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“Inconditionnelle” 4 sur 5 bulles
Avis sur Iberostar Bouganville Playa

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Iberostar Bouganville Playa
N° 15 sur 57 Hôtels à Costa Adeje
Attestation d'Excellence
Rouen, France
Auteur de niveau
51 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
“Inconditionnelle”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 16 décembre 2012

Certes la déco est un peu fatiguée, et les repas en self-service ressemblent plutôt à un slalom géant mais c’est compréhensible pour un hôtel qui compte plus de 400 chambres. Une chambre plutôt mal située m’avait été attribuée au départ, j’ai demandé à changer et j’ai eu satisfaction sans problème avec vue sur la piscine et la mer. D’une année sur l’autre, tout le personnel et les réceptionnistes ont fait un effort louable pour s’exprimer en Français. Bravo à l’équipe d’animation. Cet hôtel est très bien situé à deux pas des plages et d’une promenade de plusieurs kilomètres en front de mer ou se succèdent commerces et terrasses. Cela fait plus de 5 ans que j’y passe une semaine en hiver, et je compte bien y retourner l’an prochain.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en solo
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
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4 Merci Dani_le_D187191
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Asnieres-sur-Seine, France
Auteur de niveau
9 avis
6 avis sur les hôtels
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3 sur 5 bulles Avis écrit le 8 décembre 2012

Nous sommes partis la semaine du 17 au 24 novembre et avons choisi un hôtel Ibérostar car nous avions été très satisfait de celui fait l'an passé à Fuerteventura ( voir notre critique sur Ibérostar Fuerteventura Palace )
Malheureusement, les Ibérostar se suivent mais ne se ressemblent pas ... :-(

je suis d'accord avec le commentaire d'avant, les chambres commencent à être assez vétustes et mériteraient un bon coup de frais/jeune !
les lits simples sur roulettes, ça fait un peu chambre d'hôpital quand même.

La restauration : après avoir beaucoup apprécié les jus d'oranges frais l'année dernière, quelle déception de découvrir ces satanés appareils à "jus" pour le petit-déjeuner ! C’est dommage car pour le reste, on trouve toujours de quoi manger et nous avons très bien mangé toute la semaine. Ca reste du buffet c'est clair et les plats chauds étaient souvent un peu les mêmes mais il y a bcp de choix donc on trouve toujours de quoi être satisfaits !

Le personnel, super efficace dans l'ensemble : un conseil, faites vous servir par Domingo au resto, il vous préparera votre table à peine vous verra t-il arriver dans le resto, c’est super agréable !

Grosse déception : aucune possibilité de dîner à l'extérieur, seulement dans cette grande salle qui fait effectivement un peu cantine.
Idem pour le verre d'après le dîner, à nos dates (car c'est peut être différent l'été), le bar extérieur est fermé le soir et le verre doit se prendre soit au bar du hall, soit dans la salle de spectacle et c'est triste à mourir ..
la salle de spectacle n'est absolument pas adaptée : il y a des gros poteaux partout et à part être en plein centre, on ne voit rien (la scène n'étant même pas surélevée)
les spectacles étaient en plus un peu "cheap" quand même.

Ensuite, attention, la clientèle de cet hôtel à notre période était très très âgée, il y avait un petit côté "Cocoon" pour ceux qui connaissent, lol !!

Internet, je ne comprends pas qu'avec le prix que chaque vacancier paie internet ne soit pas tout simplement gratuit dans ce genre d'établissement.

Par contre, hôtel très bien situé, très jolie vue sur la mer et sur le Teide et juste à côté de la petite promenade qui longe la mer avec toutes les boutiques, ça c'est top !

au final, autant on retournera avec grand plaisir à l'Ibérostar de Fuerteventura autant nous ne reviendrons pas à celui de Ténérife (qui soit dit en passant est une superbe île où il y a énormément de choses à faire !!)

Bonnes futures vacances !

Astuce pour la chambre : n'hésitez à demander à voir d'autres chambres, ils sont très à l'écoute de vos demandes...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
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1 Merci STEPHANIE B
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Bouganville Playa, a répondu à cet avis, 18 décembre 2012
Chère Stephanie,

Nous apprécions énormément que vous ayez pris le temps de nous raconter votre expérience car nous ne serons capables de satisfaire nos clients et de nous améliorer jour après jour qu'en connaissant leur opinions et les sensations vécues.

Nous déplorons également votre déception concernant la chambre et son équipement car notre principal objectif est que nos clients se sentent bien chez nous. Pour vos prochaines vacances, nous vous recommandons de visiter notre web car tous nos hôtels possèdent différentes catégories de chambres. Même si notre hôtel est construit et meublé il y a quelques années, nous faisons notre possible pour l´avoir en parfait état.

Nous regrettons aussi que les spectacles que nous proposons en soirée, effectués par des artistes professionnels et par notre propre équipe d'animateurs, ne vous aient pas plus. Nous essayons de faire un programme adapté à tous les nationalités, cultures et d´horizons différentes.

Nous prenons notamment acte de votre commentaire concernant les jus d’oranges frais et nous nous examinerons la possibilité d´offrir des jus frais. Par ailleurs, vos éloges concernant les délices que nos cuisiniers préparent avec plaisir pour nos clients nous touchent particulièrement. Nous faisons notre possible pour que nos clients puissent profiter une expérience culinaire enrichissante dans un cadre incomparable et un excellent service.

Par ailleurs, nous nous réjouissons d'apprendre que l'excellente situation de l'hôtel, donnant directement sur la plage, et son cadre splendide, vous ayez enchanté.

De plus, l´engagement de nos employés envers le service à la clientèle ; c’est un plaisir pour nous de savoir que vous vous êtes senti bien chez nous et que notre service a été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons vous remercier de vous être donné la peine de nous faire parvenir votre appréciation. Notre désir d'offrir un bon service et de satisfaire le souhait de nos clients de passer des vacances inoubliables nous incite à travailler pour garantir nos standards de qualité, afin que tous nos clients profitent au maximum de leur séjour chez nous.

Cordialement,

Online Reputation Manager
Iberostar Hotels & Resorts
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Taverny, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 sur 5 bulles Avis écrit le 1 novembre 2012

l'hotel donne l'impression d'un 3 étoiles des années 70,les chambres sont tristes a mourrir,sol en carrelage desuet,mur recouvert d'un affreux papier ,peint ensuite qui donne l'impression d'une première couche, salle de bain en mauvais état et d'un autre temps ,les canalisations bruyantes,inadaptées.quand à la restauration heureusement nous n'étions pas en hall inclusives
car la salle de restaurant ressemble à une immense cafètéria ,et pendant une semaine les mêmes plats ,sur le personnel ras c'est efficase et correct.mais pour 1000euros la semaine je ne conseille vraiment pas

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 1 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 2 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 2 sur 5 bulles
      Literie
    • 1 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci marc f
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IberostarHoteles, Onñline Reputation Manager de Iberostar Bouganville Playa, a répondu à cet avis, 12 novembre 2012
Cher Marc,

Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de communiquer votre impression sur le site TripAdvisor. Notre but principal est de soigner de nos clients et leurs opinions nous aident trouver le chemin envers l´excellence de nos services. C’est surtout grâce à vôtres évaluations et opinions que nous pouvons connaître comment améliorer notre produit et l’expérience de nos clients.

Nous sommes conscients que notre hôtel a été construit et équipé il y a quelques années. Cependant, nous essayons pour le maintenir en parfait état pour nôtres clients. Nous regrettons d'apprendre que nous n'avons pas été capables de satisfaire vos attentes en ce qui concerne nôtres installations et le rapport qualité-prix.

Permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères si notre offre culinaire n'a pas réussi à répondre à vos attentes. Nous faisons notre possible pour que nos clients puissent profiter une expérience enrichissante culinaire dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Par conséquent, nous ne travaillons qu'avec des chefs célèbres et des produits de qualité supérieure.

De plus, nous sommes ravis d'apprendre que l'attention reçue de la part de nos employés vous a satisfait. Nous tenons énormément à ce que nos employés aient une véritable vocation de service ; c'est pourquoi nous nous réjouissons de savoir que vous considérez que le personnel de l’Iberostar Bouganville Playa est efficace et correct.

Nous vous remercions de votre critique constructive car elle nous aide à nous améliorer constamment et à nous adapter aux besoins de nos clients. Nous vous remercions sincèrement de votre visite.

Cordialement,

Online Reputation Manager
Iberostar Hotels & Resorts
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lens
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 9 septembre 2012

nous sommes arrivés a l'hotel tard le soir, personnel a l'acceuil tres aimables, et la personne qui s'est occupé de nous, parlée français.très peu de français présent dans l'hotel.hotel très propre, mènage fait régulierement.quand à la restauration, le petit déjeuner super, par contre pour un all inclusive, le déjeuner ainsi que le gouter très decu, très peu de plat accompagnant la viande, je dirai plutot que c'est un snack pour le midi,et le gouter un petit gateau tout simplement.hotel en centre ville, avec boutique, bars et restaurant.tout le personnel est très agréable.notre chambre impecable, mais il est vrai qu'il y avait énormement de bruit venant de l'exterieur, et parfois très tot le matin, du aux fétards.nous avons fait une excursion en jeep pour aller voir le volcan teide, c'était super.une chose a changer les oreillers trop mous. attention cependant aux pièges a touristes dans les centres villes.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
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1 Merci nata62
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Givenchy en gohelle
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 25 juin 2012

personnels: trés bien
Restaurant : véritable usine très bruyant avec un personnel hyper speed qui vous crispe et stress
...vous n'avez que l'envie d'avaler votre repas en toute hâte et de de vous sauver au calme
...impossible de dormir avec baies vitrées ouvertes compte tenu du bruit du trafic extérieur
...il faut se battre pour trouver sa place autour d'une des deux piscines ...nous sommes serrés comme des sardines..dés 7h le matin c'est la course pour déposer sa serviette sur son transat...ce qui est théoriquement interdit...
pas de salle de balnéo...saunas ..hammam..
beaucoup trop de prestations en options payantes...:les boissons repas..internet..le coffre...la powerplate...
....pas de terrasse pour dejeuner ou diner à l'extérieur..pour ceux qui ne vont pas au restaurant payant...
...la nature et la variété des repas est tout juste acceptable et devrait inclure un minimum de boissons...

  • Séjour du juin 2012 - voyage en amoureux
    • 2 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
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    • 3 sur 5 bulles
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    • 3 sur 5 bulles
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2 Merci Alaindarras
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, Online Reputation Manager de Iberostar Bouganville Playa, a répondu à cet avis, 26 juin 2012
Chers clients,

Avant tout nous tenons à vous remercier pour votre commentaire dans notre hôtel Iberostar Bouganville Playa . Nous regrettons profondément de ne pas avoir parvenu à satisfaire vos espoirs et sans doute votre commentaires seront pris en considération pour chercher l´amélioration des nos services.

Nous voudrions vous donner nos plus sincères excuses. Nous vous assurons que nous continuerons à travailler pour améliorer votre prochaine expérience si vous souhaitez passer les suivantes vacances dans notre hôtel.

Bien cordialement

Online Reputation Manager
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Beaurepaire, France
Auteur de niveau
7 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 19 mai 2012

Un hotel qui mérite ses étoiles. Le petit déjeuner est grandiose, le buffet est gargantuesque. Nous avons passé une très bonne semaine en mai. Le coffre est payant. La wifi est payante à 20 euros la semaine, mais n'est pas de bonne qualité en soirée. Les chambres sont spacieuses, ainsi que la salle de bains. Le balcon est agréable. Nous étions venus pour une compétition et nous avons peu profité des animations de l'hotel. La piscine nous a permi de nous relaxer. Un très bon séjour.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
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1 Merci patoche38
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de Iberostar Bouganville Playa, a répondu à cet avis, 29 mai 2012
Chers clients:


Nous apprenons avec plaisir que votre séjour dans notre Iberostar Bouganville Playa ait été plaisant et sachez que nous transmettrons vos félicitations à notre équipe.

L’avis de notre clientèle est toujours très importante . votre commentaires seront pris en considération pour chercher l´amélioration des nos services. Nous sommes convaincus que ces commentaires nous aiderons à continuer notre effort dans la bonne direction.

Nous vous assurons que nous continuerons à travailler pour améliorer votre prochaine expérience si vous souhaitez passer les suivantes vacances dans un de nos hôtels.
Bien cordialement

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FLERON
1 avis
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4 sur 5 bulles Avis écrit le 16 avril 2012

Arrivés le 24 mars,tout est OK ,le temps un peu moins.Personnel très aimable,les buffets en abondance et pour tout les gouts,chambre et s.d.bain un peu vieux.Le plus ennuyeux (ASCENSEURS).L'hotel est bien placé pour faire du shopping et de longues promenades le long de l'océan,mais pour le prix nous avons déja eu mieux.

  • Séjour du mars 2012 - voyage avec des amis
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci BARTHOLOMEFleron
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Informations supplémentaires concernant Iberostar Bouganville Playa

Établissement : Iberostar Bouganville Playa
Adresse: Eugenio Dominguez, 23 | San Eugenio Beach, 38679 Costa Adeje, Adèje, Ténérife, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Adèje > Costa Adeje
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°10 des hôtels en bord de mer à Costa Adeje
N°13 des hôtels de luxe à Costa Adeje
N°16 des hôtels familiaux à Costa Adeje
N°31 des hôtels romantiques à Costa Adeje
Fourchette de prix (par nuit): 119 € - 224 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Iberostar Bouganville Playa 4*
Nombre de chambres: 481
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L’hôtel IBEROSTAR Bouganville Playa est un hôtel avec jacuzzi à Tenerife situé en bord de mer, au niveau de Playa del Bobo. Idéal pour des vacances en famille à Costa Adeje, cet hôtel propose un service soigné et professionnel, une multitude d'activités de divertissement et les meilleurs services afin que les hôtes se sentent comme à la maison pendant leur séjour à Tenerife. L’IBEROSTAR Bouganville Playa propose le meilleur service à ses clients. Star Prestige. Découvrez les avantages et les services exclusifs de cet hôtel avec jacuzzi à Tenerife. Réservez votre hébergement au sein du nouvel espace Star Prestige. Aussi bien les chambres Star Prestige, comme la zone Star Prestige sont réservées aux adultes. Dans cet espace exceptionnel vous bénéficierez d’un service personnalisé, avec accès privé, jacuzzi, solarium et des vues spectaculaires surplombant la mer, un open bar sur la terrasse du restaurant vous proposant de l’eau et des fruits en journée, un minibar de courtoisie, la wifi gratuite, la presse quotidienne nationale et internationale ainsi que le late check-out sans supplément en fonction des disponibilités. Le divertissement complet. L’hôtel IBEROSTAR Bouganville Playa propose à ses hôtes une liste étendue de loisirs pour qu’ils profitent de chaque minute passée dans l’hôtel : une salle fitness, des spectacles nocturnes de musique et de danse, un bar karaoké, des sports multiples dans l’hôtel et en dehors de celui-ci et une plage de sable fin où ils pourront s’allonger et de détendre. Tenerife, un paradis aquatique. Tenerife est devenu l’une des destinations préférées des amateurs de sports aquatiques. Près de l’hôtel, de nombreuses entreprises et écoles offrent des activités en mer comme la plongée, la planche à voile, la voile ou le ski nautique, entre autres, pour profiter des vacances à Playa del Bobo. Pour les plus jeunes. Le Miniclub de l’hôtel a été conçu pour eux. Les enfants pourront y jouer et y apprendre beaucoup de choses grâce aux activités adaptées à leur âge. Et pour les parents, l’hôtel propose un service nocturne payant de baby-sitter offrant toutes les garanties pour que vous puissiez sortir et profiter des nuits de Tenerife. Wifi Premium. L’hôte vous offre la Wifi Premium gratuite dans l’ensemble de l’hôtel. Il s’agit d’une connexion à haut débit de 3,5 M, valable sur 6 appareils et pendant toute la durée de votre séjour. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Iberostar Tenerife
Iberostar Bouganville Playa Tenerife
Iberostar Bouganville Playa 4
Hotel Iberostar Bouganville Playa
Bouganville Playa Hotel
Iberostar Bouganville Playa Hotel Costa Adeje
Bougainville Tenerife
Iberostar Bouganville Playa Ténérife/Costa Adeje
Iberostar Hotel Bouganville Playa
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