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“voyage du 27 avril au 2 mai 2014”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Iberostar Daiquiri
Attestation d'Excellence
Avis publié : 22 mai 2014

BON ET MAUVAIS COMMENTAIRES:
Service= 4*, le service a lacceuil est bien et même que qque un d'entre eu parle français. les serveurs , barmans et femme de chambre sont très souriant et serviable.
Plage = 4*1/2. la marée est haute lavant midi mais en apres midi wow....faite une marche vers les autres hotels....ca en vaut la peine. vous pouvez même marchez jusqua la plage Pilar. Entre le iberostar et le Melia, il y a un pettit restaurant Sur LA PLAGE...(n'allez pas dans la rue ;) ) pour y manger des bonnes langoustines pour 10$ l'assiette.
CHAMBRE: les chambres rénovées sont très jolies MAIS ATTENTION J'ai changé de chambre 6 fois a cause que l’air climatisée ne fonctionnais pas, vraiment dangeureux quand y fait 40 degré et que la personne est asthmatique et nous avons constatez apres 2 jours que l'AIR CLIMATISÉ E ne fonctionnait PAS sur tout le resort...meme dans les restaurant...même pas de ventilateur pour compensé et prenez les chambres au 2e ou 3e etages pour les insectes....petit truc mettez une serviette dans le bas de la porte d'entrée de votre chambre :-)
L'eau a cessé de fonctionnée durant toute une nuit :-/ ...pas tres commode.
Nous sommes des gens qui aimes mangé tard alors nous étions assurer avant le départ quil y avait un buffet 24hr.....oh lala...4 boulettes de viande et des frites froide...tres déçu pour cela.
PISCINE 5*: seulement 2 mais, tres propre et le bar a la piscine....tres serviable et amusant
RESTAURANT A LA CARTE:4*
BUFFET: POUR DU MATIN AU SOIR:4*
DURANT LA NUIT: 0* UN GROS ZERO....dsl cest pas méchant mais vrai...il ny avais rien a manger....

Astuce pour la chambre : ne prenez pas les chambres en haut du loby. prnez des chambre au 2 ou 3e etages
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci stef1221
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirectorDaiquiri, Manager de Iberostar Daiquiri, a répondu à cet avisA répondu 30 mai 2014

Chers clients,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de visiter notre site Web à Tripadvisor et laisser vos commentaires et suggestions formulés, à travers les améliorer notre service chaque jour.

Merci pour les commentaires positifs, les negatives on va les examiner lors de la fourniture de service à la clientèle.

Vos commentaires à tout le personnel.

Nous espérons que votre visite sera répéter bientôt.

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Avis (4 016)
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232238 avis sur 4 016

Avis publié : 8 mai 2014

Repas correct,mais seulement 3 restos a la carte qui sont moyens. La plage est superbe, mais la plage de l hotel melia est encore plus belle. Excellente animation et les spectacles sont excellents. Les chambres renovees sont belles, mais les vieilles sont mediocres. Le service a l accueil est mediocre.

Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
1  Merci Patrice G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirectorDaiquiri, Manager de Iberostar Daiquiri, a répondu à cet avisA répondu 30 mai 2014

Chers clients,

Est un grande plaisir de recevoir vos commentaires, vous avez raison lorsque vous louez la beauté de nos plages, sont la raison pour de nombreuses visites. C´est également vrai que les chambres rénovées sont agréables et ont un bon confort, mais pour l'année prochaine ce ne sera pas un problème parce que les standars chambres seront rénovées également.

Nous espérons de tout cœur donner la bienvanida une fois de plus dans notre hôtel.

Cordialement.

Online Reputation Manager

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Avis publié : 25 avril 2014

Nous avons passé une belle semaine au soleil. La plage est belle on peut marcher longtemps. Les chambres ont besoin d être rénové. Ça manque un peu d entretien. J ai eu connaissance que plusieurs personnes s était fait piqué les jambes par des moustiques. Les restaurants a la carte sont correct, ce n est rien d extravagant mais c était bon. Nous avons fait une excursion qui s appelait spectaculor, on va voir les cubain dans leur quotidien, j ai été très déçu. Je pense que c est un attrape nigaud. Premièrement le guide a l air du gars qui n a pas le goût de rentrer travailler. Il a vraiment l air bête. L autobus est rempli d anglophone nous sommes les seuls a parler français. Le guide parle tout le long du voyage en autobus et on ne l entend pas, son micro n est pas assez fort. La première activité est le fun on fait un tour de bateau dans les dunes je crois que ça s appelle comme ça, on repart on arrive ds une ville et le guide nous amène dans des boutiques. J avais lu qu on allait visiter un endroit ou on fabrique des cigares mais non c est un endroit ou on vend des cigares. Le dîner était bon mais on mangeait avec les mouches. Bon en gros on fait plus d autobus que d activités et je trouve que ça ne vaut pas 75 pesos par personne. On se fait quémander constamment alors un bon conseil n allez pas a cette sortie. La plage de polar vaut le déplacement. Pour ceux qui pense que l internet fonctionne et non ça marche pas à moins bien sur d acheter une carte d une heure pour aller sur leur ordinateur qui sont tellement lent ça m a pris 15 min envoyer 3 messages sur Facebook. La piscine est très belle et propre. Beaucoup de chaise de la plage sont finis. Leur gros point positif est l animation et les spectacles ils ont vraiment la bonne façon d intéresser les gens a participer et les spectacles le soirs étaient tous merveilleux. Je ne pense pas que je retournerais à cet hotel. Pour moi c est un 3 étoiles et demi.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci kimye
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DirectorDaiquiri, Manager de Iberostar Daiquiri, a répondu à cet avisA répondu 30 avril 2014

Cher Client,

Merci beaucoup pour vos commentaires au sujet de votre visite à notre Hôtel Iberostar Daiquiri.
Nous avons toujours senti très heureux que nos clients prennent le temps de laisser leurs impressions, qui sont toujours une source potentielle d'améliorer nos services à l'avenir.

Nous sommes heureux que vous ait pris une impression positive de nos employés, dont nous sommes toujours fiers. Il est regrettable que vous étiez déçu par la tournée ¨Spectaculaire¨, en raison de inconvénients opérationnels ce jour-là.

Nous pouvons vous assurer que la plupart de nos clients sont satisfaits de cette tournée, donc nous nous excusons pour cela Il est également nécessaire de préciser que cette tour ou une autre, ne fait pas partie des services de l'Hôtel.

Merci encore pour votre préférence.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 21 avril 2014

Belle chambre très propre excellent service . Personnel accueillant et chaleureux. Plage magnifique, c'était notre troisième séjour à cette hôtel . Nous y retournerons avec plaisir . Ceux qui aimes marcher sur la plage c'est l'endroit idéal .

Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
1  Merci Marc C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirectorDaiquiri, Manager de Iberostar Daiquiri, a répondu à cet avisA répondu 25 avril 2014

Chers clients,

Merci beaucoup pour vos commentaires.

C'est son de bonnes critiques aussi agréable que la vôtre certainement contribuent plus à notre effort quotidien pour atteindre une plus grande satisfaction de nos clients.

Au plaisir de vous voir bientôt dans notre petit coin de paradis.
Online Reputation Manager

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Avis publié : 18 avril 2014

Du 11 au 18 avril, belle expérience, petite site tranquille, excellente nourriture au buffet tous les jours. Le Resto Cubain devrait être repensé car il y a beaucoup trop de chats qui se promènent partout dans le resto. Le personnel est très gentil, Danys le sommelier est vraiment sympathique.

Certaines chambres devraient être rénovées, nous avons dû changer de chambre le premier jour car le bloc Santiago de Cuba est vraiment problématique, pas d'eau chaude, pas de climatisation fonctionnelle mais on nous a offert une chambre très bien dans le bloc Pinar del Rio avec vue sur la mer.

Déception pour la plage, des algues poussent dans cette section de plage alors que les hôtels à proximité dont le Mélia et le Sol Guillermo ont des plages parfaites. Les chaises sont également très usagées, bref un peu d'entretien ferait toute la différence.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Claude_67
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirectorDaiquiri, Manager de Iberostar Daiquiri, a répondu à cet avisA répondu 25 avril 2014

Cher client,
Merci beaucoup de vos commentaires.

Nous sommes très contents de savoir que vous avez eu unes très belles vacances avec nous.

Nous vous promettons que, dans le future, notre staff ici será aussi devote du service comme dans toutes vos visites antérieurs a notre hotel Iberostar Daiquiri.

Merci encore de votre préférence.
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Avis publié : 18 avril 2014

Nous étions au Iberostar Daiquiri pour la première fois du 6 au 13 avril 2014 (8e voyage à Cuba). Le personnel est très sympatique et souriant. Une très belle plage malgré que beaucoup d'algue. La propreté du site extérieure est très bien.

Ce qui fait que nous ne retournerons plus jamais dans un Iberostar, nous avons dû changé de chambre 3 fois à cause de bibitte dans notre lit. Je me suis tellement fait piqué la nuit que cela me réveillait. J'ai même dû payer 60 CUC pour une consultation avec le médecin pour médicament et crème. À 4 reprises, nous avons demandé de rencontrer la personne responsable de l'hôtel mais en vain ! Nous avons réussi à lui parler par téléphone et ce, même si elle était sur le site ! Où est le service à la clientèle ??? On nous a offert en dédommagement, un 2 heures de late check ! Assez ordinaire !

Plusieurs personnes sur le site durant la semaine ont été victime de ces piqures mais ont a essayé de nous faire croire à des puces de sable. Nous sommes arrivés de nuit donc pas été à la plage en arrivant et le lendemain matin, j'avais déjà plein de piqure et durant les deux dernières nuits après avoir changé de chambre 3 fois plus aucune nouvelle piqure le matin !

En ce qui nous concerne, c'est la première et la dernière fois dans un hòtel Iberostar peu importe la destination. Jamais je ne recommanderai cette chaine d'hôtel pour un très mauvais service à la clientèle et une propreté douteuse de l'hôtel.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Isabelle293
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirectorDaiquiri, Manager de Iberostar Daiquiri, a répondu à cet avisA répondu 29 avril 2014

Chers clients,

Merci beaucoup pour vos commentaires.

C'est son de bonnes critiques aussi agréable que la vôtre certainement contribuent plus à notre effort quotidien pour atteindre une plus grande satisfaction de nos clients.

Au plaisir de vous voir bientôt dans notre petit coin de paradis.

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Avis publié : 17 avril 2014 par mobile

Plage incroyable pour marcher cé parfait, resto parfait, picine très propre et le bar ferme tard, chambre très propre, service incroyable mérite un5 étoiles la plongée sous-marine est à l'hôtel melia à 10 minutes de marche sur la plage et le prix excellent site de plongée sous-marine est parfait pas trop profond 20a30 mètres ma 13' fois à Cuba différents place à chaque fois mes à cayo guiermo au iberostar daiquiri mon préfère bravo.

Séjour en : mars 2014, a voyagé en solo
Merci Alex S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirectorDaiquiri, Manager de Iberostar Daiquiri, a répondu à cet avisA répondu 25 avril 2014

Cher client,
C'est un honneur que notre hôtel est un des endroits préférés pour profiter de vos vacances.

Nous espérons que votre visite sera répéter bientôt. Merci d'avoir pris le temps de commenter votre opinion sur notre travail, qui fait chaque jour que nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients.

Merci beaucoup.
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Informations supplémentaires concernant Iberostar Daiquiri

Adresse: Jardines del Rey, 65100, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > Ciego de Avila Province > Jardines del Rey Archipelago > Cayo Guillermo
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels en bord de mer à Cayo Guillermo
Catégorie de prix : 111€ - 260€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Iberostar Daiquiri 3*
Nombre de chambres: 312
Options de réservation :
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Iberostar Hotel Cayo Guillermo
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