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“Service Incroyable”
Avis sur Melia Buenavista

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Melia Buenavista
Attestation d'Excellence
Avis publié : 4 avril 2011

Hey Réjean de Terrebonne, as-tu déjà voyagé dans ta vie ???? Les matériaux sont "cheap" ??????????? Si tu avais voyagé un peu tu te rendrais compte que cet hôtel n'a rien à envier à n'importe quel 5 étoiles. Faut vraiment être imbécile ou ingénieur pour critiquer les matériaux.

Les chambres sont spacieuses, le service INCROYABLE, la bouffe très bonne surtout pour les soupers. Ok le buffet est petit, après tout il a que 105 chambre, donc 210 personnes maximum. C'est un endroit très tranquille, cependant nous avions accès à 4 autres gros complexe, donc si nous voulions un gros buffet ou de l'action c'était possible.

La végétation est encore jeune, l'hôtel est neuf, mais à chaque jour on y faisait des plantations et nous pouvions voir la différence.

Je n'hésiterais pas à y retourner.

Gilles de St-Bruno (locomo-gilles)

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Gilles059
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 21 octobre 2014
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Estimado Amigo;

Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos sabemos que estamos en el buen camino y nos ayudan a trabajar con más ánimo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de la belleza y de la hospitalidad que el Melia Buenavista ofrece.

Les haremos llegar sus palabras a todos nuestros miembros del equipo y esperamos tenerles nuevamente aquí en este bello país Cuba.

Un cordial saludo

La dirección.

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Avis (2 670)
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364370 avis sur 2 670

Avis publié : 4 avril 2011

J'arrive du Mélia Buena Vista, nous avons passé une super de belle semaine, la température était au rendez-vous. L’hôtel impécable, les gens sont très serviables, sympatiques, souriants, les plages sont très belles et oui il n'y a pas beaucoup de monde mais c'est parfait pour ceux qu'ils veulent de la tranquillité. Je pense que cette Hôtel est pour les personnes d'âge mur. Les jeunes ne peuvent pas apprécier à moins qu'ils veulent que ce reposer. Les piscines sont formidables et si c'est possible demandez une chambre vue sur la piscine, extraordinaire. En ce qui concerne la douche à l'extérieure nous nous avions trouver un truc nous mettions deux grandes serviettes car ils ont installé un genre de pôle et je vous dis que c'est vraiment une expérience à ne pas manquer, prendre une douche à l'extérieur ça vous donne un sentiment de liberté. (La douche va me manquer). Un seul point négatif est qu'il manque un buffet complet au restaurant du matin et du midi, s'il y avait comme aux autres Hôtels un buffet beaucoup gros et complet avec fruits frais et un grille pain pour les rôtis du matin ça serait parfait. Pour les soupers nous avons apprécié. En finissant je vous le recommande mais comme je le dis c'est pour les gens qui recherchent la tranquilité.

  • Séjour en : avril 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci lessc1956
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 21 octobre 2014
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Dear guest;

Thank you very much for all your comments, as always we are taking all the feedback in a very positive way and we are using as a tool to improve our resort and the service that we offer.

I would like you to consider to comeback in the future and check the improvements done based in your comments.

Best regards;

The direction

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Avis publié : 3 avril 2011

Nous revenons de l'hôtel Mélia Buenavista, Nous avons tellement aimé nos vacances l'ambiance relaxant de cet hôtel et le personnel qui fait tout pour nous rendre la vie facile et agréable. Le service de bar et de restauration est super,
parfois un peu long pour les commandes à la carte, mais nous sommes en vacances..... Les Butlers toujours souriants et serviables.. C'est vrai que l'hôtel est neuve mais à tous les jours on y voit des changements les paysagistes travaille fort afin de donner la beauté mérité à cet hôtel. Si le prix n'est pas trop élevé l'an prochain nous aimerions y retourner

Sergio et Sylvia

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci clem22
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 21 octobre 2014
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Estimado Amigo;

Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos sabemos que estamos en el buen camino y nos ayudan a trabajar con más ánimo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de la belleza y de la hospitalidad que el Melia Buenavista ofrece.

Les haremos llegar sus palabras a todos nuestros miembros del equipo y esperamos tenerles nuevamente aquí en este bello país Cuba.

Un cordial saludo

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Avis publié : 3 avril 2011

Cinquième voyage à CSM: deux fois au Barcelo et deux fois au Royal Hideaway à Cayo Ensenachos. Très bel hôtel, architecture comtemporaine et zen. Végétation en devenir mais à maturité sera superbe. Les plages sont belles mais pas autant qu'à Ensenachos. Beaucoup de vent lors de notre séjour donc beaucoup d'algues sur la plage...Mais beaucoup de poissons à observer en apnée. Possibilité de prendre une grande marche sur la plage jusqu'aux hôtels Sol Mélia, Las Dunas et etc...

Excellent service autant de notre concierge Lucas que de tout le reste du personnel (soit femme de chambre, au restaurant, à la plage, le jardiner qui offre des fleurs...) ils sont toujours souriant et à notre service pour combler nos moindres désirs.

La nourriture était très bonne pour Cuba et nous avons beaucoup appréciés les restos à la carte sur le site (en particulier le Bistro français, excellente potage à la citrouille, meilleure langouste et que dire du plat du chef, les pâtes aux crevettes). Le resto italien est très bon avec ses 6 services. Les desserts étaient succulents (profitéroles au Baileys et brownies à l'orange).

Chambre très spacieuse, lit confortable, grand walk-in et belle vue sur la mer. Petit bémol, certaines portes ont besoin d'ajustement (et c'est un problème un peu partout dans l'hôtel: surtout aux toilettes publiques...).

Le soir et même le midi, des groupes de musique dans les restos et le soir au bar des musiciens et chanteuses différents à tous les soirs. Très bon divertissement.

À faire, la sortie en catamaran. Toujours agréable et surtout la visite avec les dauphins.

Endroit très relaxant, tranquille et paisible pour se reposer et faire le plein d'énergie et de soleil. Nous y reviendrons certainement.

Merci à tout le personnel du Melia Buenavista d'avoir rendu notre voyage très agréable et inoubliable.

Au plaisir de vous revoir...

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Martin1114
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 21 octobre 2014
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Dear guest;

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Avis publié : 1 avril 2011

L'hôtel n'est pas vraiment un cinq étoiles...On joue au grand mais on est petit ! On nous sert de la soupe en canne, du rôti de boeuf pas cuit dutout...des crevettes avec tête et pattes dans l'assiette .... De plus, on nous refile la bouf de repas en repas..et oui on mange des restes du souper au petit déjeuner ! Le choix est très limité (le matin et le midi) ...j'ai rarement vue ça à Cuba. En milieu de semaine on est allé manger aux autres hôtels et là c'était beaucoup mieux ( las dunas) ! Pour ce qui est de la douche...c'est inaceptable...les gens passent sur le trottoir et son presqu'avec vous ds votre douche.Au deuxième étage c'est encore moins privé. Amener 3 rideaux avec crochet pour garder votre intimité. Par contre le personnel est très gentil même s'il n'est pas expérimenté. Les chambres sont spacieuses mais les plages....pas nettoyés du tout (plein d'algues ds le sable) et pas baignable car il y a trop de roches dans l'eau ou l'autre côté c'est de l'eau stag. Par contre si on va aux autres hôtels les plages sont très belles. Le jour , les gens quittent l'hôtel et s'en vont aux autres...il n'y a personne qui reste...c'est pour ça que c'est tranquille. Nous avons payé pour le service prime...et ça n'en valait pas la peine......

Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
2  Merci Anabelle013
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 20 octobre 2014
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Avis publié : 29 mars 2011

Jeune hôtel, propre moderne et très Zen..... endroit isoler et très calme, durant notre séjour nous avions toujours l'impression d'être seul à une des 3 plages ou a la piscine. La plage du coté gauche de l'hôtel est complètement déserte et agréable, la plage du centre ou il y a les 2 lagons sont parfaite pour l'apnée (équipement a apporter car très peu de disponible) et la plage principale presque aussi déserte et idéal pour les grandes marches. Les chambres sont parfaites, impeccable et très propre. La douche extérieur est tout simplement génial et finalement pas si intimidante !!! la nourriture et les restaurants, bon on parle de Cuba donc rien de WoW mais très correct, des menus élaborés de 4 à 5 services au souper du soir. Une chose qui n'a pas changer de la semaine est le service impeccable, les Cubains sont vraiment très serviable, que se soit au resto, au bar, sur la plage, le jardinier, le butler, la femme de chambre. A ne pas manquer, la sortie en catamaran, belle journée avec arrêt chez les dauphins, une sur une plage déserte et dinner à la langouste. Aussi le massage avec le circuit hydro très agréable. Les sortie proposées aux Melia voisin pour les repas sont à la limite désagréable !!! ce sont des hôtels plus grand et bruyant, beaucoup de LOS TABARNAKOS (malheureusement). Pour conclure, prévoir pourboire, qui n'est pas demander mais qui semble très apprécier, le garçon de plage, Orestes et Norge aux bar, un petit cadeau journalier à la femme de chambre et surtout votre Butler, présent à tout les matin pour vous servir. Le seul bémol, un peu trop tranquille en fin de soirée, a part le lounge le soir aucune autres activités.

  • Séjour en : mars 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ChantStOurs
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 21 octobre 2014
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Avis publié : 23 mars 2011

Superbe endroit pour ceux qui désirent en premier lieu se reposer. Bien situé, à l'écart des gros complexes, ce qui permet un maximum de tranquillité. Chambres spacieuses et très propres, belle douches extérieures. Coté employés, que dire de plus de l'incroyable Oreste au bar aidé de son comparse Jorge, des butlers Edel et Lucas toujours aux petits soins et à l'affut de vos moindres désirs, sans oublier le service attentionné de tous les serveurs et serveuses des différents restos. La nourriture est excellente et les vins de bonnes qualité.
Il est possible de faire de la plongée en apnée à partir d'une des plages, superbe et beaucoup de poissons. L'autre plage permet de longues marches sur une plage quasi déserte sur environ 2 kilomètres. Petit café bar, toujours animé par des petits groupes de musiciens , ou il fait bon relaxer en prenant un bon digestif suite à un repas bien arrosé dans un des trois restos à la carte.
En résumé cet endroit convient parfaitement à des personnes qui, comme nous, recherchent un endroit tranquille, loin du bruit et des foules, pour se reposer.
Nous y retournerons sûrement.

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci cbmonde
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 21 octobre 2014
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Informations supplémentaires concernant Melia Buenavista

Adresse: Punta Madruguilla, 52610, Cuba
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
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N°2 des hôtels de luxe à Cayo Santa Maria
Catégorie de prix : 239€ - 543€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Melia Buenavista 4*
Nombre de chambres: 105
Options de réservation :
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Hotel Melia Buenavista Cayo Santa Maria
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