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“Vraiment pas agreable”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Costa del Sol Wyndham Piura
N° 2 sur 15 Hôtels à Piura
Attestation d'Excellence
Auteur de niveau 2
5 avis
3 avis sur les hôtels
“Vraiment pas agreable”
Avis écrit le 30 janvier 2014 par mobile

Horrible. Le casino resonne dans l'aile du batiment toute la nuit, l'ascenseur grince, il n'y a pas de fenetre et le personnel est vraiment peu aimable. Petit dejeuner tres moyen. Tentez autre chose quitte a passer une mauvaise nuit

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci Golden B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Oscar S, Gerente de Costa del Sol Wyndham Piura, a répondu à cet avis, 11 février 2014
Google Traduire en français
Cher client:
Merci beaucoup pour l'envoi de vos commentaires, nous regrettons profondément que ce n'était pas son agarado.
Avec respecro le casino, vous avez beaucoup de raison et se sent parfois beaucoup de bruit, mais c'est pour cela que nous avons des chambres internes et éloignées, où si vous pourrez vous reposer.
A propos du personnel, nous aimerions connaître quelques détails exacts de votre malaise, mais je peux dire que nos employés sont constamment formés dans les soins à la clientèle, la preuve sont les mêmes clients envoient des commentaires sur Tripadvisor.
Cependant, je tiens à offrir mes excuses si nous avons raté quelque chose, notre objectif est de toujours dépasser les attentes de nos clients, et nous regrettons de ne pas avoir accompli beaucoup avec vous.
Je peux seulement dire que si vous revenez à Piura, nous sommes prêts à prouver que nous pouvons dépasser vos attentes.
Bientôt,
Oscar Soriano
directeur

Estimado huésped:
Muchas gracias por enviar su comentario, lamentamos profundamente que no haya sido de su agraado.
Con respecto al casino, tiene usted mucha razón y en ocasiones se siente mucho el ruido pero por eso tenemos habitaciones internas y alejadas en las que si se puede descansar.
Sobre el personal, nos gustaría saber algunos detalles exactos de su malestar pero le puedo afirmar que nuestros colaboradores son permanentemente capacitados en atención al cliente, prueba de ello son los mismos comentarios que los huéspedes envían en Tripadvisor.
Sin embargo, le hago llegar nuestra disculpa si es que hemos fallado en algo, nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros huéspedes, y lamentamos mucho no haberlo logrado con usted.
Solo me queda decirle que si vuelve por Piura, estaremos listos a demostrarle que podemos superar sus expectativas.
Hasta pronto,
Oscar Soriano
Gerente
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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589 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    166
    42
    10
    10
Consultez les avis pour
76
67
31
253
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Toutes
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Français en 1er
Bordeaux
Auteur de niveau 4
26 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 26 octobre 2011

Voilà un des hôtels les plus luxueux de Piura, appartenant à une chaîne péruvienne. Les services affichés sont à la hauteur et le rapport qualité/prix est excellent. La chambre était vaste avec deux lits twins plus que spacieux, une baignoire dans la salle de bains, mini-bar et sèche-cheveux etc. Des petites attentions ont été appréciées : les produits de toilettes aromathérapie, le journal glissé sous la porte tous les matins, les petits chocolats en chambre avant d’aller au lit et le cocktail de bienvenue au bar de l’hôtel. Le personnel est agréable, souriant et compétent, tant dans l’hôtel que dans le restaurant-bar. A 10 minutes à pied de la place d’armes, il est situé à proximité de restaurants, de centres commerciaux et ne pâtit pas des bruits de la rue. L’hôtel dispose aussi d’une piscine (en réfection pour agrandissement au moment de notre séjour, cependant l’hôtel proposait une solution alternative). Le transfert à l’aéroport A/R était inclus dans le prix de la chambre. On en a pour son argent et on en profite (goûtez leur Pisco Sour).

  • Séjour du octobre 2011 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci aultbea
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Costa del Sol Wyndham Piura

Établissement : Costa del Sol Wyndham Piura
Adresse: Av. Loreto 649, Piura, Pérou
Numéro de téléphone:
Location : Pérou > Région de Piura > Piura
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 2 sur 15 Hôtels à Piura
Fourchette de prix (par nuit): 54€ - 76€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Costa del Sol Wyndham Piura 4*
Nombre de chambres: 95
Options de réservation :
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