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“plus JAMAIS”

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Enzo Hotels Mulhouse
Avis publié : 13 décembre 2010

j'avais réservé travelnow.com, la catastrophe....
comme on allait arriver tard le soir, je l'ai appelé pour prévenir, on me donne un numéro pour entrer avec la borne automatique mais le jour J, ça m'affiche AUCUNE RESA TROUVEE.... nous avons essayé tous les numéros qu'on nous avait donné de retrouver cette réservation, avec mon nom, prénom si il y avait eu une inversion, ma CB, rien...
le lendemain, nous sommes retournés à l'hotel et nous avons finalement appris qu'il avait indiqué un autre numéro pour notre chambre, numéro que personne m'a jamais communiqué....
les réceptionnistes ne sont meme pas capables de se mettre d'accord sur le code pour accéder à l'hotel... au téléphone, on me dit qu'avant 22h il y aurait qlq'1 mais une fois sur place à 21h30, le samedi ils partent à 21h..... bref la misère et puis on a meme appris que le weekend précédent, il y avait eu une panne de chaudiere pas réparée, pleins de clients ont essayé de trouver une chambre dans un hotel voisin...
en gros, j'ai perdu 39EUR pour cet hotel inaccessible et dépenser 70EUR pour ne pas dormir dans la voiture en plein mois de décembre... et encore on a eu bcp de chance de trouver une autre chambre.
donc pour moi ce ne sera PLUS JAMAIS enzo hotel!

  • Séjour en : décembre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Lucie91
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4955 avis sur 85

Avis publié : 18 novembre 2010

Excellent rapport qualité prix
excellent accueil
hôtel trouvé sur internet
un bon hôtel propre et pas cher

  • Séjour en : novembre 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci FANFANLATULIPE61
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GroupeEnzoHotels, Responsable commercial de Enzo Hotels Mulhouse, a répondu à cet avisA répondu 24 novembre 2010

Bonjour,

Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre commentaire encourageant.
Nous sommes sensibles à vos avis pour continuer à améliorer la qualité de nos prestations.
Cordialement,
Sophie,
Service commercial

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 20 mai 2010

Chambre extrêmement petite, sanitaires propres mais défectueux et beaucoup trop petit, obligé de laisser la porte ouverte pour aller aux toilettes car sinon pas la place de mettre ses jambes !!!
Petit déjeuner correct (quantité et qualité)

Séjour en : mai 2010, a voyagé en couple
1  Merci Sajes
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GroupeEnzoHotels, Responsable commercial de Enzo Hotels Mulhouse, a répondu à cet avisA répondu 27 juillet 2010

Bonjour,

Il est regrettable que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour dans notre établissement entièrement rénové.
Afin d'améliorer le comfort de cet hôtel, nous avons créé toutes les salles bain qui étaient alors inexistantes. Ne pouvant pas détruire tous les murs, certaines chambres possèdent des salles de bain un peu plus exigües. Vous avez pu remarqué la qualité des prestations offertes pour un prix aussi modique:télévision écran plat, connexion wifi offerte, climatisation, décoration style Wengé, parking clôturé. La décoration sur le thème de l'automobile vaut également le déplassement.
Je vous conseille de réserver une chambre supérieure si vous souhaitez avois plus d'espace.

Cordialement,
La Direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 22 juin 2009

Contrairement à ce qui est annoncé, il y a un changement bénéfique pour cet hôtel qui est rénovation complète. Il s'agit d'une nouvelle direction ( très sympathique) , les chambres ont été correctement néttoyées lors de mon week-end. , les eesuies étaient changés quotidiennement. Pour ce qui est du déjeuner , pas de soucis. Je peux donc vous recommander cet établissement qui est actuellement géré par une dame qui a de l'expérience en hôtellerie étant donné qu'elle a tenu plusieurs établissements y compris en Bretagne. Bravo pour ce changement. L'amicale des arbitres du centre belge.

  • Séjour en : juin 2009
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci amicalecentre
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Avis publié : 23 août 2016 par mobile

Séjour en : août 2016, a voyagé en famille
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Avis publié : 7 août 2016

  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 25 juillet 2016 par mobile

Séjour en : juillet 2016, a voyagé en famille
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Informations supplémentaires concernant Enzo Hotels Mulhouse

Adresse: 30 rue Tachard, 68790 Morschwiller-le-Bas, France
Location : France > Grand Est > Haut-Rhin > Morschwiller-le-Bas
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hébergements spécialisés à Morschwiller-le-Bas
Catégorie de prix : 38€ - 46€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 1 étoile(s) — Enzo Hotels Mulhouse 1*
Nombre de chambres: 53
Options de réservation :
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Alias :
Enzo Hotel Mulhouse
Enzo Hotel Morschwiller Le Bas

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