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The Rilano Hotel Frankfurt Oberursel
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Avis (346)
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510 avis sur 346
Avis publié : 2 mars 2013

nous avons passe le week end dans cet hotel ca fait la 6 fois rien n a change la reception toujours aussi aimable et a l'ecoute et d ailleurs tout le personnel est ok le petit dejeuner est le meilleur que nous avons eu et pourtant on voyage beaucoup seul bemol chaque fois qu on y etait il y avait des nappes blanches en coton et des serviettes blanches en coton pour le petit dejeuner et la ils ont mis des serviettes en papier ca choque quand on a connu la prestance d avant mais ca vaut le coup d y aller

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 727mercedes727
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Moevenpick2011, Manager de The Rilano Hotel Frankfurt Oberursel, a répondu à cet avisA répondu 5 mars 2013
Google Traduction

Dear 727mercedes727,

First of all we thank you very much for having stayed at our Mövenpick Hotel
and also for sharing your experiences with us.

We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to welcome you again and to treat you to our hospitality anytime you are travelling to the Frankfurt area and assure you our full attention.

Best regards,
Bettina Biegler, QM

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 27 février 2013

nous avons trouve cet hotel tres bien accueil a la reception tres appreciable belle chambre et super petit dejeuner avec des nappes blanches et serviettes blanches en coton dans les toilettes il y a meme des spray et des laques pour se depanner chouette ....

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci bebe3467
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Moevenpick2011, Manager de The Rilano Hotel Frankfurt Oberursel, a répondu à cet avisA répondu 5 mars 2013
Google Traduction

Dear bebe3467,

Thank you for choosing the Mövenpick Hotel Frankfurt-Oberursel for your last stay and for taking the time to give us your appreciated feedback.
We are delighted to read that you enjoyed the room, the service and the breakfast and
are looking forward to welcome you again anytime at our property.
Best regards,
Bettina Biegler, QM

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 21 novembre 2012

Chambres propres, calmes. Mobilier abîmé (je suis pointilleux!).
Service très agréable (service en chambre efficace, personnel d'accueil serviable).
Restaurant et petit déjeuner très bien.
Seul petit hic : situé loin du centre de Francfort et du centre des congrès. Comptez 50€ pour un trajet vers l'aéroport et 40€/50€ vers le centre ville.
Il y a une station de RER (sécuritaire et à l'heure) néanmoins à 5 minutes de l'hôtel pour vous y emmener.

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci JCM1982
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 20 février 2012

Cet hotel est situé dans la zone d'activit#e de Oberursel á 15 mn de l'aéroport de Francfort.
Celà permet une connection facile par le train de banlieue au centre ville de Francfort.

Les chambres sont spacieuces et bien entretenues, la literie en très bon état.
On peut regretter l'absence de Wi Fi pour les chambres simples, seules les chambres dites supérieurs ont le WiFi inclu dans le prix. l'on pourra toujours se rabattre sur les deux ordinateurs du hall d'entrée avec acces gratuit (toutefois un des deux ordinateurs est resté inopérant pendant plusieurs semaines öalgré des remarques faites.

Le restaurant présente une carte peux variée et l'on préférera le buffet aux plats servis á table pour lesquels le délais d'attente est fort long: exemple une salade et un tartare, ce qui ne nécessite pas de cuisine particulière ont pris tout de meme 25 mn avant d'etre servi...Ce n'est pas le service qui semble en cause car aimable et efficace, mais les cuisines qui sont fort lentes.
La cuisson des légumes ne connait pas le "al dente" , c'est presque bouilli et sans saveur.
Compte tenu du prix de la restauration, compter plus de 30€ sans faire de folie, le rapport qualité/service/prix n'est pas au rendez vous.

  • Séjour en : février 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci JACQUES P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Moevenpick2011, Manager de The Rilano Hotel Frankfurt Oberursel, a répondu à cet avisA répondu 28 février 2012
Google Traduction

Dear JacquesP,
Thank you very much for taking the time to rate our hotel after your stay with us.
We are very pleased to hear that most of your stay was satisfying.
Your comment will be shared with our entire team, your opinion is important and helpful.
Be assured that we will follow the discribed circumstances (e.g. computer in the lobby or the vegetables in the restaurant). We are really looking forward to welcome you again at our property.
Best regards,
Bettina Biegler,
Quality Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis publié : 3 janvier 2016

  • Séjour en : décembre 2015, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Mövenpick Hotels & Resorts
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Moevenpick2011, Leiter Gästebetreuung de The Rilano Hotel Frankfurt Oberursel, a répondu à cet avisA répondu 4 janvier 2016
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