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Avis publié : 27 janvier 2012

TRès bon voyage à Cuba.
/ Nourriture très bonne
/services des restaurant et des bars exeptionel
/Notre concierge avais un mois d'expérience a cette hotel et sa parraissait
/Difficulté a faire changer de l'argent à la réception
/connection internet nul à la réception.
mais je conseil cette hôtel
ciao a tous nos hôtes Alexis (serveur) Princess Diana (serveuse) Luis, Orestes (barman) Ernesto (Concierge) merci à vous tous qui rendez le voyage encore plus magnifique nous travaillons fort pour y retourner. au plaisir

  • Séjour en : janvier 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci jose c
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 2 octobre 2014
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Dear Valued Guest,

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Avis publié : 24 janvier 2012

Bel hôtel avec de petits bâtiments de 4 chambres, 2 en RDC et 2 à l'étage, cela fait village.
Cet hôtel a surtout comme atouts: ses chambres grandes et joliment décorées avec SDB et une douche extérieure (sympa quand il fait chaud), le service personnalisé grâce à système de "concierge" auquel vous pouvez tout demander (le nôtre s'appelait gérardo, il était parfait!), un personnel toujours à l'écoute et poli qui en général parle très bien l'anglais, 2 piscines dont une calme et l'autre avec activités, 2 plages dont une longue et très belle.
Le seul point négatif est la nourriture, on voit qu'un effort est fait, il y a une grande diversité de plats mais cela n'a pas la finesse d'un bon restaurant.
Pour ceux qui aiment ne rien faire, juste profiter du soleil, de boissons à volonté, se faire dorloter... cet hôtel est parfait. Par contre sur l'île il n'y a absolument rien à faire d'autre!

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
14  Merci Marie_phil
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Marco M, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 26 janvier 2012

Je voudrais vous remercier pour choisir le Melia Cayo Santa María et pour vos commentaires au sujet de nos installations et services dans Trip Advisor.

C'est très récompensant pour nous de reconnaître, que nos efforts d'accomplir votre pleine satisfaction ont valu. Soyez certains que nous tiendrons compte de vos observations, car elles nous permettent d´améliorer les aspects que vous nous avez signalé.

Grace a son location le Cayo Santa Maria c’est le lieu idéal pour les personnes qui aiment la nature y les excursions.
Quand même il y a des Pueblo La Estrella et Pueblo Las Dunas avec une grand variété des activités diurnes et nocturnes pour les personnes que préfèrent un peux d’amusement hors de l’hôtel.

Mes plus cordiales salutations

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Avis publié : 17 janvier 2012

Nous avons été ravi par tout, le service, les repas, les 3 plages etc.

We've been pleased,

  • Séjour en : février 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
10  Merci Andre_photo
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 2 octobre 2014
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Avis publié : 1 janvier 2012

Nous avons logés au Buenavista du 18 au 25 décembre 2011. Je n'ai que de bons mots pour cet endroit. Calme et paisible, si vous voulez la paix, la tranquilité et un voyage très romantique c'est parfait pour vous. Le service était impeccable, autant dans les 3 restaurants, à la plage, à la piscine, au bar...même les jardiniers prennent la peine de s'arrêter à votre passage et vous donner la main, tous les employés sont très sympathiques et polis. Nous avions des musiciens au déjeuner et au souper. Il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos besoins, le service est Royal et ce n'est pas peu dire... La nourriture est diversifiées et excellente. La suite est luxieuse, beaucoup d'espace, un bain tourbillon, et la douche à l'extérieur c'est vraiment spécial. Je retounerai à cet hôtel c'est certain :) Je n'ai aucun point négatif à souligner, ce voyage était parfait en tout point.

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
26  Merci Nathalie L
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 2 octobre 2014
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Avis publié : 10 décembre 2011

26 Nov. au 3 Déc 2011. Nous avons adoré cet Hotel! Simplement magnifique...Dès l'acceuil à l'arrivée on ressens déjà la chaleur du Site. Les chambres sont très belles et spatieuses, douches extérieurs, bain jaccuzi, lit King etc... Resto Ranchos déjeuner/dîner/souper buffet et à la carte tous les soirs Langoustes, Los Caribes(Italien) ouvert le midi menu pour Pizza, Hamburger comander du bar de la Piscine et le soir à la carte, Le Grill à la Piscine le midi brochettes poulet, porc crevettes, saussices etc, El Navigantes(International) Soir à la carte, sont tous,tout simplement excellents. Richard(Québecois) nouveau directeur des cuisines, super sympathique est là pour s'assuré de la variété et de la qualité de la nourriture. Ernesto le nouveau Directeur de l'Hotel, est toujours présent sur le Site et s'assure que tout est à votre satisfaction. Les Majors D'Hommes 2 par Unités de 4 chambres ( Renardo et Lucas)s'assurent que vos restos sont réservés à l'avance. Il ne faut absolument pas oublier les Petits gars au Bar de la piscine Oreste,Noe et Norge, qui sont sont dévoués et font en sorte que vous ayez toujours un verre plein devant vous! Les plages (3) pour tous les goûts sont différente belles et exotiques. Bref, je comptes y retournée sans hésitation en Février ou Mars. Hotel très tranquille aucun spectacle le soir... Party animal s'abstenir!!! Hotel tout simplement magnifique et de qualité... "ZEN" VIVA CUBA
Hasta Pronto!

  • Séjour en : novembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
13  Merci Mimichats1960
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Melia B, Director General de Melia Buenavista, a répondu à cet avisA répondu 20 octobre 2014
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Estimado Amigo;

Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos sabemos que estamos en el buen camino y nos ayudan a trabajar con más ánimo. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de la belleza y de la hospitalidad que el Melia Buenavista ofrece.

Les haremos llegar sus palabras a todos nuestros miembros del equipo y esperamos tenerles nuevamente aquí en este bello país Cuba.

Un cordial saludo

La dirección.

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