Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Excellent séjour”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 4 autres sites !
Le Bois de la Reine
Avis publié : 23 février 2014

Appartement très agréable et sans vis à vis. la résidence est bien desservi par les navettes gratuites mais elles sont bien chargées.Le personnel est vraiment très aimable et serviable. Quand il a neigé, toute l'équipe était là pour aider les pauvres naufragés! Très sympa , la salle commune avec le wifi et des jeux pour le soir, c'est convivial.
Le petit commerce est très agréable.
Un séjour positif malgré le temps.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci caroline a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avisAvis (127)
Sur le contrôle de avis
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

110116 avis sur 127

Avis publié : 15 février 2014

Etablissement correct, propre en rentrant, couette pour les lits, situé un peu loin des pistes (navettes toutes les 10 min compter plutôt 15/20), gros défaut parking non déneigé occasionnant de nombreux problèmes (chaines obligatoires rien que pour accéder au parking), pour accéder au logement du haut les marches ne sont pas déneigées non plus. Accueil agréable mais pas d'état des lieux en entrant ni en sortant (chèque de caution renvoyé au domicile).

  • Séjour en : février 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci sebastien j
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eric M, Gérant de Le Bois de la Reine, a répondu à cet avisA répondu 17 février 2014

Madame, Monsieur,

Nous tenons à apporter quelques précisions sur votre séjour, pour vous mais aussi les lecteurs de TRIPADVISOR.
Tout d'abord par rapport au déneigement du parking. Nous n'avons pas pu entièrement déneiger celui-ci depuis fin janvier du fait des rotations importantes de notre clientèle (week-end et séjours semaines) et donc du nombre important de véhicules présents en permanence.
De plus il a neigé abondamment et très régulièrement.
Si notre parking n'avait pas été déneigé vous n'auriez pas pu rentrer dedans, avec ou sans chaine. Du personnel dévoué a aidé notre clientèle a se garer au mieux.
Nous avons pu enfin réaliser le déneigement complet samedi 15 février 2014 et cela malgré d'autres chutes de neige.
Il est fortement recommandé d'avoir des équipements adaptés pour la montagne car ce samedi soir ce n'était notre parking "le problème" mais bien les routes qui accédaient à la station (accrochages - glissades - etc.)
D'autre part, sur nos documents d'accueil, il est précisé que la navette circule en moyenne toutes les 15 minutes de 08h30 à 18h00 (10 minutes est une information erronée).
Je constate néanmoins votre satisfaction globale (ménage et logement) et espère que l'équipe pourra vous accueillir à nouveau.
En vous remerciant.
Bien cordialement.

MONGEIN Eric
Responsable Résidence

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 février 2014

Appartement très simple, bien équipé et suffisant pour notre week-end de ski. Très propre également. Le personnel est très accueillant. Malgré tout, je conseille les boules Quiès car l'isolation phonique entre les logements n'est pas terrible. A déplorer aussi le manque de déneigement pour accéder aux chalets car il est tombé de la pluie une nuit et il a gelé et les escaliers et chemins étaient complètement verglacés.

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Papascalou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 février 2014

de retour de super besse( semaine du samedi 25 janvier au samedi 1er février)
station dynamique, idéale avec des enfants ( club piou piou), canon à neige, animations et installations pour enfants.
concernant la résidence: chalets agréables à l'entrée de la station, location de ski et vival pour les courses et le pain. navette gratuite pour aller sur les pistes( pas très loin mais avec les skis ça vaut mieux;-)
rangement un peu juste; logement 2P6personnes: la cabine sans rangement , idéale pour 4 personnes max
sauna payant, wi fi gratuit dans la salle de jeux, accueil chaleureux.

Astuce pour la chambre : pour 4 prendre un 6 personnes pour pouvoir être à l'aise
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci jerome m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 janvier 2014

Réservation de 5 logements pour un week end de groupe. Généralement , les appartements ont été plutôt appréciés.
L'espace est cependant rationalisé au maximum. Il n'y a que très peu d'espace de rangement, 3 patères pour 6 personnes (alors que quand on va aux sports d'hiver, on plutôt tendance à prendre plusieurs manteaux). Une seule petite penderie dans une chambre.
Pas de tapis ni de serpillière pour s'essuyer les pieds, donc inondations garanties dans le couloir et chaussettes trempées.
Impossible de poser un sac dans certaines chambres à un lit deux places.
Un porte serviette ( pour 6).
Le linge de lit donné à l'arrivée: pas pratique du tout, d'une part car nous sommes chargés de bagages, et d'autre part, comme il y avait des erreurs dans les tailles de draps et la composition, il a fallu retourner à l'accueil.
Il serait plus pratique que les draps soient posés sur les lits ( et vérifiés).
Dans certains appartements, le ménage était approximatif.
Le parking, contrairement au reste de la station, n'était pas dégagé du tout, ce qui a entraîné un certain nombre de chutes parmis les membres du groupe.

Cependant, le bois de la reine est plutôt bien situé, avec la navette à proximité.
Il vaut mieux envisager de prendre un logement pour deux personnes supplémentaires, car le séjour s'est bien déroulé entre adulte sur un week end, mais je ne pourrais pas envisager de passer une semaine ainsi confinés avec des enfants.

Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
Merci Edwige P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 janvier 2014

Malgré les jeunes femmes à l'accueil accueillantes et disponibles et l'emplacement relativement proche du centre (attention dernière navette à 18h30 et non 19h30 même en haute saison), notre appartement et les abords de la résidence sont médiocres: abords limite en construction et rempli de boue mélangée au gravier (à noter aucun paillasson ou serpière devant les appartements et terre à même le seuil de la porte d'entrée)
Nous avions volontairement loué un appartement de 6 personnes alors que nous étions 4 (couple + 2 jeunes enfants): aucune étagère dans les chambres (pour 1 semaine, avons rangé nos vêtements dans la cuisine), matélas double creusé au milieu (repartis avec mal de dos), aucune patère dans la cuisine pour poser un quelconque torchon, seulement 2 patères dans la salle de bain sensée être pour 6, ménage d'avant non fait (aspirateur non passé, moumoutes et voile de poussière dans chaque pièce et frigo sale), casier à ski à taille limitée...
Vu les avis précédents, à croire que les gens se complaisent dans la saleté...
Agence immobilière au courant des rumeurs de saleté dans cette résidence...
J'avais pris le ménage de fin de séjour mais à la vue de l'état de notre appartement il a fallu que je demande un remboursement que le directeur de l'établissement a bien voulu m'accorder mais il n'a jamais voulu reconnaître que l'appartement était sale...à la limite de la malhonnêteté...
Etrangement en discutant avec mes voisins locataires, je n'atais pas la seule à avoir cet avis, dommage que ces avis négatifs ne soient pas davantage relevés dans les forums...
Je ne retournerai plus dans cette résidence.

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci li91470
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eric M, Gérant de Le Bois de la Reine, a répondu à cet avisA répondu 27 janvier 2014

Bonjour Madame, Monsieur,
Je me rappelle parfaitement de vous étant donné que vous étiez les seuls clients (sur les 175 logements occupés) à se plaindre autant de vos conditions d’hébergements, nous comparant avec NOVOTEL – MERCURE – etc. et en faisant un amalgame complet des établissements 3 étoiles.
Effectivement et malgré tous les efforts engagés par la nouvelle société d’exploitation, il nous reste des améliorations à apporter sur le rangement en particulier, et sur les paillassons d’entrée : sur ce point nous cherchons encore la solution la plus adaptée.
Concernant le ménage, des équipes sont à disposition des entrants pour retoucher les logements si cela se révèle nécessaire. Je ne pense pas être malhonnête car si cela avait été le cas, la Résidence n’aurait pas pris en compte vos remarques et ne vous aurait pas offert votre ménage « fin de séjour » Et cela malgré le fait que vous soyez venu vous plaindre deux jours après votre arrivée ….
Vos autres remarques sur les abords de la Résidence doivent être liées aux travaux d’aménagement d’un chemin piétonnier réalisé par la municipalité et qui ne sont pas terminés à ce jour.
Nos chalets situés en « pleine nature » sont appréciés, mais malheureusement oblige notre aimable clientèle à être vigilante sur l’entretien de leur logement du fait des cailloux, neiges et autres qui sont ramenés sous les chaussures.
Notre équipe est à l’écoute des clients et faisons tout pour que les séjours se passent bien. Vos critiques sur nos clients fidèles revenant d’année en année et se complaisant dans la saleté doivent leur faire plaisir … Quant aux rumeurs …
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir entièrement satisfait et espérons que vous garderez un bon souvenir de la station de Superbesse.
Bien cordialement.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 17 janvier 2014

magnifique séjour dans la résidence. très bien desservi en navettes (gratuites). cadre très sympa et accueille irréprochable. idéale pour passer des fêtes de fin d'année entre amies ou en famille. on reviendras!! :)

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci pierre b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Besse-et-Saint-Anastaise ou ses environs
À 4,6 km
Auberge de la Petite Ferme
Auberge de la Petite Ferme
N° 2 sur 8 à Besse-et-Saint-Anastaise
280 avis
À 0,9 km
Hotel Gergovia
Hotel Gergovia
N° 1 sur 8 à Besse-et-Saint-Anastaise
646 avis
À 5,3 km
Brit Hotel Les Mouflons
Brit Hotel Les Mouflons
N° 7 sur 8 à Besse-et-Saint-Anastaise
160 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 5,2 km
Hôtel Le Clos
Hôtel Le Clos
N° 4 sur 8 à Besse-et-Saint-Anastaise
272 avis
À 13,3 km
Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-etre Hotel
Mercure Saint Nectaire Spa & Bie...
N° 1 sur 4 à Saint-Nectaire
629 avis
À 0,2 km
O Sancy Residence
O Sancy Residence
N° 5 sur 10 à Besse-et-Saint-Anastaise
67 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Le Bois de la Reine ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Le Bois de la Reine

Adresse: Rd 149 | Avenue du Sancy, 63610 Besse-et-Saint-Anastaise, France
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Puy-de-Dome > Besse-et-Saint-Anastaise
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 10 Hébergements spécialisés à Besse-et-Saint-Anastaise
Catégorie de prix : 52€ - 114€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Bois de la Reine 3*
Nombre de chambres: 175
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Ski Planet, Odigeo, Expedia, Voyages SNCF et Hotels.com pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Le Bois de la Reine en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Le Bois De La Reine Besse-Et-Saint-Anastaise, Auvergne

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page