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“Hotel bien situé mais ... de bric et de broc et mauvais service”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Tropica Exclusive Apartment and Superior Room
Avis publié: 23 août 2012

Les points positifs :
- L'hotel est situé au centre des restaurants, à 2 pas de l'arrivée des fast boat (donc pratique quand on descend du bateau).
Seul bémol, il n'est pas très loin de la mosquée, donc pour ceux qui ont le sommeil léger, à 06h00, il y a la prière dans les hauts parleurs !). Pour éviter la mosquée, il faut trouver plus au Sud.
Sinon endroit calme, le bruit de la rue principale ne dérange pas.
- La douche n'est pas super mais il y a un peu d'eau chaude et ce n'est pas de l'eau de mer (pas toujours le cas sur l'île)
- Climatisation
- Bonbonne d'eau dans la chambre

Les points négatifs :
1/ L'accueil est nul, il n'y a pas d'accueil réservé à l'hotel d'ailleurs, cela se passe dans le centre de réservation des bateaux situé juste à côté, puisque le propriétaire de l'hotel et de la compagnie de croisières est le même.
Ils demandent de régler l'intégralité de toutes les nuits dès l'arrivée.
Ils nous accompagnent à la chambre, ils essaient pendant 5 minutes (sans exagérer) d'ouvrir la porte de la chambre. Puis ils nous font comprendre qu'ils s'étaient trompés de clef, mais que tout va bien avec la serrure. Quand nous souhaitons sortir de la chambre, impossible de fermer à clef ... nous les rappelons, ils réessaient pendant 5 minutes et nous disent au final que tout va bien avec la serrure !! Puis après avoir demandé plusieurs fois s'il n'y a pas une autre chambre, enfin, ils daignent nous donner celle d'à côté.
2/ La chambre n'est pas faite.. même si on met le papier comme c'est indiqué "make up the room". Et quand on leur fait remarquer, ils répondent qu'ils fallaient leur demander de vive voix ... ??!! Puis on revient, la chambre toujours pas faite.. et là ils disent qu'il n'avaient pas le double des clefs ... au bout de la 3ème réclamation, ils ont fait la chambre (1 fois sur 4 nuits passées).
3/ Le petit déj est très basique (café, thé, eoufs brouillés qu'ils ont préparé 3 heures avant donc secs, flageolets, toasts, ...)
Le petit déj est à 08h, nous avons demandé un matin, exceptionnellement, de le prendre à 07h45 (plongée à 08h), mais bien sur, c'était NON. Aucun service dans cet hotel...
4/ Ils proposent aux clients de l'hotel une réduction de 20% sur les transferts en fast boat (bateau jusqu'à Bali / Lombok..) , or nous avons été nous renseignés chez un concurrent (plusieurs revendeurs pour le même bateau), et nous avons obtenu 30% supplémentaire par rapport à la super promo que (soi disant) ils nous consentaient !!
5/ Nous avons croisé une personne qui a dû repartir parce que sa chambre avait été louée à qqu'un d'autre (surbooking).
6/ Nous avons discuté avec un couple qui avait pris un appartement dans cet hotel et qui étaient particulièrement mécontent, le prix est très élevé et ils s'attendaient au minimum... la serrure ne fonctionnait pas, les plaques de gaz non plus ... Bref, c'est un hotel avec de belles photos sur le site mais ce n'est que de l'apparence, tout est très bas de gamme et se casse très facilement.
7/ Mauvaise évacuation des WC.
En bref, nous déconseillons ...

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Fl0raM
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511 avis sur 27

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Avis publié: 21 juin 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
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Avis publié: 20 septembre 2015 par mobile

Séjour en : septembre 2015, a voyagé en couple
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Avis publié: 9 octobre 2014

  • Séjour en : septembre 2014, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Avis publié: 14 juillet 2014 par mobile

Séjour en : juillet 2014
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Avis publié: 23 septembre 2016
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Séjour en : octobre 2015
Merci zimmyzimmy
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Avis publié: 27 juillet 2016 par mobile
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Séjour en : juillet 2016, a voyagé avec des amis
Merci Dermot F
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Informations supplémentaires concernant Tropica Exclusive Apartment and Superior Room

Adresse: Gili Trawangan, Lombok, West Nusa Tenggara 83352, Indonésie
Location : Indonésie > West Nusa Tenggara > Lombok > Gili Islands > Gili Trawangan
Services :
Bar/lounge Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 131 sur 167 Auberges/B&B à Gili Trawangan
Catégorie de prix : 35€ - 75€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Nombre de chambres: 6
Options de réservation :
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Alias :
Tropica Exclusive Apartment And Superior Room Gili Islands/Gili Trawangan

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