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Villa Neri Resort & Spa
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510 avis sur 440
Avis publié : 24 mai 2017 par mobile

Bel hotel bien decoré bonne situation pres de letna et de taormina (40min en voiture) perche en haut de routes sinueuses mais beaucoup de points sont perfectibles pour un hotel de ce standing

1- les chambres (101 pour notre cas) sont extrement bruyantes nous entendons le personnel de la reception depuis notre lit ce qui est totalement inadmissible.

2- salle de bain : douche tres petite et systeme robinet pas des plus pratiques , les installations pour handicape prennent toute la place dans la douche

3- petit dejeuner : des jus chimiques vous y attendront sauf si vous vous donnez la peine deplucher vos oranges pour les presser vous meme. Le personnel vous regardera galerer et vous salir sans venir vous aider et vous preparer ce jus qui me semble etre un minimum a ces prix. Pas trop de choix et patisseries seches.

4- piscine non chauffee nous sommes a 650 m la temperature est plus fraiche quen bord de mer et sommes pret de letna qui retient les nuages ... la piscine prend donc moins le soleil et se retrouve tres fraiche ( temp. exterieure lors de notre sejour 23 deg)

Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
1  Merci Damienetlilie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 mai 2017 par mobile

Belles prestations, dans un environnement assez idyllique.
Le personnel des repas (petit dej, dej, dîner) est fort sympathique, pro et serviable. Idem pour les femmes de chambre. La réception et le personnel du spa pourraient certes un peu progresser, vu le niveau de standing.
Au global, un superbe endroit, idéalement perdu sur les flancs de l'Etna. Voiture indispensable.

À recommander!

Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
Merci Didier R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Villa Neri Reso... L, Responsabile reception de Villa Neri Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 21 mai 2017
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Dear guest,
We are really happy to read your word. We thank you for choosing us and for being recommended as a place to spend your holidays.
Best regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 février 2017 par mobile

Magnifique hôtel parfaitement situé pour les indécis comme nous qui voulions l'Etna et la mer.
Notre chambre avait vue sur le cratère principale, que du bonheur.
Le calme de l'hôtel situé en pleine nature est un vrai plus!!!!
Le personnel aux petits soins. Le SPA top. Et le guide pour le trek sur l'Etna sympathique, amoureux de son métier et prêt à tout pour nous faire partager ses plaisirs.

Sans hésitations!!!!! ALLEZ Y

Séjour en : juillet 2016, a voyagé avec des amis
Merci Amy0902
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Villa Neri Reso... L, Responsabile reception de Villa Neri Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 3 mars 2017
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Dear guest,

thank you for your kind review. You have perfectly descirbed our location: among the green of the Etna Park and with the volcano on the background. And also, thank you so much for appreciating our wellness center: it's one of our most important peculiarity! We hope to see you again at Villa Neri very soon.
Best regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 février 2017

la lecture des commentaires, les avis sont très partagés et pour cause. Cet établissement fait partie des hotels de prestige et effectivement plusieurs remarques méritent d'etre faites:
1)Voiture indispensable car perdu au milieu de nulle part
2)Le restaurant est très bien mais cher et aucune autre possibilité de restauration ( le plus près Lingualossa 8km). Pour le déjeuner idem, quelques propositions au bar de la piscine et c'est tout
3) le buffet du petit déjeuner est visuellement impressionnant mais la qualité des produits n'est pas à la hauteur ( tout est industriel y compris les jus de fruit) de cet catégorie d'établissement. Très decevant
4) attention au choix de la chambre. les chambre au rez de chaussée n'ont aucune vue; Bien choisir à l'étage les quelques chambres qui ont une superbe vue sur l'Etna
5) éviter absolument les chambres 2001 et 2002 près d'un local technique au bruit insupportable .il a fallu galérer ferme pour obtenir une autre chambre
6) Chambre très correcte mais pas de sèche serviette fonctionnel , Wc dans la salle de bain avec douche à l'italienne minuscule ( nous sommes dans un spa luxury hotel)
7) piscine extérieure non chauffée ( début septembre eau 17 degré),A moins de venir d'Europe du Nord impraticable. pas de piscine intérieur à par le SPA.
8) pas de salle de fitness, un parcours fléché type Trail à flanc de coté est le seul effort de l'établissement pour les sportifs
9)Personnel d'accueil et de salle à l'amabilité très inégale. Nous avons cotoyé au cours de notre séjour des personnes adorables, très professionnelles mais aussi des personnels qui n'ont rien à faire dans un établissement de cette catégorie
voilà entre autre pourquoi il manque à Villa Neri de corriger pas mal de chose pour que cet endroit devienne un coin de paradis ( explication du médiocre pour cette catégorie d'établissement)

  • Séjour en : septembre 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Joel C
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Villa Neri Reso... L, Responsabile reception de Villa Neri Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 3 mars 2017
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Gentile Ospite,
leggiamo sempre con molto interesse tutte le recensioni, al fine di migliorare sempre più la qualità del nostro servizio, anche se abbiamo riscontrato molte imprecisioni non riscontrabili nella realtà.
In primo luogo, Villa Neri si trova a circa 2,5 km dal centro abitato di Linguaglossa e dispone di un ottimo ristorante più volte esaltato dai nostri clienti nelle altre recensioni nonché citato nelle migliori guide italiane. Secondariamente, all’interno del Resort non sono presenti le camere 2001 e 2002 ed inoltre la piscina all’aperto, seppur non riscaldata, è usufruibile durante tutto il periodo di apertura dell’hotel. Infine, ci siamo sempre prodigati per incentivare lo sport eco- sostenibile, e proprio per questo abbiamo creato ben due percorsi walking/jogging tracciati intorno l’hotel e disponiamo di noleggio gratuito di mountain bike, senza contare tutte le altre ulteriori attività sportive proposte dal nostro staff. In attesa di rivederla presto a Villa Neri per farle conoscere meglio tutti i nostri servizi, porgiamo cordiali saluti.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 novembre 2016

une superbe batisse a quelques encablures de l'etna.... un service attentionné tant au restaurant qu'à la reception de l'hotel.... une suite magnifique avec sa cave a vins privée, un diner des meilleures et une degustation d'huile d'olive surprenante. Cet hotel est truffée d'oeuvres d'art magnifiques, notamment de Salvatore Incorpora, un artiste local juste divin... un spa et une piscine adorable, des jardins spacieux et superbement bien entretenus, un sans faute pour cette propriété magnifique pour des familles ou des couples... 30 minutes de la mer, 30 minutes de l'etna avec des vues magnifiques sur ce volcan... a recommander a tous les amoureux du bien être, du vin, de la gastronomie, de l'art
diner et petit déjeuner excellents ( centrifugeuse a disposition pour le petit déjeuner ) service impeccable en salle parlant parfaitement anglais et français et aussi excellent jeune sommelier

  • Séjour en : novembre 2016, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci VOYAGEUSE75007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Villa Neri Reso... L, Responsabile reception de Villa Neri Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 17 novembre 2016

Cher hôte,

un très grand merci pour ce merveilleux avis. Vous avez décrit les principales caractéristiques qui rendent uniques notre Resort: les chambres, les ouvres d'art, le spa, le restaurant et la piscine, un lieu inimitable au pied de l'Etna. Un remerciement spécial par notre personnel et à bientôt!

Cordialement

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