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Radisson Blu Hotel at Disneyland Paris
ÉcoLeadersNiveau Argent
Avis publié : 19 mai 2014

La propreté des chambres était à désirer, des plateau de repas terminés des clients trainaient dans les couloirs toute la soirée/nuit, pas de pantoufles ni de robe de chambre, fenêtre de la chambre ne s'ouvre pas, et j'en passe... Point positif: petit déjeuner, paysage.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Radisson Blu Hotels
Merci Sofia Nisa S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VirginieThevenet, Social Media Manager de Radisson Blu Hotel at Disneyland Paris, a répondu à cet avisA répondu 20 mai 2014

Chère Madame Sofia Nisa S,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur Tripadvisor concernant votre récent séjour au Radisson Blu Hotel à Disneyland Paris.

Au nom de toute l’équipe, je vous présente nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Soyez assuré que ceci ne reflète en rien la qualité de services habituels que nous offrons à nos clients et que vos remarques ont d’ores et déjà été transmises aux équipes concernées, notamment Food and Beverage, Housekeeping et la Maintenance, afin d'améliorer nos prestations et de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, je vous prie de croire, chère Madame Sofia Nisa S, en nos sincères salutations.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (2 659)
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Avis publié : 19 mai 2014

Hotel agréable pour son accueil et ses services mais dommage de trouver des bouteilles vides et plateau repas dans les couloirs et qui ne sont pas débarrasés durant la journée. La piscine est petite mais chauffée. La chambre est propre, le lit est confortable sauf pour le canapé convertible.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Radisson Blu Hotels
Merci Raymond C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VirginieThevenet, Social Media Manager de Radisson Blu Hotel at Disneyland Paris, a répondu à cet avisA répondu 20 mai 2014

Cher Monsieur Raymond C,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur Tripadvisor concernant votre récent séjour au Radisson Blu Hotel à Disneyland Paris.

Au nom de toute l’équipe, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et je suis heureuse de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. J’ai bien pris note de vos remarques sur les bouteilles et plateaux dans les couloirs. J’ai d’ores et déjà transmis celles-ci aux équipes Food and Beverage, afin d’améliorer notre qualité d’accueil.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, je vous prie de croire, Cher Monsieur Raymond C, en nos sincères salutations.

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Avis publié : 15 mai 2014

Le titre résume tout ainsi que certains commentaires négatifs déjà présents sur cet hôtel mais comme il faut écrire 200 caractères minimum... c'est parti ! Déjà, je ne comprends pas comment cet hôtel peut avoir 4 étoiles. On peut trouver des hôtels 3 étoiles tellement mieux en France. Alors oui bien sûr, ils ne sont pas à côté de Disneyland Paris et ne font pas partie d'une aussi grande chaîne qui se veut prestigieuse mais dont les prestations laissent à désirer. A l'arrivée, le réceptionniste nous informe que nous avons été "surclassés" de chambre double pour couple à chambre familiale alors on se dit "c'est super". On arrive dans la chambre un peu sombre et on voit un canapé-lit en mode lit à moitié fait et les fauteuils mis n'importe comment. Grosse impression de désordre déjà en rentrant. Je ne parlerai pas du plateau-repas avec des restes de nourriture qui gisait à côté d'une porte dans le couloir. Pour les premières impressions, ce n'était pas terrible terrible. Ensuite, dans la chambre, des tâches un peu partout : sur la moquette, sur les fauteuils, sur le canapé-lit, sur la couverture sur le lit... Niveau propreté c'était moyen. Il n'y avait qu'une seule tasse et pas de cuillère sur le plateau de courtoisie avec thé, café, sucre. La bouilloire était couverte de poussière. Dans la salle de bain, la boîte à mouchoirs en papier était presque vide. Après, une douche, il y avait de l'eau partout sur le sol près de la baignoire. La vitre en plastique transparent n'est pas bien étanche apparemment. Dans la baignoire, il y avait du jeu dans la robinetterie mal fixée au mur, sans doute à force de passer du mode robinet à douche. Une fois réglée, la température de l'eau peut varier sans raison apparente. Sinon, était fourni des petits flacons de shampoing, d'après-shampoing, et de lotion hydratante ainsi qu'un petit savon dans un sachet. Pour l'espace SPA, pas de chaussons ni de peignoirs. Il faut prendre des serviettes dans la salle de bain mais il y en a suffisamment. La piscine est trop petite, il est impossible de nager dedans, il n'y avait quasiment que des enfants donc c'était énormément bruyant. Le sauna ça allait mais pour les douches à côté, il n'est pas possible de régler la température de l'eau. L'une d'elle était manifestement bouchée et l'autre était moyennement propre (traces sur les murs). Dans le hammam, pas d'huiles essentielles, l'odeur n'est pas vraiment agréable et le carrelage est dégradé avec des dalles manquantes. Il manque quand même un jacuzzi pour que ce soit réellement un vrai SPA. Dans le jardin de l'hôtel et bien, il n'y avait pas trop de fleurs alors qu'on est au printemps. Il semblait plutôt négligé mais à vrai dire nous étions les seuls à nous promener dedans ce jour-là. Bref, le jardin en vrai n'est pas aussi beau que sur les photos. Je finirai par les points positifs : les employés de l'hôtel sont serviables, efficaces et aimables, rien à redire. La navette pour le parc Disneyland est très pratique. Le parking est très bien. Le petit déjeuner était excellent avec beaucoup de choix au buffet (du sucré, du salé). Je regrette un peu qu'un serveur nous ai débarrassé de mon café et du chocolat de ma copine pendant qu'on était en train de se re-servir au buffet. Ce n'est pas comme si la salle était bondée et qu'il fallait libérer une table pour des gens mais bon... passons. Cette nuit à l'hôtel était surtout utile pour se rendre au parc Disneyland Paris. C'était juste une nuit alors nous n'avons fait aucune réclamation et puis apparemment, ce n'est pas mieux dans les autres chambres... J'avais déjà lu des commentaires négatifs sur tripadvisor avant de venir à cet hôtel et je ne m'attendais à rien d'exceptionnel. Maintenant, je sais que tout ce qui a été dit est vrai. J'espère juste que les défauts déjà cités seront corrigés pour les prochains clients de cet hôtel.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Radisson Blu Hotels
Merci Jérémy L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VirginieThevenet, Social Media Manager de Radisson Blu Hotel at Disneyland Paris, a répondu à cet avisA répondu 20 mai 2014

Cher Monsieur Jérémy L,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur Tripadvisor concernant votre récent séjour au Radisson Blu Hotel à Disneyland Paris.

Au nom de toute l’équipe, je vous présente nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Soyez assuré que ceci ne reflète en rien la qualité de services habituels que nous offrons à nos clients et que vos remarques ont d’ores et déjà été transmises aux équipes concernées, notamment la direction, afin d'améliorer nos prestations et de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, je vous prie de croire, cher Monsieur Jérémy L, en nos sincères salutations.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 11 mai 2014

J'ai choisi au départ: l'enseigne, l'emplacement, la piscine, et puis ce n'est pas un Hotel Disney !

Quelle erreur !

Hotel qui n'existe que parce que les autres hôtels plus près du parc sont pleins ou plus chers.


Bon certes il y a du personnel contrairement à un "Formule 1" à la limite de l'aimable pour l'accueil. Le personnel de service n'est pas aimable, nous avons l'impression de les déranger par notre présence...
La décoration de la chambre est digne d'une mauvaise salle d'attente d'administration.
Pas de peignoirs, pas de mini bar, serviettes strict minimum.
Si vous êtes au fond d'une aile, il y a au moins 120 m à faire depuis l'ascenseur, mais vous êtes habitués, vous avez marché toute la journée dans le parc ;)

Les points positifs: le prix, mais oubliez le rapport qualité prix,
La situation et la déserte Disney par navette / 30 min. Ambiance bus RATP assurée.

Il serait bien de prévenir sur le site ou lorsque on paye les réservations que la piscine est fermée du 11 au 16/05... vu le matin dans l'ascenseur. Pas un mot à notre arrivée.
Moi qui venait parce qu'il y avait une piscine...
IL n'y a que des lits jumeaux ?????

Oubliez cet Hotel qui n'est pas du niveau d'un Radisson.
A la limite chez Disney, on paye la marque, là on se demande.

Jamais plus

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
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1  Merci Brunooo
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VirginieThevenet, Social Media Manager de Radisson Blu Hotel at Disneyland Paris, a répondu à cet avisA répondu 12 mai 2014

Cher Monsieur Brunooo,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur Tripadvisor concernant votre récent séjour au Radisson Blu Hotel à Disneyland Paris.

Au nom de toute l’équipe, je vous présente nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Soyez assuré que ceci ne reflète en rien la qualité de services habituels que nous offrons à nos clients et que vos remarques ont d’ores et déjà été transmises aux équipes concernées, notamment la Direction, afin d'améliorer nos prestations et de vous apporter entière satisfaction lors de votre prochain séjour chez nous.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, je vous prie de croire, cher Monsieur Brunooo, en nos sincères salutations.

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Avis publié : 8 mai 2014

Cela fait plusieurs fois que nous séjournons dans cet hôtel dans le but d'emmener nos petites filles aux parcs Disney . Cet établissement se situe au milieu d'un golf en pleine verdure . Il est proche des parcs d'attractions sans avoir le tumulte et le prix des hôtels Disney . Le petit déjeuner de qualité,le personnel a l'écoute,la piscine agréable,un jacuzzi serait bienvenue

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
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Avis recueilli en partenariat avec Radisson Blu Hotels
Merci Bruno T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VirginieThevenet, Social Media Manager de Radisson Blu Hotel at Disneyland Paris, a répondu à cet avisA répondu 12 mai 2014

Cher Monsieur Bruno T,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur Tripadvisor concernant votre récent séjour au Radisson Blu Hotel à Disneyland Paris.

Au nom de toute l’équipe, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et je suis heureuse de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. J’ai bien pris note de vos remarques sur le Jacuzzi. J’ai d’ores et déjà transmis celles-ci aux équipes de la Direction, afin d’améliorer notre qualité d’accueil.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, je vous prie de croire, Cher Monsieur Bruno T, en nos sincères salutations.

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Avis publié : 5 mai 2014

Nous avons eu une smartbox évasion bien être moi et mon compagnion et nous avons choisit le Radisson Blu Hotel at Disneylandparis et c'était super. Niveau propreté, confort et activité sur place c'était très satifaisant. A refaire

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
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Avis recueilli en partenariat avec Radisson Blu Hotels
1  Merci Joana R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VirginieThevenet, Social Media Manager de Radisson Blu Hotel at Disneyland Paris, a répondu à cet avisA répondu 12 mai 2014

Chère Madame Joana R,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur Tripadvisor concernant votre récent séjour au Radisson Blu Hotel à Disneyland Paris.

Au nom de toute l’équipe, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et je suis heureuse de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, je vous prie de croire, Chère Madame Joana R, en nos sincères salutations.

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Avis publié : 5 mai 2014

Merveilleux séjour au Radisson Blu Hotel de Disneyland Paris durant lequel tous les points positifs étaient réunis, tels, le calme, le confort, la propreté, l'espace, la verdure et un buffet petit déjeuner remarquable.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
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Avis recueilli en partenariat avec Radisson Blu Hotels
Merci Sandrine O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
VirginieThevenet, Social Media Manager de Radisson Blu Hotel at Disneyland Paris, a répondu à cet avisA répondu 12 mai 2014

Chère Madame Sandrine O,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un avis sur Tripadvisor concernant votre récent séjour au Radisson Blu Hotel à Disneyland Paris.

Au nom de toute l’équipe, je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance et je suis heureuse de constater que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, je vous prie de croire, Chère Madame Sandrine O, en nos sincères salutations.

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Informations supplémentaires concernant Radisson Blu Hotel at Disneyland Paris

Adresse: 40 Allée de la Mare Houleuse, 77700 Magny-le-Hongre, Marne-la-Vallée, France (Anciennement Radisson SAS)
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Marne-la-Vallée > Magny-le-Hongre
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 5 sur 8 Hôtels à Magny-le-Hongre
Catégorie de prix : 87€ - 234€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Radisson Blu Hotel at Disneyland Paris 4*
Nombre de chambres: 250
Options de réservation :
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Alias :
Radisson Blu Hotel At Disneyland Paris Marne-La-Vallée/Magny-Le-Hongre
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