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“excellent rapport qualité/prix”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Grand Hotel Filippo
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227 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    49
    11
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau 3
24 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 2 juin 2014

Propre, calme, bien situé avec un grand parking.

Tout bon sauf le terrain de tennis promis qui est en fait un mini-golf en construction et le bar qui ferme à 1h et non 2h comme on nous l'avait indiqué.

Cela dit, très bonne adresse quand même.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Camille N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NADIA G, responsable hébergement de Grand Hotel Filippo, a répondu à cet avis, 8 juin 2014
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaires.

Effectivement le cours de tennis sera prochaînement remplacé par un mini golf. Les changement dans notre description sont en cours. Nous nous excusons du désagrément.

Nous espérons toutefois vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre établissement.

Sincèrement

Guidemann Nadia
Responsable hébergement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Trooz
Auteur de niveau 6
116 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 78 votes utiles
Avis écrit le 26 mai 2014

Tout d'abord un grand merci au personnel. Nous avions subi un drame privé quelques semaines + tôt et nous avons été frappé par l'humanité et la gentillesse des personnes responsables.
L'hôtel est bien situé, à quelques minutes à pied des commerces, des restaurants et du casino.
Un parking gratuit juste devant.
Par contre l'escalier n'est pas facile avec de lourdes valises.
L'hôtel n'est pas tout jeune, mais notre chambre était de bonne taille, propre et pratique. Belle salle de bain.
L'accueil à la réception est vraiment parfait, aimable et souriant, quelle que soit la personne qui s'y trouvait.
De même le personnel au petit déjeuner, malgré une clientèle pas toujours facile.
Petit déjeuner classique d'un Mercure.
Original les éléments de la déco orientée "casino", par exemple la roulette au milieu du hall d'accueil ou les numéros de chambres.
Un hôtel dans lequel nous retournerons lors d'un nouveau passage dans la région

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Jean G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NADIA G, Responsable hébergement de Grand Hotel Filippo, a répondu à cet avis, 8 juin 2014
Madame, Monsieur,

Quelle joie de pouvoir lire votre commentaire et nous vous en remercions.

C'est grace à vous que nos efforts sont récompensés. Quotidiennement nous essayons d'améliorer nos prestations pour faire en sorte que nos clients se sentent bien et vos remarques nous encouragent dans la bonne voie.

En espérant vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre établissement.

Sincèrement

Guidemann Nadia
Responsable hébergement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Belfort, France
Auteur de niveau 4
42 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
Avis écrit le 17 avril 2014

De l'extérieur, l'hôtel n'est pas très joli et ressemble plus à une tour HLM qu'à un hotel 4 étoiles.
Le couloir du 1er étage était sale avec une moquette vieillissante et pleine de tâches. J'avais réservé une chambre avec un lit double et me suis retrouvé avec un lit simple. La décoration de la chambre était vieillissante également avec des rideaux pleins de trous et le frigo était HS. La réception des chaines TV n'était pas très correcte.
Coté restauration, il faut parcourir 300m (indiqué 150m à l'hôtel) pour aller manger au restaurant du Casino.
Pour le petit déjeuner à 13,9 euros, les produits sont de qualité (pas mal de produits bio) mais les 13,9euros ne sont pas du tout justifiés.
En résumé, un séjour peu agréable. Je n'y retournerai pas car le rapport qualité/prix n'est pas correct.

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci ludo90100
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NADIA G, Responsable hébergement de Grand Hotel Filippo, a répondu à cet avis, 29 avril 2014
Madame, Monsieur,

L'amélioration du confort de nos clients passe par leurs commentaires et nous vous remercions du votre.

Nous sommes sincèrement désolé que votre confort lors de votre séjour dans notre établissement ne soit pas celui auquel vous vous attendiez. Nous faisons quotidiennement en sorte que celui ci soit meilleur de jour en jour.

Vos remarques constructibles nous permettre de nous améliorer.

En espérant vous accueillir à nouveau prochainement au sein de notre établissement.

Guidemann Nadia
Responsable hébergement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Grand Hotel Filippo

Établissement : Grand Hotel Filippo
Adresse: 14 avenue Foch, 67110 Niederbronn-Les-Bains, France (Anciennement Mercure Niederbronn)
Location : France > Grand Est > Bas-Rhin > Niederbronn-Les-Bains
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 4 sur 5 Hôtels à Niederbronn-Les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 65€ - 142€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Grand Hotel Filippo 4*
Nombre de chambres: 59
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Hotel Mercure Niederbronn Niederbronn-Les-Bains
Grand Hotel Filippo Niederbronn-Les-Bains, Alsace
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