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27 avis sur 1 871
Avis écrit le 29 décembre 2019

Chambre comfortable, propre et spacieuse. Réception ouverte 24/24. Personnel très sympathique, à l écoute et prêt à rendre service... Belle terrasse, bon petit-déjeuner.
La station de métro n est pas très loin. Il y a un grand centre commercial juste en face...

Astuce pour la chambre : Belle chambre, spacieuse, propre
Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci mariedo1975
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuestRelationsSB, Front Desk Agent de Hotel SB Plaza Europa, a répondu à cet avisA répondu le 30 décembre 2019


Cher Mariedo,


Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'écrire et de partager vos commentaires sur votre dernier séjour à l'hôtel SB Plaza Europa.


Un bon service est notre ADN et notre objectif principal est de fournir le meilleur service. Pour cette raison, nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise dans votre chambre, ainsi que l'emplacement et le traitement fournis par notre personnel.


Nous apprécions vraiment votre opinion et nous aidons à continuer à travailler. Merci encore pour votre confiance et nous espérons la recevoir très bientôt.



Cordialement,



Eric Tregón
Agent de réception

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 novembre 2019

Bel hôtel qui offre des prestations telles que salle de sport , sauna , hammam , piscine sur le toit avec vue sur Barcelone .
Une décoration qui nous a scotché , un personnel très accueillant et souriant mais qui ne parle pas un mot français (tout comme la tv c est dommage pour les enfants qui ont dû regarder les dessins animés en espagnol)
Ménage qui laisse un peu a désirer (poussière au sol et sous les lits n en parlons pas !!)
Jolie chambre avec un bel espace pour nous 4 , petit déjeuner varié et excellent , Je recommande malgré quelques petits points négatifs facilement rattrappable , si un autre séjour se refait sur Barcelone je séjournerai dans cet hôtel !

Astuce pour la chambre : Suite familiale jolie , accueillante , bien décorée et située au 9ème étage avec vue sur Barcelone mais ménage a revoir .
Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Julie D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EricTregon, Front Desk Agent de Hotel SB Plaza Europa, a répondu à cet avisA répondu le 14 novembre 2019
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Dear Julie D,



First of all, thank you for taking your time and letting us know your comments about your last stay at the SB Plaza Europa Hotel.


Good service is our DNA and our main goal is to provide the best service. For this reason, we are pleased that you feel comfortable with your room, the location, all the treatment provided by our staff and the rest of the facilities that made your experience more beautiful during your stay in Barcelona.


In addition, we'll take note about all the comments that you mentioned about the shower in order to carry out the rigth actions.

We really appreciate your review and it helps us to still working. Thank you once Julie again for your trust and we hope to receive you very soon.



Sincerely,




Eric Tregón
Front Desk Agent

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 novembre 2019

Hôtel avec une très bonne qualité de literie et des chambres avec la juste bonne superficie, ni trop grande ni trop petite. L'entretien du bati n'est pas forcémént à jour (poignée qui ferme mal, éclat sur peinture ...) mais propréte ok
personnel très accueillant; les formalités administratives sont un peu longues

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci xtelle1708
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EricTregon, Front Desk Agent de Hotel SB Plaza Europa, a répondu à cet avisA répondu le 1 novembre 2019
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Dear Xtelle,



Firstly, thank you very much for your time and sharing your nice feedback about your last experience with us at SB Plaza Europa Hotel.


We are really happy to know you felt comfortable with your room and the rest of the services procided. Your comment provide us more motivation to still working hard.

Thanks for your trust once again and we hope to wellcome you back very soon during your next trip to Barcelona.



Sincerely,



Eric Tregón
Front Desk Agent

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 octobre 2019

Hôtel avec parking gratuit, le ptit déjeuner a 15€ par personne ça fait un peu cher mais sinon ya un grand
centre commercial juste en face pour déjeuner. Par contre un peu loin du centre ville. Dans l'ensemble c'est correct

Astuce pour la chambre : Lits confortables par contre manque d'espace et douche étroite.
Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci 2mourad_
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EricTregon, Front Desk Agent de Hotel SB Plaza Europa, a répondu à cet avisA répondu le 18 octobre 2019
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Dear Guest,



Firstly, thank you very much for your time and sharing your nice feedback about your last experience with us at SB Plaza Europa Hotel.


We are really happy to know you felt comfortable with your room and the rest of the services procided. In reference to your comment related with the pool, we'll take note in order to carry out the actions that we consider about it.


Thanks for your trust once again and we hope to wellcome you back very soon during your next trip to Barcelona.



Sincerely,



Eric Tregón
Front Desk Agent

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 octobre 2019 par mobile

Nous avons passer une nuit dans cet hôtel pour se reposer. L’hôtel est un peu éloigner du centre, mais cela nous a permis de nous reposer et de profiter de la chambre qui disposer d’un jacuzzi, d’un grand lit avec une propreté irréprochable.
L’hôtel se situe en face d’un centre commercial où vous pouvez trouver des boutiques connu (Zara, bershka, courir...)
Je recommande.

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
1  Merci Sheeyy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EricTregon, Front Desk Agent de Hotel SB Plaza Europa, a répondu à cet avisA répondu le 8 octobre 2019
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Firstly, thank you very much for this amazing review about your last stay at our SB Plaza Europa Hotel.



It's very important for us to know you felt comfortable and happy with your Jacuzzi room and all its service. In addition, we can also check you enjoyed the location that we've regarding the mall and public transport as well.


Thanks once again Sheeyy for your trust and we hope to wellcome you very soon during your next trip to Barcelona.



Sincerely,


Eric Tregón
Front Desk Agent

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