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“Surévalué” 2 5 étoiles
Avis sur XQisit Hotel & Spa

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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XQisit Hotel & Spa
Singapore, Singapore
Auteur de niveau
19 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
“Surévalué”
2 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2013

Nous étions en famille avec 2 enfants et la chambre était sale, vétuste, une piscine pas nettoyée. Bref, le prix est surévalué comparé au confort proposé. La vitrine estjoli maislereste n'en vaut pas la peine. Le petit-déjeuner inexistant et le personnel soucieux de ses travaux.
C'est très bruyant :musique et sono à fond.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Rolitos
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
kapteijn, Manager de XQisit Hotel & Spa, a répondu à cet avis, 12 mai 2013
Google Traduire en français
Dear sir.

I find it difficult to recognize what you are claiming in your review.
First of all the rooms are not dirty sir we check our cleaners every day and during the time that you have stayed here we had no complaints about the rooms and all check lists came back signed OK.
What happened in you're case is that we did not see you leave you're room and there was no sign on the door that you wanted the room to be cleaned.
If we see no sign on the door we will not enter the room only if we are sure that there is nobody in the room we will enter.

When you did come back and discovered that the room wasn't cleaned, our cleaners directly wanted to clean the room but you did not give permission to do that.

Specially the pools we check time for the water composition and quality so to say that is it dirty is simply not true.

Furniture is not run down, it is not new anymore but certainly in a good condition.

Whenever you book through a booking website you are told that breakfast is not included. So there is no reason to complain about that as well. Because you knew that up front.

For the room rate i think 1.800.000 rupiah for two night is a very low price and certainly good value for a Private Pool Villa on gili Trawangan.

We even refunded you 300.000 rupiah as a compensation for any miscommunication that we may have had.
So for you to give us a review like this i think is to hard.

With regards the Managment
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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73 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    15
    22
    14
    6
    16
Consultez les avis pour
6
40
6
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Auteur de niveau
3 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2012 par mobile

Tres déçue par les prestations proposées ! La clim ne marchait, pas d eau chaude, des serviettes de bains sales, une piscine privé dégoûtante!
Rapport qualité prix très mauvais, trop cher pour les prestations proposées, 150 dollars la nuit.

Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
Utile ?
Merci Lucie P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Gili Trawangan

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Informations supplémentaires concernant XQisit Hotel & Spa

Établissement : XQisit Hotel & Spa
Adresse: Main street Trawangan, West Nusa Tenggara 83210, Indonésie
Location : Indonésie > West Nusa Tenggara > Lombok > Gili Islands > Gili Trawangan
Services :
Bar/lounge Plage Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Spa Piscine
Style d'hôtel :
N° 125 sur 189 Hébergements spécialisés à Gili Trawangan
Fourchette de prix (par nuit): 91 € - 136 €
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — XQisit Hotel & Spa 2.5*
Nombre de chambres: 5
Alias :
XQisit Hotel & Spa Gili Islands/Gili Trawangan

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