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“Merite plus de professionnalisme”

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H10 Costa Adeje Palace
N° 33 sur 57 Hôtels à Costa Adeje
Attestation d'Excellence
Zaventem
Auteur de niveau
95 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votes utiles
“Merite plus de professionnalisme”
Avis écrit le 29 octobre 2012

Hotel très bien agencé dans l'ensemble. La nourriture est abondante mais laisse parfois à désirer, sauf au petit déjeûner où il y en a pour tous les goûts. Les piscines sont superbes. Les chambres sont ok mais on ne change jamais les draps. L'animation (jusqu'au 15 octobre) du soir en plein air envahit tout l'hôtel et énerve ceux que cela n'intéresse pas (bruits assourdissant fenêtres fermées !!!). Le personnel fait de son mieux, certains sont du métier, d'autres, réellement des amateurs. La Direction doit revoir sa copie car cet hôtel mérite beaucoup d'être mieux tenu. La situation de l'hôtel est splendide pour ceux qui viennent se relaxer. Nous y retournerions volontiers si les mesures adéquates étaient prises. A un moment donné, une inspectrice est passée au restaurant; elle faisait des remarques violentes au personnel pour des peccadilles, alors que des manquements flagrants d'organisation semblaient évidents. SVP Management de H10, INTERVENEZ !!! votre hôtel pourrait être un des meilleurs des environs moyennant quelques personnes d'expérience aux bons endroits. Dernier point : si vous y allez, passez par le restaurant de l'hôtel La Tosca où il fait bon vivre.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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CARQUEFOU
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 21 octobre 2012

Equipe Fram sympathique.
Employés aimables et alimentation varié acceptable.
L' Hôtel est propre et bien situé.
Il est très fréquenté par les pilotes et hôtesses, ce qui est une référence.





QUIPE FRAM SYMPATHIQUEIPE

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
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3 Merci TOINI_12
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tenrife60, Director de Relaciones Públicas de H10 Costa Adeje Palace, a répondu à cet avis, 30 octobre 2012
Cher client,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre satisfaction lors de votre séjour dans notre hôtel. En effet, je vous remercie d’avoir choisi le H10 Costa Adeje Palace pour passer votre séjour a Tenerife car nous sommes très fiers d’apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes, ce qui est pour nous notre objectif principal.
Vos commentaires et remerciements sont les meilleures récompenses à nos efforts quotidiens, c’est pour cela que je ne manquerai pas de les transmettre à toute l’équipe du h10 Costa Adeje Palace
La Directión
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Cesson, France
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
Avis écrit le 21 septembre 2012

Mon message est assez long, mais c'est pour informer. Nous venons de passer 14j début sept en 1/2 pension dans ce très bel hôtel framissima H10 Costa Adeje Palace 4* avec SPA, a 20 m de la plage sable noir, avec 2 piscines + 1 piscine couverte + 1 enfant et 2 gd jacuzzi + 1 plus petit espace Privilège, 1 piano bar, bar resto grillade à la piscine, resto Buffet et resto la Tosca.
Pour des raisons de santé nous avions pris une suite Junior, ce n'est pas une vrai suite, une grande pièce (une suite junior d'habitude: 1 pt salon + 1 ch. séparée) avec un immense balcon vue piscine-océan ? sans séchoir pour le linge, gd armoire avec rangements pas pratique, bureau, tables de nuits pas de tiroirs, divan peu confortable + table basse, gd télé plasma; 2 vasques dans la salle de bain et pt séparation pour les wc, coffre payant 2€/j , frigo fermé à clefs ? et nous étions tout au bout aile droite qd on est face à l’hotel, avec bruit des animations, loin des ascenseurs centraux, or mon mari a des pb de mobilité !! Cet hôtel ne convient pas vraiment pour des gens ayant des Pb de mobilité, il est très gd et il y a juste 3 ascenseurs. Voyant notre Pb Fram nous a proposé une chambre Privilège dans l’aile gauche (bien moins chère que la suite J, il faut le savoir) avec tout les avantages que cela comporte, très belle chambre + petite avec balcon avec séchoir, même vue, rangements très pratiques: commode, bureau,tables de nuits avec tiroirs, canapé + confortable avec t basse, télé plasma, frigo + cafetière Nespresso a disposition ou bouilloire pour café-the; coffre gratuit, salle de bain 1 vasque et wc non séparé; les pt + tous les soirs couverture + chocolats + la météo et serviettes de bain Privilège a disposition. Vous avez droit en + a l'espace privilège près de la réception; apéritifs, vin, champagne, bière, sodas et café Nespresso a discrétion et internet, Nespresso au pt déjeuner si vous voulez, Table réservée au Tosca tous les soirs si vous le désirez et en + espace de piscine Privilège avec sable et pt bar face à l'océan + le pt jacuzzi, coin particulièrement tranquille. Choisissez le Privilège avec la 1/2 pension, ça vaut le coup vu les avantages, avec la suite J, on on avait rien de tout cela !! Toutes les chambres sont climatisées et la clim n’est pas bruyante.
Un buffet assez bien garnis, petits déjeunes sans trop de surprise, toutes sortes de pain, Nespresso pour les Privilège, Smoothies de fruits frais et le jus d’orange frais est à 3,40€ !!
Repas du soir au self; table des entrées peut être un peu simple en choix, mais 1 espace poisson et viande grillées appréciable + possibilité d’avoir un plat de pates personnalisé ou des légumes au wok à la demande, 1 espace plat principal plutôt anglo-saxon, mais conséquent, pas assez de choix en légumes vert à mon gout; 1 table des desserts avec fromages, gâteaux, trop de crème à mon gout, fruits et glaces. Au vu des hôtels 4* que nous avons fait, le buffet n’est pas mal.
Wifi gratuit mais consultation internet sur poste, 1€ les 10 mn. La piscine couverte est avec supplément 3€/j, sauf pour les Privilège. Prêt de serviette contre ticket à la piscine avec horaires, sauf Privilège. Il y a une pt boutique (timbres, cartes, journaux, eau etc.) au niveau du Spa, un coiffeur, une salle de gym, plusieurs Bar et le restaurant Tosca, mais pour l’eau et sodas il a un super market en face de l’hôtel et un pt resto italien café-glacier très bien et raisonnable en prix. au bar de la piscine Vous pouvez manger aussi, mais en 1/2 pension le repas du midi identique au soir 30€/ pers, excessif !! sinon il y a sandwich et hamburger .
Si vous louez une voiture , on se gare assez facilement près de l’hôtel, sinon il y a un garage 3€/j
Il y a des bus gratuits pour Las Americas, sinon 15€ en Taxi.
Le personnel fait un effort considérable pour vous aider et parler français !!! Serveuse (Liliana !!) au resto super sympa et équipe Fram très dynamique !!!
Après les désagrément du début, dans l’ensemble nous sommes très content de notre séjour !!
adresse du site de l’hotel: http://www.hotelh10costaadejepalace.com/ et eux il parle de suite Junior Privilège ??? on a pas compris car notre suite Junior la photos 24 n'était pas Privilege et c'etait notre suite !!!
Un peu long mais j'espère que notre expérience servira !!!!

Astuce pour la chambre : la chambre très bien en PRIVILEGE, mais pas la suite junior avec 952€ de sup pour 15 j et seulement...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
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9 Merci ellenad
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Genève, Suisse
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 13 septembre 2012

Alors j'ai constaté que la cuisine est ou???????
Le petit déjeuner bien mais pas très varié
Le repas du soi laisse à désire:
Pas de présentation jolie du buffet
Poissons de mer (gambas crevettes ) ??????
Un tout petit buffet de poisson avec de la sole ne donne même pas envie de manger
Les pâtes ça va rien de terrible mais dans l'ensemble il y a à manger!!!!!
Dessert toujours les mêmes bien
Pour un palace 4 étoiles la cuisine tout ce qu'il y a de plus moyen
Le reste de l'hôtel bien propre belle piscine belle salle de sport piano bar correcct et tout le personnel bien

Astuce pour la chambre : Les chambres côté sud sont plus calmes
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
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1 Merci ibiscusse
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tenrife60, Director de Relaciones Públicas de H10 Costa Adeje Palace, a répondu à cet avis, 18 octobre 2012
Cher Client,
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à l’hôtel H10 Costa Adeje Palace

Nous avons l’intention d’en retirer une bonne expérience à l’hôtel Costa Adeje Palace. Notre objectif journalier est d´offrir par nos services un maximum de qualité et d´efficacité afin que notre clientèle passe de magnifiques vacances parmi nous. Nous voudrions vous remercier de vos commentaires qui sont d’une grande utilité pour l’amélioration de notre service.
La Direction
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St Fulgent
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 31 août 2012

Très bon hôtel! Grande piscine, plage à 2 metre de l'hotel! Les chambres sont spacieuse et très agreable!! le personnel se mets au français!!!! c'est rigolo car on leur apprend des mots!!! Concernant les restaurants, le self : très varié mais qualité bof et très bruyant! le restau la tosca: très sympa mais peu varier et service tres long et des fois les serveurs un peu à coté de la plaque!!!!! Le Gros point négatif euh...... y'en a pas séjour très agréable!!!! Parti avec Fram equipe Fram géniale mais ptit conseil bien preparer ses vacances avant de partir cad par rapport aux visites à faire car pas trop d'info de leur part mis à part leur excursions payante!!!!

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
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Merci Tetel85
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Toulouse, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 29 août 2012

Nous avons passé une semaine très agréable dans cet hôtel du 18 au 25 août. Superbes piscines, jacuzzi, des transats partout. Les repas sont assez variés, viandes + poissons, le petit déjeuner est complet. Le personnel est très sympa et disponible. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées, clim et frigo, balcon. Le seul reproche que j'ai a faire, mais l’hôtel n'y est pour rien, c'est que nous avons attendus 6 heures avant de pouvoir récupérer notre chambre, arrivés a 8h00, clefs de la chambre a 14h00. Cela nous a permis quand même de visiter le jardin exotique de l’hôtel et les alentours.

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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3 Merci jean g
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aix les bains
Auteur de niveau
50 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votes utiles
Avis écrit le 26 août 2012

Un hôtel avec de belles infrastrutures, avec 2 piscines, une pataugeoire pour les enfants et un bain à remous, un mini golf... Nous avons apprécié son calme, la propreté, la gentillesse du personnel qui essaie de parler un peu français . Une variété et une qualité au buffet (poissons et viandes grillés tous les jours, divers fruits, stand de pates....) Un vrai bonheur de ne pas avoir à réserver son transat, il y en a suffisamment pour tout le monde. Hôtel situé loin de la foule et du bruit de la playa de las Américas mais une navette gratuite peut vous y conduire. Une belle balade le loin de la plage pour permet de rejoindre le port de Puerto Colon. (45mm de marche), vraiment sympa. Nous sommes partis avec Fram, mais nous n'avons pas fait d'excursion avec eux. Nous sommes allés voir les baleines et dauphins sur un petit catamaran (maxi 24 pers), notre fils a adoré. Adressez vous à Bonadea 2 (www.bonadea2catamaran.com) à Puerto Colon. Nous avons également louer une voiture (avec Fram car les seuls où l'on peut récuperer le véhicule à 8h: attention aux pneus usés et essuis glace defecteux) pour se rendre à Loroparque. Fantastique pour les enfants. 1h30 de route. Arriver de bonne heure, ce qui vous permettra de voir tous les spectacles. Bonne vacances!

Astuce pour la chambre : Nous vous conseillons les chambres situées donnant sur la promenade, au fond du couloir. Exemples...
Autres astuces sur les chambres
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3 Merci zazazou14
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Informations supplémentaires concernant H10 Costa Adeje Palace

Établissement : H10 Costa Adeje Palace
Adresse: La Caleta, Playa La Enramada, s/n | La Caleta, 38679 Costa Adeje, Adèje, Ténérife, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Adèje > Costa Adeje
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels Spa à Costa Adeje
N°22 des hôtels en bord de mer à Costa Adeje
N°26 des hôtels de luxe à Costa Adeje
N°30 des hôtels romantiques à Costa Adeje
N°33 des hôtels familiaux à Costa Adeje
Fourchette de prix (par nuit): 134€ - 245€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — H10 Costa Adeje Palace 4*
Nombre de chambres: 467
Options de réservation :
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