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Grand Hotel Filippo
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214 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    43
    10
    3
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112
17
52
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
1 sur 5 bulles Avis écrit le 15 septembre 2010

Plus jamais je retournerais dans cet hôtel! après mon expérience là bas je ne me sent plus sure dans aucun hôtel. Un homme est rentré dans ma chambre d’hôtel une nuit. Je l’avais fermé avec la poignée à l’intérieur et il l’a ouvert quand même. Quand je l’ai demandé qu’est-ce qu’il faisait, il m’a dit qu’il ne savait rien, qu’on l’avait donné la carte de cette chambre dans la réception. J’ai eu vraiment peur pour ma sécurité. J’ai tout de suite appelé la réception et la personne qui avait répondue m’avait dit qu’il s’agitait d’un erreur de part de sa collègue. Comment peuvent les employées de MERCURE se permettre de faire des erreurs de cette taille ? Je n’ai rien dormi dans toute la nuit et le lendemain j’ai quitté l'hôtel. On ma demandé tranquillement dans la réception la raison de mon départ et quand je l’ai expliqué, on ma dit que ce n’était pas leur faut, que c’était l’ordinateur qui avait produit l’erreur, donc autant si c'est leur personnel ou leur système de cartes pourri, c'est une chose de base ne pas donner une chambre déjà occupé à quelqu’un d’autre. C’est un erreur très grave, à mon avis.
De plus, j’ai appelé au 1010 depuis la chambre pour me plaindre et on ma raccroché le téléphone (téléphone sensé être d'assistance 24 hrs sur 24). J’ai demandé une feuille de réclamation et on me l’a DENIE, en disant que maintenant ça se fait pour Internet. Je suis allé sur Internet et je n’ai pas trouvé aucun formulaire de réclamation. Tous qu'il me reste à faire est d'avertir parce que au moins de bouche à oreille les gens le sachent.

  • Séjour du septembre 2010 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Client12345678
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
France, Paris
Auteur de niveau
130 avis
63 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 122 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 3 septembre 2010

Cet ancien hôtel a été rénové aux standards de la chaine Mercure.
La chambre n'était pas très grande, mais très propre.
Dommage, il manque un rideau de douche à la baignoire.
Accès à Internet en supplément.
Parking situé à l'extérieur de l'hôtel, il manque une rampe d'accès pour monter à la réception.
Petit déjeuner sans grande originalité.

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Joel.at.Dlrp
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francais en france
1 avis
2 sur 5 bulles Avis écrit le 26 février 2010

cela faisait deux ans que je n"etais pas passé a niederbronn et mon dieux quelle deception !!!! Que de changement depuis ma derniere visite, l'entretien des locaux semble laisser a l'abandon, le personnel fait de son mieux pour etre agreable mais ils ont l'air d'etre ailleurs . Dommage cet etablissement etait sympa, maintenant il prend le chemin de la fin annoncée ... comment un si grand groupe peut il laissé faire ???

  • Séjour du janvier 2010 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci iphoneur
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Strasbourg
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
4 sur 5 bulles Avis écrit le 4 janvier 2010

Très bon hôtel globalement, belle chambre où nous avons eu un grand balcon avec table et chaises, parfait pour les petits déjeuner en été, vu sur les collines, cadre vraiment très agréable. Jolie chambre, simple, quelques petits problèmes de moustiques tout de même ^^
Belle salle de bain avec baignoire.

- mini bar très cher

Niederbronn très relaxant, parfait pour randonnées, nombreux chemins forestiers, châteaux etc.

  • Séjour du août 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Woopo
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Paris
Auteur de niveau
62 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 23 juin 2009

Le Mercure de Niederbronn se trouve dans une zone calme, non loin du casino et des bains mais pourtant isolé de toute nuisance.
Nous avons occupé une chambre récemment refaite, avec sdb comportant une baignoire (WC dans la sdb) qui nous a donné toute satisfaction.
Bonne literie, chambre de dimensions correctes, hôtel proche des restaurants et bars, personnel souriant et petit déjeuner excellent (ne pas rater la machine à jus d'orange frais qui produit ses jus sous vos yeux !).
En résumé, une très bonne étape sans mauvaises surprises pour une centaine d'euros.

  • Séjour du juin 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Lesperches
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Informations supplémentaires concernant Grand Hotel Filippo

Établissement : Grand Hotel Filippo
Adresse: 14 avenue Foch, 67110 Niederbronn-Les-Bains, France (Anciennement Mercure Niederbronn)
Location : France > Grand Est > Bas-Rhin > Niederbronn-Les-Bains
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N° 2 sur 5 Hôtels à Niederbronn-Les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 64 € - 153 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Grand Hotel Filippo 4*
Nombre de chambres: 59
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Grand Hotel Filippo Niederbronn-Les-Bains, Alsace
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