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“beau complexe, Mais trop étendue en surface”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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ClubHotel Riu Paraiso Lanzarote Resort
Attestation d'Excellence
Avis publié : 15 avril 2012

Bon hôtel plein de ressources mais ne le recommanderai pas pour personnes âgées trop fatiguant nous avions une chambre de l 'autre coté du bâtiment principal on devait traverser une passerelle interminable, puis prendre l ' ascenseur pour enfin arriver a notre chambre je le recommanderai plus pour famille avec enfants les spectacles le soir n'était pas mal souvent c 'était les animateurs eux même qui faisait le spectacle, menus à thèmes 2piscines par contre plage nulle et baignade pas pratique vu le nombres de rochers et de pierres dans la mer

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Jean claude V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié : 31 mars 2012

Nous sommes des habitués des hotels RIU all inc et membres du programme de fidélisation RIU mais cet hotel est le moins agréable de ceux dans lesquels nous avons séjourné. Si vous souhaitez profiter des animations mieux vaut être hébergé dans le bâtiment principal sans aucun cachet particulier, si vous souhaitez le calme préférez le bâtiment annexe, un peu triste mais plus original. Dans les deux cas il est préférable d'opter pour une chambre vue piscine (et/ou mer si vous avez la chance d'être à un étage élevé car les arbres peuvent masquer une partie de la vue). Dans le bâtiment annexe où nous étions situés au 3ème étage sur 4 cela correspond aux chambres impaires. Elles sont en outre très ensoleillées l'après-midi. La chambre que nous occupions était correcte sans plus : peu de place pour circuler en raison de grands fauteuils et de lits jumeaux d'environ 110 cm de large à la literie très dure, et salle de bain un peu petite notamment la baignoire douche. A noter que l'isolation phonique laisse à désirer.
La distance entre les bâtiments est effectivement importante mais n'excède cependant pas 5 à 6 minutes de marche pour un marcheur "standard" qui aura intérêt (quand il fait beau, ce qui était notre cas) à traverser le jardin très bien entretenu plutôt qu'utiliser la passerelle tristounette pour aller d'un bâtiment à l'autre. La piscine du bâtiment annexe est très agréable et bien chauffée à cette époque de l'année. Il y a un nombre suffisant de transats même si trop de personnes réservent les mieux placés dès le petit matin. Points négatifs : présence de chats, forte odeur d'urine de chat à certains endroits près de la piscine et fientes des tourterelles qui nichent dans les arbres et obligent le personnel tous les matins à laver et brosser sols et balustrades.
Comme dans tous les RIU où nous avons été le personnel est très aimable et efficace. Les deux points noirs de cet hotel sont la salle de spectacle beaucoup trop petite pour accueillir tous les clients (cela ne nous a pas gêné car nous n'y allions pas) et surtout le restaurant principal. A l'évidence il est trop petit malgré les dispositifs mis en place (deux bancs de show-cooking identiques à chaque extrémité de la salle, plage horaire élargie à 3h pour le dîner) et très bruyant car mal insonorisé et quasiment plein en permanence. Il est très fréquent de devoir faire la queue pour se servir et les cuisiniers qui ont dû recevoir des consignes pour aller vite et faire en sorte que la queue soit la plus courte possible travaillent certes dur mais n'ont pas le temps de faire cuire correctement les mets. Les plats réalisés en show-cooking sont donc plus la plupart mal cuits c'est à dire à moitié crus. Il faut ajouter à cela que les buffets sont très répétitifs et que les plats annoncés sur les menus ne sont pas tous présents dans la réalité (ou alors seulement en début de service). Il y a certes une grande variété de plats (surtout le soir) mais quasiment toujours les mêmes midi et soir. La qualité de la restauration nous est clairement apparue en deça de ce que nous avons connu dans d'autres RIU de la même gamme.
Il n'en reste pas moins que l'hotel bien qu'excentré (ce qui n'est pas gênant car le front de mer de Puerto del Carmen très "bétonné" est loin d'être remarquable) est bien situé (proximité de l'aéroport sans nuisances particulières et au centre de l'ile) facilitant ainsi les déplacements. L'idéal pour visiter Lanzarote est de louer une voiture (ou un vélo car il y a beaucoup de cyclistes sur l'île). Il y a plusieurs loueurs à moins de 10 minutes à pied de l'hotel qui dispose par ailleurs d'un grand parking gratuit.

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
7  Merci cobit
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 décembre 2011

super séjour, personnel impeccable, nourriture aussi, propreté idem, mais il est très important d'avoir sa chambre dans le batiment principal sinon il faut passer la passerelle et en cette saison il y a beaucoup de courant d'air. compter minimum 10 min pour aller au restaurant si vous êtes dans le batiment annexe
le lit était très très dur, pas de problème, immédiatement résolu par un surmatelas.....

vous avez besoin du docteur.de l'hotel....préparer vos euros......

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
8  Merci lilyhuy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 1 décembre 2011

En ce qui concerne le voyage, arrivée à l'aéroport 04h30 puis départ de Bruxelles 6h30 escale à Gran Canaria via zone de transit, donc sortir de l'avion, puis direction Lanzarote, et arrivée à l'hotel vers 13h30. Donc un total de 08h00 presqu'une destination digne des caraibes alors que cette île est à peine à 3.000 km.
Accueil sur place très efficace, on parle français à la réception, le tout très bien expliqué. Direction la chambre, pas de surprise, propre et confortable à peine arrivé appel téléphonique de la reception pour savoir si nous sommes satisfait. 2 complexes de piscines avec pool bar, donc les pieds dans l'eau en sirotant son cuba libre, la responsable est cubaine. Les animations se font très discrètes mais vous pouvez y participer si vous le voulez. 3 retaurants à thème, à ne pas manquer, cuisine canarienne, cuisine asiatique, et mexicaine. Le restaurant principal propose une cuisine assez répétitive malgré le shoow cooking, mais le tout est d'une fraîcheur irréprochable. En cette fin novembre, peu d'heures d'ensoleillement très couvert et très venteux. Les excursions proposée par l'hôtesse JET AIR sont toutes à faire, surtout le grand tour de l'île, le mercredi et le vendredi puis un nouveauté le lundi c'est le tour expérience, la vie à l'intérieur de l'île. A ne manquer sous aucun prétexte TIMANFAYA ou volcan du diable, époustoufflant, le marcher de Téguise le dimanche, 16 euros proposé à l'hotel, 4 euros par des privés proposé sur le bord de l'océan. Pour moi la plus belle île des Canaries.Maintenant pourquoi je ne retournerais pas à cet hotel: le restaurant principal a une capacité de 480 personnes or l'hôtel propose 600 chambres et il est très souvent complet, donc quand arrive l'heure fatidique du repas, 500 personnes se précipitent dedans et cela devient une véritable cantine et non plus un restaurant. Il est très difficile de passer entre les tables et la file au buffet est interminable, n'essayer pas non plus comme nous l'avons fait de s'y rendre plus tard car il ne restera plus grand chose, le personnel très pro fait ce qu'il peut. Il vous arrivera aussi de devoir manger avec d'autres personnes, aucune intimité, les gens passent et repassent sans cesse. Deuxième point noir, les transats, autant dire que vous vous retrouverez commes des sardines en boîte, allongés les uns à côté des autres cherchant un peu de soleil car en cette période le complexe de piscines est très mal orienté.
En résumé, nous y sommes allés car il s'agissait d'une très bonne promo mais comme on dit dans ces cas là, je ne le conseillerais pas à un ami.

  • Séjour en : novembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci kiquet
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Avis publié : 6 novembre 2011

Nous sommes partis de Luxembourg avec Luxairtours. Bonne compagnie, L'avion et les repas dans l'avion sont bien. Allée 4h10, retour 3h30.

L’hôtel, à l'arrivée très bon accueil, le personnel est sympa et agréable. On vous remet 2 bouteilles d'eau, vous pouvez en demander à volonté tout le long de votre séjour, hôtel très propre et service parfait. Nourriture assez variée, bien que beaucoup de même choses sont proposées tous les jours, 1 ou 2 nouveaux aliments sont présentés tous les jours donc moyen de manger des choses différentes tous les jours. L’hôtel est calme malgré qu'il soit grand, il est en deux parties, on est donc pas les uns sur les autres. Il y a beaucoup de transats autour des piscines mais il faut quand même en réserver le matin. Les activités sont bien et variées. Les spectacles sont pas mal aussi on a beaucoup ri avec certain, un seul soir où ce n'était pas terrible, c'était des jeux et il fallait voter si la personne arriverait ou non à réaliser le jeu, nous ne sommes pas restés.

Nous avions commandé une chambre double à notre surprise nous avons eu un petit appartement avec salon, chambre et salle de bain au rez de chaussée (nous étions deux adultes et notre fille de 10 ans). Seul petit bémol de notre séjour, la mauvaise insonorisation de la chambre, on entendait tout, les gens marcher, parler, la douche, la chasse d'eau, la télé...mais j'en ai parlé à une personne qui était dans une chambre normal et elle n'avait pas ce souci alors peut-être n'est-ce que pour les appart ? je conseillerais donc de demander une chambre au dernier étage (il n'y en a qu'un) en ce qui concerne les appart.

L'hôtel est bien placé pour faire les visites, pas très loin de tout. Nous avions loué une voiture pour 3 jours et avons pu faire les visites qu'on avait prévu. Hôtel proche d'un grand centre commercial.

Un conseil pour vos visites, faites les le matin dès l'ouverture, car sinon il y a trop d'attente puis il fait moins chaud. Nous avons eu 27° degrès tous les jours en journée. Surtout protégé vous du soleil le matin même si c'est un peu couvert car sinon gare au coup de soleil ! Vous pouvez également réviser votre anglais, ce que j'aurais dû faire, car on ne parle pratiquement pas français sur l'île mais on arrive toujours à se débrouiller.

Pour conclure, nous avons passés une très bonne semaine, je recommande vivement ce voyage. Si vous avez des questions n'hésitez pas.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Lafleur2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 septembre 2011

Trés bel hotel , propre et les repas sont délicieux quoique pas trés variés mais comme il ya plusieurs restaurants ou l'on peu reserver tout en étant en all exlusif ce n'est pas un probleme. l'equipe d'animation et super et leurs spéctacles du soir sont au top .Le personnel est trés serviable et la majorité parle un peu le français . seul hic pour ceux qui aiment le shopping c'est assez loin des commerces mais les bus ou taxis sont abordables. Pour les exurssions le marché de Téguise (12€ env par pers.) et le grand tour Lanzarotte 63€ par pers. avec le repas c'est vraiment à faire .
BONNE VACANCES !!

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci nanirachel
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Avis publié : 30 août 2011

C'est notre premier Riu mais rien à dire c'était parfait. Je crois qu'on ne va plus changer de chaine d'hôtel maintenant. Jamais vu une équipe d'animateur comme cela. Les spectacles (différents tous les soirs) étaient très bons. Notre fille de 6 ans a adoré le mini disco et les cocktails au bar de la piscine.
Les 3 restaurants à thème valent aussi le coup.
Lanzarote vaut vraiment le coup d'être vu et l'excursion "grand tour de l'île" est absolument à faire.
Très beau voyage et plein de souvenirs

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci caroletotof
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Informations supplémentaires concernant ClubHotel Riu Paraiso Lanzarote Resort

Adresse: Suiza, 4 | Playa de los Pocillos, 35519 Puerto Del Carmen, Lanzarote, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Lanzarote > Puerto Del Carmen
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Piscine
Style d'hôtel :
N°2 des complexes hôteliers à Puerto Del Carmen
N°3 des hôtels Spa à Puerto Del Carmen
N°10 des hôtels de luxe à Puerto Del Carmen
N°15 des hôtels familiaux à Puerto Del Carmen
N°15 des hôtels romantiques à Puerto Del Carmen
Catégorie de prix : 139€ - 257€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — ClubHotel Riu Paraiso Lanzarote Resort 4*
Nombre de chambres: 598
Options de réservation :
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Riu Lanzarote
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