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“mauvais accueil”

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Campanile Douai Cuincy
N° 1 sur 3 Hôtels à Cuincy
Avis publié: 17 juin 2010

Nous avons séjourné du vendredi soir 11 juin au dimanche matin 13 juin dans le campanile de DOUAI Cuincy.
Nous séjournons en moyenne une fois par mois voir plus dans un campanile et nous n'avons jamais été aussi mal reçu.
En effet à DOUAI le responsable de l'accueil alors que nous arrivions à 21 heures a été plus que discourtois à l'égard de la personne qui attendait sa facture. Il avait fait une faute d'orthographe dans le nom et le prénom de cet homme et visiblement il était agacé de devoir corriger ses fautes! Ensuite le client a demandé s'il pouvait manger et en faisant un grand signe de la main vers la salle de restaurant a fait remarquer qu'il était seul ce soir et qu'il en avait encore pour plusieurs demie heures avant de servir les convives assis. Me regardant il a dit avoir aussi à donner les clefs des chambres. Quand ce fut mon tour j'ai demandé vers quelle heure il était possible de venir se restaurer et là j'ai eu comme réponse qu'il n'en savait rien. je lui ai alors demandé s'il y avait un autre restaurant non loin. Il m'a dit oui a côté après le rond point. Nous sommes donc parties a pied et ce qu'il avait oublié de nous dire c'est qu'il fallait faire un grand tour dans le village pour atteindre cet endroit. Au retour il faisait nuit et nous n'étions pas très rassurées.
Le lendemain soir nous sommes allées au restaurant du campanile à 19 heures 30. Une employée fort aimable nous a proposé une table . Ce monsieur est venu vers nous et nous a demandé en parlant très fort pourquoi nous nous mettions la. Selon lui cette table était réservée et il n'y avait plus de place dans le restaurant. Alors que je lui disait que nous allions ce soir encore aller au restaurant d'en face et que je regrettait que la vielle il ne m'ai pas précisé qu'il valait mieux prendre sa voiture pour s'y rendre. Il nous a finalement dit que nous pouvions rester. Mais malheur nous n'avions pas bien lu le nouveau règlement du campanile de 2010 qui n'est pas affiché à l'entrée et avions avec nous un chiot chihuahua de 1kg650. Très fort devant tout le monde une fois encore il a éructé en nous disant que le siège interdisait les animaux dans les salles de restaurant. Par la suite nous l'avons entendu avec les convives d'une autre table n'être pas plus aimable.
Le lendemain matin alors que nous partions plusieurs personnes "rouspétaient " et se plaignaient ouvertement de cette personne!

Par ailleurs et ceci ne concerne pas le campanile de DOUAI mais l'accueil que "les campaniles" réservent aux personnes ayant des chiens. Nous devons nous rendre à la fin de cette semaine dans un autre de vos hôtel ainsi qu'au mois de juillet. Nous n'avons pas le temps de changer nos habitudes pour samedi. Par contre je compte annuler les réservations du mois de juillet et du mois de septembre que j'ai déjà faites. En effet ajouter 5 euros par nuit pour un animal qui dort dans sa cage de transport me parait trop onéreux et de plus il n'est pas question que je laisse mon petit chien dans ma voiture pendant mes repas. je les prendrais donc ailleurs ce week end.

  • Séjour en : juin 2010, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci pasqualeld
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9298 avis sur 103

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Avis publié: 1 décembre 2014

  • Séjour en : novembre 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
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Nathalie M, Directeur général de Campanile Douai Cuincy, a répondu à cet avisA répondu 4 décembre 2014

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Avis publié: 10 juin 2014

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié: 20 janvier 2013

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié: 18 juin 2016 par mobile
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Séjour en : juin 2016, a voyagé avec des amis
Merci Sp1323
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Nathalie M, Directeur général de Campanile Douai Cuincy, a répondu à cet avisA répondu 22 juin 2016
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Avis publié: 29 septembre 2015
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  • Séjour en : septembre 2015, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci Anig952
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Nathalie M, Directeur général de Campanile Douai Cuincy, a répondu à cet avisA répondu 2 octobre 2015
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Avis publié: 22 octobre 2013
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  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Mrs-Redboots
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Informations supplémentaires concernant Campanile Douai Cuincy

Adresse: Rue Maximilien Robespierre, 59553 Cuincy, France
Location : France > Hauts-de-France > Nord > Cuincy
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 Hôtels à Cuincy
Catégorie de prix : 46€ - 76€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Campanile Douai Cuincy 3*
Nombre de chambres: 50
Options de réservation :
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