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Ibis Budget Charleroi Aeroport
N° 1 sur 2 Hôtels à Fleurus
Avis publié: 19 octobre 2011

Service très bon!Personnel très aimable et professionnel!!Remercions Raoul ! grâce à ses conseils,nous avons découvert Namur et un restaurant exceptionnel " l'huile sur le feu",rue Machavelette dans le centre-ville!!!! Je recommande vivement!!!
Propreté impeccable!!mais très mauvaise isolation phonique!!!! toute la nuit,on entend les clients entrer et sortir!! C'est le point noir !!!

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci rosy04Audun_le_Tiche
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
degives_veronique, Directeur général de Ibis Budget Charleroi Aeroport, a répondu à cet avisA répondu 25 octobre 2011

Madame/ Monsieur ,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Etap Hôtel de Charleroi Airport.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Concernant l'isolation phonique, je transmets vos remarques au service technique . Toutefois, n'hésitez pas à contacter le réceptionniste pour signaler les désagréments sonores. Il est à votre service et se fera un plaisir de faire respecter le calme dans les couloirs.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Degives Véronique
Directrice

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (762)
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228234 avis sur 762

Un membre de TripAdvisor
clary
11
Avis publié: 17 octobre 2011

trop bruyant j étais au rez de chaussée je préfère le nouveau concept plus agréable la télé étant vétuste par rapport au prix je trouve que c est trop cher en sachant que pour le meme pris etap hotel offre de meilleur chambre

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Un membre de TripAdvisor
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degives_veronique, Directeur général de Ibis Budget Charleroi Aeroport, a répondu à cet avisA répondu 25 octobre 2011

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Etap Hôtel de Charleroi Airport.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Etap sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée.
Toutefois, concernant les désagréments sonores, notre réceptionniste est à votre service pour faire respecter le silence et permettre à nos clients de bien dormir, n'hésitez pas à lui faire part directement de vos remarques
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.


Degives Véronique
Directrice

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Un membre de TripAdvisor
iteuil
1
Avis publié: 1 octobre 2011

la literie est d’excellente qualité,le petit déjeuner bien mais pas assez de choix dans le thé,par contre il y avait une panne de wifi.l'insonorisation est acceptable proche d'un aéroport.le parking est très bien sécurise appel entrant et code de sortie.

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
degives_veronique, Directeur général de Ibis Budget Charleroi Aeroport, a répondu à cet avisA répondu 25 octobre 2011

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Etap Hôtel de Charleroi Airport.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Suite à vos remarques, nous avons renforcé nos réseaux wifi afin qu'ils donnent de meilleur résultats.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Degives Véronique
Directrice

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Avis publié: 23 septembre 2011

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Anne-jmarc23
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
AhmedBouchti, Directeur général de Ibis Budget Charleroi Aeroport, a répondu à cet avisA répondu 30 septembre 2011

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Un voyageur Accor
vallet
1
Avis publié: 20 août 2011

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un voyageur Accor
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AhmedBouchti, Directeur général de Ibis Budget Charleroi Aeroport, a répondu à cet avisA répondu 1 septembre 2011

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Avis publié: 5 août 2011

  • Séjour en : août 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci oeildemouche2013
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
AhmedBouchti, Directeur général de Ibis Budget Charleroi Aeroport, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2011

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Un voyageur Accor
Paris
1
Avis publié: 4 août 2011

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Un voyageur Accor
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
AhmedBouchti, Directeur général de Ibis Budget Charleroi Aeroport, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2011

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Informations supplémentaires concernant Ibis Budget Charleroi Aeroport

Adresse: Avenue Jean Mermoz 33, Fleurus 6220, Belgique (Anciennement Etap Hotel Charleroi Aeroport)
Location : Belgique > Wallonie > Hainaut Province > Fleurus
Services :
Parking gratuit Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 2 Hôtels à Fleurus
Catégorie de prix : 45€ - 59€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 1 étoile(s) — Ibis Budget Charleroi Aeroport 1*
Nombre de chambres: 82
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Hotel low cost le plus proche de l aéroport de Charleroi.Buffet petit déjeuner servi de 4h30 à 10h00. Des distributeurs de plats chauds, pizzas, snacks et boissons sont à votre disposition 24h/24h dans le lobby.Wifi gratuit.Après votre nuitée, possibilité de laisser votre véhicule dans notre parking (7 jours max et selon disponibilité) .Transfert hôtel /Aéroport payant (8E par trajet) . Réservation par téléphone lors de votre arrivée à l Aéroport. ... plus   moins 
Options de réservation :
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