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“Pas terrible”

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L'Enclos des Lauriers Roses
N° 1 sur 1 Hôtels à Cabrieres
Attestation d'Excellence
Marseille, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Pas terrible”
Avis écrit le 29 avril 2011

Cadre très agréable,accueil sympathique mais des inconvénients de taille :
- la literie n'est pas super (matelas et oreillers ayant vécu)
- le restaurant est cher pour ce qui y est servi
- le petit-déjeuner est une arnaque notamment pour les enfants : faire payer 9 € pour un enfant de 5 ans qui a accompagné ses parents et n'a quasiment rien mangé (une biscotte et un demi bol de céréales) est proprement scandaleux.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci maco11
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lauriersroses, Gérant de L'Enclos des Lauriers Roses, a répondu à cet avis, 2 mai 2011
Bonjour,

Une réponse nous semble utile.

Il aurait judicieux de nous faire part de ces remarques le jour de votre départ et non via internet. Car les critiques négatives sont toujours utiles mais seulement si nous en avons connaissance.

Par exemple, concernant la literie, ne connaissant pas la chambre que vous aviez occupée, il nous est impossible de faire une vérification.

Concernant le restaurant, un client qui va partir en nous disant qu'il s'est régalé et un autre qui a été déçu prouve bien que tous les goûts sont dans la nature et qu'il est impossible de satisfaire 100% des gens.

La réponse que nous souhaitons surtout apporter concerne le petit-déjeuner. Vous parlez d'arnaque ??? Lorsque l'inspecteur des Logis de France l'a qualifié de gargantuesque, je ne pense pas qu'avec tous les hôtels qu'il a inspecté, il y voyait une arnaque.
Le prix du petit-déjeuner nous semble justifié si nous le comparons avec les tarifs de nos confrères et sachant surtout ce que nous proposons comme choix, quantité et qualité du buffet.

Ensuite oui, le prix pour les enfants peut sembler élevé si un enfant ne manque qu'une biscotte et des céréales. Mais nous ne faisons pas la police dans notre salle. Nous ne pouvons pas contrôler ce que les enfants et les adultes mangent. Il aurait simplement suffit lorsque vous avez réglé votre note de le préciser à la réceptionniste et elle aurait bien sûr supprimé le montant du petit-déjeuner.
Mais pour nous répéter, comment avoir connaissance des problèmes quand on ne nous signale rien lors du départ ?

A l'avenir, lorsque vous fréquenterez un autre hôtel, faites part de vos remarques lors de votre départ si vous avez été déçu de telle ou telle prestation. Cela évitera aux hôteliers ce type de commentaires très douloureux qui peuvent donner une très mauvaise image de l'hôtel alors que nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients.

Cordialement,

A. BARGETON
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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409 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    302
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163
188
8
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Résumé des notes
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Estinnes
Auteur de niveau
24 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
Avis écrit le 9 décembre 2010

Bien que n'ayant pas eu droit à la plus belle chambre (mansarde étouffante), nous avons trouvé l'hôtel très joli. Nous avons cependant été très déçus par le restaurant. Manger aussi mal en France relève de l'impensable. Cuisine grasse et pas du tout provencale! Décevant ...

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci chauve01
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lauriersroses, Gérant de L'Enclos des Lauriers Roses, a répondu à cet avis, 11 décembre 2010
Bonjour,

Nous venons de lire votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour, surtout sur le point de la restauration.

En revanche, nous ne comprenons pas comment la mezzanine de la chambre pouvait être surchauffée. Avec la climatisation, nous n'avons jamais de problèmes. Dans ce genre de situation, il est préférable de venir nous voir et de nous demander un ventilateur par exemple.

Il en est de même avec le problème de la nourriture,. Nous faisons notre maximum pour que nos clients passent un séjour le plus agréable possible. Et sommes toujours à leur disposition. Et si quoi que ce soit ne convient pas, alors nous pouvons en parler ensemble et trouver une solution en changeant les mets et en tentant par tous les moyens de réparer nos erreurs.

Bien cordialement,

A. BARGETON (Gérant).
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Margueittes
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 11 août 2010

WE amoureux; super acceuil, chambre magnifique avec terrasse et piscine quasi privative.
Menu gastronomique et excellent service
Parking privé et sécurisé

Un endroit magique et féérique!

  • Séjour du juin 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci sdn66
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Alès, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 18 juillet 2010

Nous avons séjourné un week end dans cet établissement. Notre objectif était la détente, le repos, passez un bon moment dans un cadre sympa, avec piscine, et un bon resto.
Nous avons découvert :
* un lieux enchenteur : nous nous sommes laissé envouté par le chant des cigales, le cadre qui sent bon la provence : maisons en pierre mitoyennes mais avec chambre sans aucun vis à vis, avec un extérieur privatif : beaucoup de charme ! Le jardin paysager trés fleuri : lavandes, lauriers roses, diverses essences, 3 piscines et un bassin pour les enfants. Les piscines ne sont pas une à côté des autres, cela permet de pouvoir se mettre à l'écart du bruit. En ce qui nous concerne, nous avions laissé les enfants et on a apprécié d'avoir un espace piscine à l'écart, au calme. Idéal pour la sieste.
+ : Climatisation , il faisait trés chaud
* gérant souriant agréable et trés disponible, personnel sympa parlant plusieurs langues étrangéres,
* restaurant : trés trés bon ! J'ai adoré la souris d'agneau, le fondant au chocolat sur un fond de crème anglaise avec un quartier de brugnon et des grains de raisin en déco, le foie de volaille, le sauté de veau aux tagliatelles fraîches sauce aux cèpes....... Les repas au bord de l'eau si on le souhaite, le buffet du petit déjeuner où il y avait un choix riche et varié : sucré, salé, charcuterie, fromage.......... tout y était proposé...........
* Parking fermé de l'hôtel gratuit et mise à disposition d'un garage si on le souhaite payant
* Environnement calme, pas de route à côté, aucune mauvaise surprise.
Conclusion : j'ai été agréablement surprise, je travaille dans l'immobilier, j'ai l'habitude de voir des maisons, demeures trés belles, mais cet endroit m'a beaucoup plu et nous y retournerons, peut être la prochaine fois avec les enfants, histoire qu'ils en profitent aussi !
Je joins quelques photos, j'espère que M. BARGETON n'y verra pas d'inconvénients

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci Christine T
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Pays de Gex
Auteur de niveau
10 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 16 octobre 2009

3 étoiles - 3 cheminées et 3 cocottes au guide logis de France, toutes méritées.
Vous voulez visiter Nimes - Uzès - Avignon - Le Pont du Gard etc.............tout en séjournant dans un hôtel de charme, dans la campagne gardoise, n'hésitez pas. Cet hôtel a un charme fou, dans un parc magnifique, avec 3 piscines (dimensions modestes), qui par leurs dispositions, permettent à ceux qui le souhaitent d'avoir une certaine intimité. Les chambres sont coquettes, la cuisine est délicieuse (n'hésitez pas à prendre la 1/2 pension) et que dire du buffet petit déjeuner. Pour une fois nous n'avons pas regretté son coût (12 euros). Nous avons retrouvé l'abondance et la diversité de ceux que l'on trouve en Autriche. En ce qui concerne le stationnement, Cabrières étant un petit village provençal aux rues étroites, il n'y a que la possibilité de stationner dans le garage de l'hôtel, très vaste, sécurisé et d'un prix abordable. Quant à l'accueil, que ce soit à la réception ou en salle de restaurant, il est chaleureux et personnalisé. Nous retournerons volontiers dans cet hôtel.

  • Séjour du septembre 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Bradabella
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Sierre, Suisse
Auteur de niveau
110 avis
59 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
Avis écrit le 11 septembre 2009

Un hotel vraiment particulier , les chambres sont dispersées autour des piscines ; ce qui donne l'impression d'être dans un village provençal .
Nous avions la chambre "Oustau de jeannette" la plus grande ,très spacieuse 3 chambres séparées en une avec deux salle de bains ;nous avons eu une intimité familiale et en plus grace une terrasse privative .Une maisonette que pour nous... Nous avons trouvé une chambre d'une propreté impeccable et le nettoyage effectué tous les jours avec un grand soin . Juste la couleur des tentures un peu terne a mon gout, surtout comparée aux autres chambres...qui sont beaucoup plus fleuries....mais cela est un détail que l'ambiance des lieux fait très vite oublier.
N'oublions pas de parler du restaurant , nous avions la demi pension et en dix jours jamais le même menu ; nous avons pu changer sans problème les mets que nous n'aimions pas. Tous les soirs nous avons mangé au bord de la piscine .
Des vacances vraiment calme ,un lieu agréable où l'on peut se détendre sans aucun soucis et proche de pleins de lieux à visiter!!

  • Séjour du juillet 2009 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci sabmorga
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
angouleme
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 30 août 2009

Un hotel hors du commun avec des chambres agréables et spacieuses, assorties de patios avec salon de jardin.
Le tout dans un cadre agréable et très fleuri, agrémenté de 3 piscines séparées pour préserver le calme et l'intimité.
Excellent petit déjeuner mais pension ordinaire du niveau d'un 2*. Dommage je serais bien revenu.

  • Séjour du juillet 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci couronne
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Informations supplémentaires concernant L'Enclos des Lauriers Roses

Établissement : L'Enclos des Lauriers Roses
Adresse: 71 rue du 14 Juillet, 30210 Cabrieres, France
Location : France > Occitanie > Gard > Cabrieres
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Cabrieres
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 268 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — L'Enclos des Lauriers Roses 3*
Nombre de chambres: 23
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
À proximité de Nîmes, cet hôtel de Charme se fondant dans les paysages de garrigue Provençale, est composé d'un magnifique ensemble de vieilles maisons rénovées (4 piscines). La passion naturelle de l'accueil qui caractérise la famille Bargeton se ressent à chaque instant dans l'harmonie de la tradition et du confort. Nos chambres d'hôtel au charme unique, ont toutes une personnalité différente, aménagées dans de charmantes petites maisons de village entièrement rénovées dans le respect des traditions provençales (chambres doubles, familiales, suites). Cuisine élaborée avec des produits frais et de qualité. ... plus   moins 
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