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Très bon
85 avis
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Vue d'ensemble
Villa -
4 chambres, 4 salles de bain, 10 couchages
Gili Trawangan, Gili Islands, Lombok, West Nusa Tenggara

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 85 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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cel2000
Paris, France
Auteur de niveau 1
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Trop de bruit !”
Avis écrit le 22 août 2011 Séjour en août 2011

la villa Kokita est jolie, située face à la mer avec la plage juste au bout du jardin, mais elle est aussi située à côté du groupe électrogène de l'île et le bruit est vraiment horrible.
Un bruit de moteur incessant, très fort la nuit. Du coup, on a très très mal dormi alors qu'on pensait se reposer. En en parlant à la propriétaire, qui visiblement avait l'habitude de la remarque, elle nous a retorqué que l'île était bruyante et qu'ici, il n'y avait pas les bruits de discothèque ! Sauf qu'à 23h, il ne se passe plus grand chose dans l'île ! Bref, si vous cherchez un endroit romantique ou calme, passez votre chemin.
Beaucoup de points qui laissent à désirer pour le prix: une chasse d'eau hors service, un petit déj vraiment limite avec des toasts qui arrivent au compte goutte, des pancakes, pas cuits, de la margarine rance...La propriétaire est juste venue le 1er jour puis n'a plus fait signe alors qu'elle se proposait à nous organiser des massages et autres ! heureusement, Adi a été adorable, notamment avec les enfants.
Au bout du compte, on a passé un séjour agréable car Gili est une île vraiment superbe mais je ne recommanderai pas la villa Kokita. Pour le même prix, il vaut mieux opter pour un bungalow dans un resort.
La villa est d'ailleurs à vendre...

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Propreté de la salle de bains Service
Le plus apprécié: Access to the beach
Le moins apprécié: the horrible noise of the electrical group
Compagnons de voyage : With Friends
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Réponse de la direction
22 août 2011
Dear Celine,,

Sorry nobody ever came back to you to respond on your review. First of all thank you for reviewing us, we really appreciate the feedback and hope to learn from mistakes and we are happy to know if people are positive about their stay.
Unfortunately your stay wasn't what you expected and as it's already a while ago, there is not much I can do for you anymore. Even so I would like to respond, which might be helpful for other viewers.

I'm sorry for the communication with the owner while you were here. This should not has happened. And I can understand your irritation about the generator sound. This was very loud when the wind was coming from the south/east. However since last fall the electricity on Gili Trawangan is supplied by a under water cable straight from Lombok. The generator is now only running when there is a big power cut, which hardly ever happen. This is a big improvement for Villa Kokita and other businesses close to the generator and we are very happy with it.

At the moment we have a great team of boys working with us. Their might be other staff when you where here. Also the management changed. There is a lot of communication between guest, management and staff and we always do our out most to make everybody happy. So things have improved a lot. I'm so sorry that you didn't experience that and I wish it would've been different. My sincere apologies.
I'm happy you still enjoyed the island and maybe you would like to come back again one day. We would like to have you stay with us again and make your stay at villa Kokita unforgettable in a positive way.

Kind regards,
Villa Kokita Team
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Dillon M
Auteur de niveau 1
4 avis
Avis écrit le 3 juin 2017 Séjour en mai 2017
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Anas S
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 25 novembre 2016 Séjour en novembre 2016
1
personne ont trouvé cet avis utile
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
30 mars 2017
We are sorry you had this bad experience.

Power cuts are normal for all Gili Islands as is water pressure issues, however we have no excuse if the cleanliness of our bathrooms wasn't to your standard, so for this we apologise profusely.

Best regards, Anne Marie
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Ignacio O
Madrid
Auteur de niveau 3
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 26 août 2016 Séjour en août 2016
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: la casa, localización
Le moins apprécié: wifi a veces perdía un poco de señal (no conozco ningun sitio donde no pase)
Compagnons de voyage : Con amigos
Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Familles avec jeunes enfants
Pour les groupes Personnes avec des animaux de compagnie
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.es. Voir l'original
Réponse de la direction
29 août 2016
Thank you so much Ignacio for your review. It was an absolute pleasure to have you and your group with us, we all enjoyed very much. We hope you will come and visit again soon in this little paradise Island.
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MattZuni
Oakland, Californie
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 12 janvier 2016 Séjour en décembre 2015
1
personne ont trouvé cet avis utile
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: The view was outstanding
Le moins apprécié: There were no bikes or snorkel gear included in rental
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
Pour les groupes
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
12 janv. 2016
Dear Matt and Christina.

Thank you so much for spending time at Villa Kokita during your Honeymoon. It was lovely to have you stay with us. I hope the rest of your trip was beautiful as well.

I hope to see you back again soon. Until then take care.

Warm greetings,
Esther and Kokita team.
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Tarannum...
1 avis
Avis écrit le 12 janvier 2016 Séjour en décembre 2015
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Compagnons de voyage : Amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
12 janv. 2016
Dear Tarannum and friends,

Thank you for staying with us. You definitely stole our hearts and we really enjoyed having you staying at the villa during New Year's eve.

Thank you for your lovely review. It was a pleasure ad I hope to have you back again soon.

Loads of warm greetings,
Esther, Ari and Kokita Team.
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SiannWill...
Swansea, Royaume-Uni
Auteur de niveau 4
39 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
Avis écrit le 15 novembre 2015 Séjour en octobre 2015
1
personne ont trouvé cet avis utile
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La réservation a-t-elle été facile ? La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ?
État général de la location Literie
Cuisine et ustensiles Propreté de la salle de bains
Service
Le plus apprécié: Proximity - You can't stay 'on' the beach 'in' a villa like this almost anywhere in the world
Le moins apprécié: I had to check out eventually.
Compagnons de voyage : Amis
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
Pour les groupes
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
16 nov. 2015
Thank you so much for your review Sian. We were very happy to have you all stay with us. Hope to welcome you again soon.
Many greetings, Esther and team.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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