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16 avis sur 121
Avis écrit le 22 novembre 2017 par mobile

Nous y sommes allés seulement pour les ponts suspendu et comment dire.. si vous cherchez à vous retrouvez seul au milieu de la jungle sans touristes..Allez y! Seulement deux ponts sur trois sont en état et nous avons eu l’entrée à 10$! La vétusté des ponts donnent un côté incertain à la ballade et on a hâte de finir la traversé! Nous avons vu des singes et quelques oiseaux rien d’exceptionnelle mais de se retrouver seul au milieu de la jungle donne un côté mythique! S’il fait beau temps vous pourrez apercevoir le lac du Nicaragua!

Date du séjour : novembre 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci bou b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kevin G, Director de Relaciones con Clientes de Heliconias Rainforest Lodge, a répondu à cet avisA répondu le 23 novembre 2017
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Dear Guest.

Greetings from Heliconias Rainforest Lodge.

Our apologize for the poor conditions of the bridges. Fortunately the property has new administration. Now we are working in all the property, included the trails and we will made the new three hanging bridges.

I invite you to come again, I am very sure that your experience it will different.

Take Care!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 20 août 2017

Nous y sommes allés uniquement pour faire une balade a pied sur des ponts suspendus ... La balade fut belle , dommage que 1pont sur 3 soit hors d usage ...surtout pour la modique somme de 17 $ !!! Dommage !

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci ValerieSarto
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kevin G, Director de Relaciones con Clientes de Heliconias Rainforest Lodge, a répondu à cet avisA répondu le 23 novembre 2017
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Dear Gest,

Greetings from Heliconias Rainforest Lodge.

We are happy that you really enjoyed the hike trough the rainforest. We have changed the administration 1 month ago, so we are working in the construction of the three hanging bridges and we decide to discount the entrance price now it is $12 per person.

We hope that you come again.

Take Care.

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Avis écrit le 5 août 2017 par mobile

Belles chambres propres dans un cadre calme, retiré avec de beaux jardins au milieu d'une belle forêt. Malgré un accueil peu chaleureux, Le personnel s'est montré serviable. Les seuls points négatifs sont le petit déjeuner et le manque de fréquentation.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Damien1680
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Kevin G, Director de Relaciones con Clientes de Heliconias Rainforest Lodge, a répondu à cet avisA répondu le 19 novembre 2017
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Dear Guest.

Greetings from Heliconias Rainforest Lodge.

We are glad that you really enjoyed the stay in our lodge. The hotel is being remodeled for offer a better service that you have received.

So if you want to come back you are very welcome.

Take Care

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Avis écrit le 26 juin 2017 par mobile

Nous avons fait une halte (heureusement) que pour une nuit, mais ce fut déjà bien trop! Hôtel pas entretenu en état de dégradation manifeste: chambres crasseuses (on a du redemander à notre arrivée de faire le ménage ds notre chambre!)...Accueil plus que limite, incapable de nous donner des conseils sur la région (mis à part la petite marche de 1h30 qui démarre de l hôtel et qui coûte 10USD!!). Pour la nourriture, sans aucun doute la pire de ce que l on a mangé! Bref un hôtel triste, sans chaleur et a l hygiène plus que douteuse: a fuir absolument! Aucun point positif!

Date du séjour : juin 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci amweck
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Kevin G, Director de Relaciones con Clientes de Heliconias Rainforest Lodge, a répondu à cet avisA répondu le 19 novembre 2017
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Dear Guest.

Greetings from Heliconias Rainforest Lodge.

Our apologize for you bad experience in our lodge. Fortunately the hotel has new administration. Now we are working in all the property, for example we are changing all bed clothing and we include amenities in the rooms. Also we make changes in the restaurant, new staff, new menu and new atmosphere.

I invite you to come again, I am very sure that your experience it will be the best .

Take Care!

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Avis écrit le 17 mai 2017 par mobile

Nous sommes arrivés à 11:00 et la réceptionniste nous a dit que notre chambre n'était pas prête car le Check out est à 11:00 (à part nous, il n'y avait qu'une autre chambre occupée). Elle nous a alors proposé le tour avec 3 ponts suspendus à 10$ par personne en attendant. Nous avons refusé et 1/2h après notre chambre était disponible.
La chambre est correcte mais même pas de fan, la salle de bain est vétuste, sans eau chaude et l'eau de la douche était vraiment glaciale.
Le restaurant est glauque, nous y avons pris nos 2 repas du soir par facilité car l'accès au lodge est difficile (nécessité d'un 4x4) mais c'était assez médiocre. Seule la dame qui servait les repas était souriante et gentille mais ne parle qu'espagnol. Quant à celui qui semblait être le propriétaire des lieux, il était glacial, à peine un bonjour quand il croisait nos regards. On avait vraiment l'impression de déranger.
Le petit déjeuner était très médiocre également.
Le seul point positif, la vue qui elle était splendide.
Nous recommandons la randonnée du Rio Celeste, le chemin est bien balisé, aucun guide n'est nécessaire.

Date du séjour : mai 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Catherine A
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Kevin G, Director de Relaciones con Clientes de Heliconias Rainforest Lodge, a répondu à cet avisA répondu le 19 novembre 2017
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Dear Catherine.

Greetings from Heliconias Rainforest Lodge.

Our apologize for you bad experience in our lodge. Fortunately the hotel has new administration. Now we are working in all the property, for example we are including ceiling fan in all the rooms and now our restaurant is totally different.
I invite you to come again, I am very sure that your experience it will be different.

Take Care!

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