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Avis publié : 3 octobre 2011

Une semaine somme toute agréable pour un premier séjour à Majorque.
L'hôtel est correct pour sa catégorie, le personnel généralement à disposition.
Les chambres sont fonctionnelles mais l'insonorisation se montre un peu juste dès lors qu'il vient à l'idée de certains de s'exprimer tard dans la nuit.
La restauration par contre n'est pas à la hauteur de l'attente. Pas ou peu de produits locaux, une bonne partie des plats semble adaptée à une clientèle allemande et anglaise (somme toute logique au vue de la fréquentation des lieux).
L'accueil et le suivi effectué par Patrick a été en tous points appréciable.
Ayant lu les commentaires négatifs avant de partir, j'ai été agréablement surpris car ils ne correspondent pas à l'expérience que j'ai pu en faire pendant cette semaine.

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci LAURENT K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
bayhotels15, Jefa Dpto Comercial y E-Commerce de Palma Bay Club Resort, a répondu à cet avisA répondu 5 octobre 2011

Cher client,

Merci beaucoup pour l'occupation d'un espace de temps de partager votre avis sur votre séjour à Palma Bay Club.

Merci pour votre commentaire d’une grande importance ça ils nous permettent d’améliorer nos services et installations.

Nous sommes heureux d'avoir été de son plaisir total et nous espérons vous voir bientôt! "

Cordialement,

A.Celeste Malenque Pons

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 octobre 2011

Nous y sommes allés pour un bon rapport qualité/prix mais avons étés déçus par la nourriture plus que répétitive bien que correcte. Il y avait du porc à chaque repas.
Le petit déjeuner n'était pas assez varié:tout pour les anglophones.
Les animations sont très limitées et seulement en anglais ou allemand.De plus les animateurs ne se sentent pas vraiment concernés.
La nourriture au snack est médiocre.
Les spectacles du soir n'étaient pas très intéressants.
Nous avions déjà été à Majorque dans un 3 étoiles il y a 17 ans et la nourriture était bien meilleure et beaucoup plus variée.
La salle de bain est très rudimentaire avec comme rangement une petite tablette de 30 cms:
c'est vraiment très peu pour ranger ou poser ses affaires personnelles.

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci alain c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
bayhotels15, Jefa Dpto Comercial y E-Commerce de Palma Bay Club Resort, a répondu à cet avisA répondu 5 octobre 2011

Cher Client,

Premièrement, nous aimerions vous remercier de nous faire partager ainsi au’ aux outres utilisateurs de Tripadvisor votre expérience.

Nous sommes heureux au vous avez choisi le Club Palma Bay pour vos vacances. Votre opinion est bienvenue et sera transmise à notre responsable. Merci pour votre commentaire d’une grande importance ça ils nous permettent d’améliorer nos services et installations.

Nous rappelons toujours à nos clients l’importance de nous communiquer n’importe quelle inquiétude, mais quel contretemps à nos réceptionniste, pour pouvoir résoudre l’objet du problème durant le séjour des clients.

Encore une fois merci et nous sommes heureux de faire partie de votre expérience dans le futur.

Cordialement,

A.Celeste Malenque Pons.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 septembre 2011

Nous sommes parties au Palma bay à 2 et nous nous sommes vites retrouvés à 15!
Nous sommes arrivés à l'hotel à environ 1h du matin et nous avons été accueilli par une seule personne ne parlant pas français à la réception alors que nous étions 50 à être descendu du bus. Cependant, étant en vacances, nous avons pris notre mal en patience dans la file et avons sympathisé avec les autres vacanciers.
Le personnel n'est certes pas très chaleureux mais si vous faites un minimum d'effort pour vous faire comprendre et comprendre ce que l'on vous répond alors tout ce passera a merveille !
Nous étions logés dans les villas Copacabana et nous ne sommes pas déçues malgré la petite odeur de renfermé.
C'est vrai que la chambre a besoin d'un coup de rénovation mais je pense que pour 500 € la semaine en All in il ne faut pas s'attendre à du 5 étoile avec jacuzzi intégré a la chambre.
Nourriture: répétitive, c'est le seul vrai bémol de notre voyage. tout est en sauce et très très gras. (Vous pouvez cependant manger pour 5€ sur la digue ) ;)
animation : tout en espagnol et allemand. un seul animateur parle Francais mais pour des jeunes, l'animation consiste plus à prendre 20 apéros jusque 23h et ensuite aller en ville :)
Piscines: parfaites, mais vous ne pouvez ni sauter ni plonger sinon le maitre nageur est sur votre dos :D
Plage: à 3min de l'hotel
Un million de boites de nuits, je vous conseille le "shooters" ...
Enfin, je n'ai qu'un mot à dire, j'ai passé de super vacances bien qu'étant partie de Belgique un peu contrariée suite à quelques avis lus ici qui ne sont pas mais alors là pas du tout réaliste !
Je recommande cet hotel pour des jeunes ;) Bon amusement au Palma bay !

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci sigrid g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
bayhotels15, Jefa Dpto Comercial y E-Commerce de Palma Bay Club Resort, a répondu à cet avisA répondu 27 septembre 2011

Cher client,

Merci beaucoup pour l'occupation d'un espace de temps de partager votre avis sur votre séjour à l'hôtel Palma Bay Club. Votre commentaire est très utile pour corriger et améliorer nos services.

Nous sommes heureux d'avoir été de son plaisir total et nous espérons vous voir bientôt! "

Cordialement,

A.Celeste Malenque Pons

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 août 2011

L hotel est une décéption une seule personne à la reception qui parle francais et qui travaille que le matin, les animations adultes et enfants rien en francais, la plaine de jeux complétement pourries et l hygiéne est venu le lendemain de notre arrivée et a fermer directement la plaine, la nourriture plus que bof tout est cuisiné la meme chose tout les jours et les sauces tt de la poudre avec de l eau beurket c est gras et ce qui n a pas été manger un jour vous le retrouvé le lendemain mélangé, je ne recommanderai surtout jamais cet hotel de plus le tour des baignoires rouillées , y a des cafards partout et des centaines de guepes au distributeur de limonade les enfants n ose meme pas se servir HONTEUX

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
3  Merci celinefabrice
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 août 2011

L'Hotel est super sympa pour les jeunes (groupe d'amis de 22 ans)...boîtes à proximité, la playa est à 5 min !! En groupe c'est génial. Seul bémol la nourriture...le buffet est répétitif et pour des français (qui ont des plats plus qu’excellant!!) c'est dure !! deux semaines ca fait long ! Petit problème de communication, les animations ne sont pas en français et c'est dommage parce que ca bouge beaucoup à l'hotel. Mais c'est compensé avec un personnel agréable. Nous étions dans le bâtiment de la discothèque et nos chambres étaient propres et bien nettoyées chaque matin. Arenal c'est génial ! pour faire la fête et toutes folies en tout genre....tout est p!ermis (âme sensible s'abstenir) ! En revanche beaucoup d'allemand (si votre deuxième anglais au collège n'était pas l'allemand...!) il y a plus d'allemand que d'espagnol !! mais palma est pas loin et on retrouve vite un cadre magnifique...bonne vacances à tous !!

  • Séjour en : août 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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    • Propreté
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Merci Clémentine M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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