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“sale”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Grand Coloane Resort Macau
N° 30 sur 94 Hôtels à Macau
Attestation d'Excellence
Avis publié : 15 avril 2012

J'arrive d'un voyage de 32 jours de la chine et du vietnam tout nos hotel étaient des 5 étoiles. Mais celle-ci certainement pas, ils disent que oui. Les corridor sont sales. Notre chambre avait de la saleté partout, je leur ai demander de venir laver le bain mais personne ne sa montré. Pourtant notre buffet du matin était bon. Nous avons tous un balçon il était encore plus sale.

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Mystik_11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Westin-Resort-Macau, General Manager de Grand Coloane Resort Macau, a répondu à cet avisA répondu 24 avril 2012
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for sharing your comments and experience of your recent stay.

We are extremely sorry and disappointed that your bathroom cleanliness and service delivery here at our property was less than the Westin experience you should have received. We endeavor to do our best at creating great guest experiences and we really take it to heart when we fail.

Please be assured the issues you have raised have been addressed to Executive Housekeeper to prevent any reoccurrence in the future.

I would like to assure you that this is not indicative of the normal high level of service we offer and trust that you will give us another chance to exceed your expectations.

Be Well.

Stephan Winkler
General Manager

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713 avis sur 798

Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 13 mai 2008

J'étais ici pour un weekend. L'hôtel est agréable dans un endroit calme. Aucun casino ce qui est bien ou pas suivant ce que vous voulez faire. L'arrivée (comme dans tous les hôtels de Macao) doit ce faire au moment officiel, dans ce cas à 15h, et la chambre n'était toujours pas prête à 15h 30 donc j'ai été surclassé. La chambre était très bien, quoique vraiment un peu loin du lobby, elle était très propre, le lit était confortable et il y avait une superbe vue de la terrasse. Les bars sont biens, le restaurant chinois n'était pas terrible mais avec un bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner était excellent avec un choix énorme. Le bar/restaurant du coin piscine était bon : la bière fraîche et la nourriture occidentale étaient d'un bon niveau. Il faut qu'il fasse beau temps pour profiter un max de la piscine. Le terrain d'exercice dans la mer est une chose agréable, mais si vous ne jouez pas au golf et qu'il pleut, ce sera dur de remplir les heures.

Merci WharfTrader
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Avis publié : 21 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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HOTELMNGMNT, e-Commerce Coordinator de Grand Coloane Resort Macau, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2017
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Avis publié : 16 juillet 2017

  • Séjour en : décembre 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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HOTELMNGMNT, e-Commerce Coordinator de Grand Coloane Resort Macau, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2017
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Avis publié : 11 juillet 2017

  • Séjour en : novembre 2016, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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HOTELMNGMNT, e-Commerce Coordinator de Grand Coloane Resort Macau, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2017
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Avis publié : 8 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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HOTELMNGMNT, e-Commerce Coordinator de Grand Coloane Resort Macau, a répondu à cet avisA répondu 15 août 2017
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Avis publié : 8 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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HOTELMNGMNT, e-Commerce Coordinator de Grand Coloane Resort Macau, a répondu à cet avisA répondu 15 août 2017
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Informations supplémentaires concernant Grand Coloane Resort Macau

Adresse: No.1918 Estrada de Hac Sa, Coloane, Macau, Chine (Anciennement The Westin Resort Macau)
Numéro de téléphone:
Location : Chine > Macau
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des complexes hôteliers à Macau
N°16 des hôtels familiaux à Macau
N°16 des hôtels d'affaires à Macau
N°21 des hôtels romantiques à Macau
N°28 des hôtels de luxe à Macau
Catégorie de prix : 78€ - 404€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Grand Coloane Resort Macau 4.5*
Nombre de chambres: 208
Options de réservation :
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Alias :
Westin Resort Macau Hotel Macau
Westin Hotel Macau
Westin Macau
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