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Pousada de Ourem - Fatima Historic Hotel
N° 1 sur 1 Hôtels à Ourem
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Avis publié: 27 mars 2013

accueil mitigé,le personnel ne se démène pas pour vous.Deux plats au restaurant:retournés car inmangeables(un steak bleu s'est révélé avoir été dégelé et cuit sans plus de sang(bouilli),et une truite d'une couleur grise et insipide! le garçon a tout repris,s'est excusé,mais le mal était fait!Chambre quelconque,avec une tv analogique datant de 30 ans,prise de courant dénudée à la lampe de chevet!

  • Séjour en : mars 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Michel F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Manager_Ourem, Gerente de Pousada de Ourem - Fatima Historic Hotel, a répondu à cet avisA répondu 30 mars 2013

Honorable Monsieur Michel,

Pousada de Ourem apprécie le délai prévu à laisser votre avis.
Nous regrettons vivement que votre séjour n'a pas dépassé leurs attentes, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de nos services. J'espère que vous pourrez choisir à nouveau Pousadas de Portugal.
Cordialement,

Sara Pereira

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2127 avis sur 247

Avis publié: 13 août 2012

Très bons séjour dans une région très jolie, empreinte d'histoire. Ambiance calme. L'hotel est localisé sur un endroit de rêve, excellent petit déjeuner (fruits frais, large choix de gâteaux, etc), chambre de bon niveau et l'accueil au rendez-vous. Seul regret, la piscine est vraiment petite. Merci pour ce séjour très sympatique.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Maryline D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Manager_Ourem, Gerente de Pousada de Ourem - Fatima Historic Hotel, a répondu à cet avisA répondu 18 août 2012
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you very much for sharing your experience and for the nice comments about our Pousada.

We are delighted to know you have enjoyed Pousada Conde de Ourem, a lovely retreat in the centre region.

We hope to welcome you again,

Kind Regards,

Ricardo Gomes

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 30 juillet 2012

Nous avons séjourné dans cette Pousada pour la première fois. Après avoir séjourné à plusieurs reprise dans plus de 30 Pousadas, la découverte de celle-ci a été une très bonne surprise.
L'accueil est excellent et le personnel très attentif . On se sent plus dans une maison que dans un hotel.

Le village D'Ourem n'est pas très touristique mais il possède un charme extraordinaire avec ses petites maisons blanches parfaitement entretenues.
Le restaurant de la Pousada est un des meilleurs que j'ai pu tester ; plusieurs plats ont obtenus des prix lors de concours de gastronomie régionale et c'est mérité.

Un menu Pousada différent à 19,90 € est proposé chaque jour.

Le petit déjeuner est très bien

La piscine n'est pas très grande mais suffisante compte tenu du petit nombre de chambres.

La décoration des chambres est assez standard mais elle sont confortables et calmes.

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Sylvain18
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 15 août 2011

Nous passons régulièrement des weekends dans les Pousadas du Portugal et le moins que l'on puisse dire est que celle-ci ne mérite pas son label ! L’accueil est parfait et c'est l'unique point positif. L'établissement n'a aucun charme et son mobilier ressemble à n'importe quel hôtel de province (le prix en moins ! 170 euros la nuit, on peut s'attendre à un minimum...). Insonorisation des chambres horribles, nous avons même entendu notre voisin s'étirer dans son lit au petit matin ... La piscine est vraiment petite, hors saison cela doit être suffisant mais en plein mois d'août, vous êtes les uns sur les autres et comme il n'y a pas assez de transats, les gens sont assis sur de simples chaises en attendant que les places se libèrent. St Tropez est un désert en comparaison ! Le petit-déjeuner est horrible, à part le café et le jus d'orange, le reste est à éviter ! Les viennoiseries et le pain sont des produits décongelés et passés au micro-onde, les oeufs sont cuits et recuits, les fruits proviennent de conserves. Bref une déception. Dernier point, le dîner, piètre qualité pour un hôtel de ce standing. Service lent, température très froide et repas bon mais sans plus. C'est la 1ère fois que nous repartons autant déçus d'un tel établissement !

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci flo-paris-15
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MartaCruz, E-commerce Management de Pousada de Ourem - Fatima Historic Hotel, a répondu à cet avisA répondu 30 août 2011

Cher Client,
Je vous remercie beaucoup d'avoir choisi Pousadas de Portugal et de prendre le temps de poster cet examen.
Nous sommes vraiment désolés de ne pas être en mesure de répondre à vos attentes à Ourém et nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez vécu pendant votre séjour.
Par ailleurs, nous apprécions vos commentaires sur le design, les chambres, la piscine, le service de petit déjeuner et le dîner, qui a été partagé avec le Directeur Régional. Nous allons travailler à l'amélioration de cette matière, de sorte qu'ils ne se reproduira pas, et vous serez en mesure d'avoir une expérience agréable, la prochaine fois.
Nous espérons être en mesure de vous accueillir à nouveau,
Cordialement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 30 août 2009

Hotel complètement dépaysant.
Jolies chambres. Service agréable.
Les plus : sa location dans le vieux village d'ourem. le petit déjeuner est très bon. la psicine
Les moins : devoir payer pour accéder à internet alors que la clientèle est principalement internationale (mon seul reproche).

  • Séjour en : août 2009, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci zechef78
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 9 juillet 2009

Cette auberge est merveilleusement bien située pour visiter Tomar et Bathala et Fatima. Située sur une colline dans un village charmant avec superbe vue sur la région. Très belle piscine. Personnel attentionné. Très bonne nourriture. Les chambres sont confortables mais n'ont peut-être pas le charme des autres pousadas mais le lieu l'a.

  • Séjour en : juin 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci paul013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié: 16 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Pousada de Ourem - Fatima Historic Hotel

Adresse: Largo Dom Joao Manso | 2490-481 Ourém, Ourem 2490-481, Portugal
Location : Portugal > Centre du Portugal > Santarem District > Ourem
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Ourem
Catégorie de prix : 75 € - 116 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Pousada de Ourem - Fatima Historic Hotel 4*
Nombre de chambres: 30
Options de réservation :
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