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Avis sur Hôtel Explorers

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Hôtel Explorers
Avis publié: 18 août 2014

Forcément un jour se présente à vous le fameux voyage à Disney, et là il vous faut trouver un endroit qui vous plaise à vous autant qu'à vos chers chérubins qui malgré la journée passée au Parc vous en demanderont encore... Paris gagné avec l'hôtel Explorers... Ils en redemandent alors que vous êtes sur les rotules, la piscine sera là pour vous faire passer encore un moment géniale en famille, sans compter l'espace de jeux extérieur. 3 restaurants aux choix pour satisfaire tous les goûts, personnel accueillant et souriant, hôtel spacieux, chambres prévues et adaptées aux familles, que du plaisir...

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
2  Merci Sandrine L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JordaneVernerie, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avisA répondu 21 août 2014

Chère Sandrine L,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Explorers.

Je suis enchanté d'apprendre que vous avez aprpécié votre visite chez nous.

Toute l'équipe est impatiente de vous revoir !

Au plaisir de vous accueillir,

Jordane Vernerie

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (3 993)
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782788 avis sur 3 995

Avis publié: 15 août 2014

un joli hotel adapté pour les familles avec enfants.
une piscine top !!! avec ses toboggan et son bateau pirate, attention à la surprise du gigantesque seau d'eau qui se renverse !!! trop genial !!!

chambre spacieuse et propre, preferez demander une chambre renovée (ce sont les chambre dites superieures) elles seront beaucoup plus sympa et modernes.
pour les chambres familiales possibilité d'avoir des lits superposés !!!

j'adore le fait qu'on puisse reserver des chambres pour 10 personnes !!!

un conseil preferez reserver via le site direct de l'hotel les prix y sont souvent plus avantageux !!!
petit dejeuner buffet tres correct.

plusieurs restaurants dans l'hotel, un bar sympa, des jeux pour enfants !!!

pour la piscine short de bain interdit !!!

hotel situé à 5 mn des parcs disney avec navette gratuite, ne vous en privez pas.

nous y sommes aller en juillet 2014 et y retournons deja en septembre et decembre !!!

Astuce pour la chambre : preferez des chambres superieures !!!
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
1  Merci tinanouk41250
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JordaneVernerie, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avisA répondu 18 août 2014

Cher(e) tinanouk41250,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Explorers.

Je suis ravi que vous ayez passé de bons moments parmi nous et que vous ayez apprécié nos activités et restaurants. Avez-vous pu tester le cinéma 6D ?

Toute l'équipe est impatiente de vous retrouver lors de votre prochain séjour !

Cordialement,

Jordane VERNERIE

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Avis publié: 10 août 2014

Hotel tres bien avec piscine original super genial pour les enfants comme les adultes d ailleurs, personnel très gentil, hôtel complet avec restaurants, bar, magasin...
Le seul hic est que la chambre est vieillotte avec de la moisissure dans la salle de bain sur les joints et les vitres de la chambre sales. Mais a première vu l hotel est en renovation et donc bientôt plus ce problème.

Astuce pour la chambre : Demandez une chambre renove
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci Fabienne O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JordaneVernerie, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avisA répondu 13 août 2014

Chère Fabienne O,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel Explorers.

Je suis ravi que vous ayez passé de bons moments parmi nous malgré les petits désagréments au niveau de la chambre. Je partage dès à présent vos remarques avec notre service de nettoyage, sachez que c'est grâce à des commentaires constructifs comme les vôtres que nous pouvons constamment améliorer la qualité de nos services.

Merci encore pour votre retour d'expérience, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié nos activités.

Toute l'équipe espère vous revoir bientôt,

Joradne VERNERIE

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Avis publié: 10 août 2014

Séjour de 3 nuits. Première nuit nous sommes réveillés par d'autres clients à qui ont à attribué la même chambre. Chambre, salle de bain et toilettes sales. Pas de brosses pour les toilettes. Petit déjeuner exécrable, rien n'est frais, même le pain c'est du décongelé. Buffet au soir identique à chaque soir. Le seul intérêt de l'hôtel est sa proximité du parc Disney et sa navette. Ne mérite en rien 3 étoiles ... Même le wifi ne fonctionne pas.

Astuce pour la chambre : Ami voyageur passe ton chemin ... Tu trouveras mieux ailleurs
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Arnaud J
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JordaneVernerie, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avisA répondu 13 août 2014

Cher Arnaud J,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel Explorers.

Sachez que c'est grâce à des commentaires constructifs comme les vôtres que nous pouvons constamment améliorer la qualité de nos services.

Je suis désolé de lire que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté au confort et à la satisfaction de nos clients. Vos remarques ont bien été transmises aux départements concernés dans l'optique constante d'une amélioration de nos services.

Merci encore pour votre retour d'expérience, toute l'équipe espère vous revoir prochainement.

Jordane VERNERIE

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Avis publié: 5 août 2014

déçue de mon séjour de 2 nuits dans cet hôtel!
la chambre rénovée...c'est vite dit... literie bonne , propreté bof bof (moquette pas nikel,toilette entartré, robinetterie pareil ) chambre faite mais pas nettoyée (lits faits c'est tout)
internet inexistant ...en 2014 je trouve ça limite!
tout est super cher (billard à 4 euro , petite bouteille de jus de fruit 25cl 3.60 euro ... )
le pire a été le petit déjeuné bruyant !!! viennoiseries sèches , fruits secs et durs seul le chocolat et le café étaient corrects , le jus de pomme assez bon ...
nous n'y sommes pas retourné le 2ème jour tellement nous avons été déçu !
bref c'était le 1er et le dernier séjour dans cet hôtel

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
3  Merci Delphine C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JordaneVernerie, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2014

Chère Delphine C ,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour chez nous.

C'est avec regret que nous apprenons que ce séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes malgré tous les efforts entrepris. Nous sommes en effet très supris de votre jugement concernant les chambres rénovées pour lesquelles nous recevons régulièrement de nombreux avis positifs mais respectons le fait qu'elles ne soient pas à votre gôut.

Concernant le petit déjeuner offert à tous nos clients, nous nous efforçons de proposer des produits variés et de qualité afin de satisfaire notre clientèle internationale.

Je tranfère vos remarques aux différents services dans l'optique d'une amélioration constante de la qualité de nos prestations et espère néamnoins vous retrouver prochainement pour une meilleure expérience au sein de notre établissement.

Cordialement,

Jordane VERNERIE

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Avis publié: 4 août 2014

Très bon accueil, chambre classique un peu poussiéreuse et un peu sale. RAS sur le personnel.
Le petit-déjeuner était correct. Nous étions en demi-pension. Le buffet copieux.
Les attractions, piscine, aires de jeux et salle de jeux vidéos, ainsi que le fitness center sont idéal pour les enfants.
La navette gratuite permet d'aller au parc Disney, et au RER pour Paris.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci phildu57
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JordaneVernerie, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2014

Cher phildu57,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Explorers.

Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé de bons moments parmi nous. Je transfère vos remarques aux différents services dans l'optique d'une amérlioration constance de la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous retrouver prochainement au sein de notre établissement,

Jordane VERNERIE

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Avis publié: 28 juillet 2014

Très décevant!
L'hôtel est de base cher alors nous nous attendions à un service de qualité !!
Tout l'inverse!!
Entre les cheveux dans les lits, baignoire, toilettes , les plateaux repas dans le couloir à 3h du matin et encore là le lendemain matin et bien d'autres!
Les chambres rénovées sont vraiment d'un manque de goût d'un niveau indescriptible!!C'est vraiment moche...
Ne vous attendez pas à avoir petits savons/ shampoings individuels ! Un simple distributeur de savon bas de gamme en mousse fait l'affaire... 225 euros la chamre vous dites? oui oui c'est bien cela!
Le buffet petit déjeuner est vraiment pauvre...
A éviter!

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Voyageuse483
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
JordaneVernerie, Community Manager de Hôtel Explorers, a répondu à cet avisA répondu 6 août 2014

Chère Voyageuse483,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.

Nous sommes désolés que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la chambre rénovée ne vous ait pas plu. En effet, nous recevons beaucoup de compliments sur ces nouvelles chambres et nous sommes très supris de votre jugement mais respectons le fait qu'elles ne soient pas à votre gôut.

Je tranfère vos remarques aux différents services dans l'optique d'une amélioration constante de la qualité de nos prestations et espère néamnoins vous retrouver prochainement pour une meilleure expérience au sein de notre établissement.

Cordialement,

Jordane VERNERIE

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Informations supplémentaires concernant Hôtel Explorers

Adresse: 50, avenue de la Fosse des Pressoirs, 77700 Magny-le-Hongre, Marne-la-Vallée, France
Location : France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Marne-la-Vallée > Magny-le-Hongre
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 2 sur 8 Hôtels à Magny-le-Hongre
Catégorie de prix : 86€ - 261€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel Explorers 3*
Nombre de chambres: 390
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L’Hôtel Explorers bénéficie d’un emplacement stratégique à proximité des parcs Disneyland® Paris. Parking gratuit - Navettes gratuites vers les parcs Disneyland® Paris - Chambres modulables pouvant accueillir jusqu'à 10 personnes - Wifi gratuit- Parc aquatique de 200m²avec 3 toboggans - Cinéma 6D - Aires de jeux intérieures et extérieures - Bagagerie gratuite - Boutique Disney® à l'intérieur de l'hôtel - Salles de conférence - 2 restaurants + 1 pizzeria - 1 bar - Accueil 24 heures/24 ... plus   moins 
Options de réservation :
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