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“Un très beau voyage”

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El Dorado Royale, by Karisma
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Avis publié : 17 février 2012

Accueil chaleureux mais petit bemol nous avons remarquer que les coupes de champagnes qu'on nous distribut a l'arriver sont réutiliser sans etre laver pour les nouveaux clients donc a éviter. Pour le reste nous avons vraiment apprécier notre séjour. La chambre était toujours tres propre, la nourriture était excellente. La plage n'est pas tres belle a cause des grosses poches de sable qui ressemble a des baleines échouées. Le personnel est tres sympatique et prévenant

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci vaness86
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4854 avis sur 10 639

Avis publié : 13 février 2012

Moi et mon conjoint avons séjourné au El Dorado Royale & Spa Resort du 4 au 11 février 2012. Ne vous fiez pas trop aux prévisions de météo média car ils annoncent souvent des averses et, une fois sur place, ce n'est pas le cas.

À notre arrivée, nous avons été très bien accueillis avec un verre de champagne. Comme notre chambre était prête seulement à 15h00 (heure du check-in), le personnel a gardé nos bagages dans un endroit isolé afin que nous puissions profiter du site (plage, piscines, bar, etc.). Si vous désirez utiliser le coffre-fort de votre chambre, demandez-le au front-desk à votre arrivée.

Le service est impeccable. Les restaurants sont tous à la carte et aucune réservation n'est nécessaire. Nos 3 restaurants préférés ont été le D'Italia, Kampai et La Isla. Trois restaurants offrent les déjeuners, soit le "Fuentes" (buffet), le "Cocotal" (buffet) et le "Kampai" (à la carte).

Le personnel est vraiment très courtois. Les suites jacuzzi junior sont très belles et très propres. La chambre est refaite chaque jour et le mini-bar rempli chaque jour (eau de source, boissons gazeuses et bière).

Nous étions informés avant notre voyage concernant les sacs de sable. Quoique ceux-ci enlèvent un peu de la beauté de la mer, ils sont nécessaires afin que la baignade soit possible. L'eau est très belle et les petits poissons tropicaux s'approchent très près des gens. La plage est très propre.

En résumé, un voyage au Eldorado Royale & Spa Resort est une expérience à vivre au moins une fois dans sa vie...

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci calinelle_3
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Avis publié : 22 octobre 2011

Restaurant; pas nécessaire de réserver à l'avance. Acceuil au Champagne, Suite Junior impeccable; si votre chambre est situé un peu loin, navette au 15 minutes pour vous conduire. Même chose avec vos baggages, ils nous conduisent à notre pavillon. Service impeccable, Bouffe Excellente; 4 Diamants. Plage a des coupes vagues, ce qui permet de se baigner quel que soit les vents! Aussi bien pour les plongeurs, car les poissons viennent se coller à ces coupes vagues. voir le vidéo que j'ajoute à cet avis: http://youtu.be/Q0Y_eZVCjNA

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci dcharest
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Avis publié : 16 octobre 2011

J'ai adoré mon voyage au El Dorado Royale !
Les restaurants comme ( la fondue et l'italien ) sont vraiment excellent !
L'ambiance est plutôt tranquille mais c'est correct ( 18 ans +++ )
Pas beaucoup de Québécois surtout des Américains.
Le représentant de Sunwing est disponible seulement 1 journée par semaine :(
Le soir c'est vraiment magnifique , l'éclairage ( des effets de lumière rose , bleu , jaune ...) pour nous guider vers les restaurants .

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci morphidae
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Avis publié : 10 septembre 2011

Mon épouse et moi en gardons une mauvaise expérience. Le confort des Casitas laisse à désirer. Douche extérieur très rudimentaire. Propreté de l'eau des piscine Casitas est infecte. Oui la nourriture est excellente. De plus, nous nous sommes fai volé une partie de notre argent dans le coffre fort. L'hotel n'a pas répondu à notre plainte.
Resort à éviter pour les connaisseurs de 5 étoiles. Nounous y connaissons car nous voyageons en moyenne 6 semaine par année, et ce toujours dans des resorts 5 étoiles seulement adulte.
Y.S. Marseille, Blainville Québec

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
5  Merci Yves M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 août 2011

Par quoi commencer??? Tout etait absolument magnifique de a à z ....Du check in au check out... Nous sommes pourtant tres difficile. Les chambres sont bien equipées ,toujours parfaitement nettoyée tout les jours. Toutes les chambres sont équipees de jacuzzi,tout un kit de soins,shampoing,etc et meme un kit de couture. Le frigo etait rempli tout les jours de coca,sprite,etc... Le room service absolument magnifique dispo 24/24h et dans votre chambre 30 minutes apres la commande. Tout les plats sont extraordinaire et bien au dessus de nos attentes.. L hotel est parfaitement entretenu,les pisicines (12) sont propres. Enorme choix de cocktails,margharita,... +/-10 restaurants,12 bars . Le seul petit point negatif est que le complexe est immense il faut se deplacer en voiturette de golf ms elle ne passe pas toujours quand vous le souhaitez ms bon un peu de marche de derange pas c'est tellement beau.Le personnel est aussi incroyable et toujours a votre service pour rendre tout encore plus parfait... Poissons multicolores ,-ne vous inquiteez pas des sacs de sables sur la plage prenez plutot un masque et un tuba et aller decouvrir vous ne serez pas décu....Vraiment sans exageration le prix en vaux vraiment la peine et surtout ne prenez pas d hotel a la zone hoteliere a cancun c affreux et les magasins sont excessivement chere....Mon seul regret risqué d etre decue a mon prochain voyage ailleurs

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci inlovewithparadise
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Avis publié : 8 avril 2011

Le site est vraiment bien, ce que j'ai aimé le plus par contre sont les restaurants. Aucune réservation n'était nécessaire, la bouffe était impeccable à tout les repas. La présentation des plats était digne de grand chefs.

La seule note négative à mon point de vue était le réseau internet qui fonctionnait une foi sur dix dans la chambre. Le seule endroit ou il fonctionnait était dans lobby.

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Eric_vaillancourt
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Informations supplémentaires concernant El Dorado Royale, by Karisma

Adresse: Carretera Cancun - Tulum Km. 45, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710, Mexique (Anciennement El Dorado Royale)
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraiso
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
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Catégorie de prix : 254€ - 813€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — El Dorado Royale, by Karisma 4.5*
Nombre de chambres: 639
Options de réservation :
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Alias :
Hotel El Dorado Royale Riviera Maya
El Dorado Mexique
El Dorado Royale a Spa Resort By Karisma
El Dorado Royale Spa Resort
Eldorado Mexique
El Dorado Royale, By Karisma Playa Paraiso, Riviera Maya, Mexique
El Dorado Royale Hotel Riviera Maya
El Dorado Royale Mexico
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