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“Très décevant”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Le Francis
Avis publié : 11 août 2012

Chambre grande, mais pas très propre avec un vis-à-vis sur le chemin qui mène à la piscine. La salle de bains mérite sérieusement d'être rénovée (carreaux cassés, fuites de canalisation), et niveau propreté, on frôle le zéro pointé... La piscine est très correcte, en revanche, ce n'était pas le cas du jacuzzi (feuilles, plumes d'oiseaux, graviers, etc...), bref à ne pas tenter, sauf à revêtir une combinaison de plongée ! Enfin, concernant le restaurant de l'hôtel, la qualité des plats proposés (relativement raisonnable), ne mérite pas le prix réclamé !!!

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Jean-Caby
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hotel_f_12, Directeur général de Hôtel Le Francis, a répondu à cet avisA répondu 4 mars 2014

Bonjour,
Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous livrer ce commentaire et y sommes très attentifs. La propreté de notre établissement est l'une de nos préoccupation majeure et c'est pourquoi nous y consacrons toutes les ressources nécessaires et à notre disposition afin de maintenir un haut standard de qualité. Suite à votre commentaire et désirant ce qu'il y a de mieux pour notre clientèle, soyez confiant que nous porterons une attention particulière à la propreté du spa. Sachez que nous prenons compte de votre remarque et que cette dernière va nous aider à améliorer nos services. Également, des travaux de rénovation sont prévus au printemps dans de nombreuses chambres.
Meilleures salutations.

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3844 avis sur 75

Avis publié : 27 août 2010

Si vous recherchez un lieu paisible, située à l'écart du centre du village pour de petites vacances, l'hôtel Le Francis est tout désigné pour vous. La rivière Cascapédia qui passe derrière y ajoute une part de tranquilité.

De plus, plusieurs activités vous sont offertes dans les environs.

Malheureusement, malgré qu'une piscine était à notre disposition, nous n'avons pas pu en profiter car le surveillant était malade et ce, durant tout notre séjour.

P.S. : Si vous désirez un air climatisée dans votre chambre, précisez le lors de votre réservation.

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci tsunamymemo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 août 2010

Beaucoup trop cher pour la qualité du service que nous avons eu. Attente de 45 minutes pour avoir une chambre, le personnel de la réception jase beaucoup trop longtemps avec les clients. Forfait, nuit, souper, déjeuner et service pour 248.00$ pour 2 personnes!! Nous avions une réservation pour le souper a 8:15, nous avons eu notre table a 8:40, la serveuse de la salle a manger nous a oublié. Après un autre 15 minutes d'attente, nous avons réussi a avoir un verre d'eau. Pour le menu, nous n'avons pas eu le choix de prendre le boeuf avec un supplément de 12.00$/ch car c'est tout ce qu'il restait!!!! Ce qui remonte le forfait a 272.00$ pour une nuit et un service très ordinaire.

  • Séjour en : juillet 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci elisabeth64
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Avis publié : 2 juin 2010

La chambre assez grande donnait sur un balcon commun et les portes fenêtres sont de très mauvaise qualité d'un point de vue de la sécurité. Pas de rideaux (simplement des doubles rideaux) alors que nous sommes en RDC avec passages sur et devant le balcon. Donc obligation de garder les doubles rideaux fermés (pour la sécurité de nos objets et l'intimité).

L'emplacement de cet hôtel n'est intéressant que pour une étape (sur la route principale).

La chambre était propre sans plus. Déco sans originalité, vieillotte.

Le problème principal reste effectivement la restauration. Nous avions demandé un petit déjeuner mais sur place nous nous sommes rendus compte que l'hôtel n'en propose pas.

En annexe, vous avez la partie restaurant Le "Pub du Bayou" qui sert à la carte, un comble pour le petit déjeuner. Les prix sont prohibitifs pour une qualité médiocre. Le site web indique "Menu du midi à prix abordable" ; qu'est ce qui m'a pris d'y manger le soir et le matin !

Et pour bien parfaire le désagrément, cette salle de restaurant est très sombre (contrairement à la photo très contrastée sur le site) et hyper bruyante (musique trop forte en permanence). On ne pouvait pas se parler. Insupportable.

Le site web indique "chambres rénovées" alors que l'hôtel entier est en rénovation actuellement (garde-corps du balcon non fixés) et nos fenêtres n'étaient visiblement pas rénovées.

Tout ça pour 140 $ la chambre hors saison ! un 4 étoiles pour le prix pas pour les prestations.

  • Séjour en : mai 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci kakatoess
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 février 2010

Cet hôtel est a priori correct mais pratique une politique de prix assez nébuleuse. En effet, malgré une réservation indiquant que le petit-déjeuner était compris nous avons la désagréable surprise d'apprendre que celui-ci ne l'était plus après une certaine date (nous avions réservé 8 mois à l'avance) et les employés n'ont même pas envisagé un simple geste, ce qui est quelque peu décevant. L'une des seules fois où nous avons trouvé que le personnel était correct, professionnel mais malheureusement impersonnel limite froid.
La chambre était propre, la salle de bain un tout petit peu moins. Le jacuzzi promis était fermé.
Mais il faut reconnaitre que pour une escale cet hôtel est tout à fait "correct" mis à part le prix un peu surfait en haute saison.

  • Séjour en : juillet 2009, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Axone64
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Avis publié : 14 mars 2017

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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hotel_f_12, Directrice Adjointe de Hôtel Le Francis, a répondu à cet avisA répondu 16 mars 2017
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Avis publié : 19 septembre 2016

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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hotel_f_12, Responsable commercial de Hôtel Le Francis, a répondu à cet avisA répondu 23 septembre 2016
Google Traduction

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Informations supplémentaires concernant Hôtel Le Francis

Adresse: 210, chemin Pardiac, New Richmond, Québec G0C 2B0, Canada
Location : Canada > Québec > Gaspesie Region > New Richmond
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à New Richmond
Catégorie de prix : 103€ - 124€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hôtel Le Francis 3.5*
Nombre de chambres: 38
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Réputé pour son accueil chaleureux, son service attentionné ainsi que la qualité et la diversité de ses équipements et installations, Le Francis offre sous un même toit un hôtel 4 étoiles, le Resto et le Pub Bayou, ainsi que des salles de réunion. Situé à New Richmond, en bordure de la magnifique rivière à saumon Petite Cascapédia, l’hôtel de 38 chambres est doté d’une piscine chauffée et d’un spa extérieurs, de sentiers pédestres et d’un pont piétonnier de 40 m traversant la rivière, en plus d’offrir le prêt de kayaks et de vélos. Détenant l’une des plus impressionnantes caves à vin de la Gaspésie, son pub avec terrasse et son restaurant, qui cumulent 120 places, offrent un même délicieux menu évolutif aux saveurs locales, dans deux ambiances distinctes. Enfin, l’établissement compte aussi deux salles de réunion fenestrées jumelables, pouvant accueillir jusqu’à 120 personnes. ... plus   moins 
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