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Santa Marina
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237242 avis sur 350
Avis publié : 18 août 2013

Après 2 semaines passées dans cet hôtel, nous revenons avec un avis très mitigé.

Les points positifs :
- L'hôtel est propre
- Le personnel est très sympathique
- L'accès très simple pour Héraklion


Les points négatifs :
- Piscine ridiculement petite. Une trentaine de transats accolés pour 300 personnes.
- Manque de transats sur la plage (obligé de mettre sa serviette pour réserver)
- Petite terrasse qu'il faut évacuer à 19h15 si on
ne veut pas être réquisitionné pour les jeux apéro.
- Equipe d'animation volontaire, mais qui manque d'expérience
(pas de dynamique dans les tournois sportifs)
- Peu d'activités dans la journée (en comparaison avec
d'autres club Lookea)
- Le panorama (de la plage, vue sur une raffinerie à gauche et
une zone urbanisée à droite).
- Les boissons alcoolisées de mauvaise qualité


Globalement, concernant les jeunes, je ne conseille pas ce club
pour les + de 15 ans, car il y a un fort risque d'ennui.

De notre point de vue, en comparaison avec les autres destinations que nous avons
pu faire, le rapport qualité/prix est très mauvais.

PS : Et je ne parle pas des 21 heures de retard pour le retour, mais là, c'est une
autre histoire, qui ne concerne pas le Santa Marina uniquement (mais Look Voyage).

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Schroumpf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 août 2013

le cadre extérieur de l'hotel est bof mais l'hotel en lui meme est très sympa. Le restaurant est d'excellente qualité, la propreté est parfaite, (sauf qu'on ne sait jamais à qulle l'heure la chambre sera faite dans la journée). Bonnes animation, jolie plage, bien aménagée, piscine agréable, nombreuses activités possibles. Excursions chères, au même prix pour les pensions complètes ou non, c'est dommage! mini golf, club enfant et structure de jeux, terrain de boules, de foot et basket, salles de spectacles en intérieur ou extérieur, jolies chambres, assez vastes....Transit aéroport rapide, proximité de la capitale en bus à petit prix....un très bon souvenir...4 jours après mon retour, j'ai pas encore atterri ....je recommande aux parents qui veulent se retrouver un peu seuls, c'est garanti, les enfants ne s'ennuiront pas !

Astuce pour la chambre : les chambres cotés jardin, OU avec terrasse, en bout de batiment sont très bien....
  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci RASTABOUBOUL
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 août 2013

Une semaine au Santa Marina à cheval entre juillet et août 2013, petit bilan :
- Club assez bien situé, dans un coin touristique avec toutes les commodités accessibles à pied. il y a un bus quasiment devant l'hôtel pour aller à Héraklion.
- Eviter les chambres donnant directement sur la piscine principale, c'est bruyant. Après qu'on nous ai proposé au départ une telle chambre, nous avons opté finalement pour une chambre à l'arrière en rez-de-jardin. Chambres un peu vieillotes , surtout côté salles de bains (marbre fatigué). Personnel de ménage efficace.
- Animation dynamique mais personne ne vient vous « embêter » si vous ne le souhaitez pas, Parfois style un peu « congés payés » (jeux apéro etc..) Nous avons regardé de loin;-)
- Outre la piscine principale longeant le restaurant, il y a en effet, comme déjà évoqué ici par Spikinette, une piscine « secrète » à l'écart du jardin, visiblement elle semble réservée plutôt aux « russes » (nombreux dans ce club), mais en fait personne ne vous demande rien. Elle se situe dans une partie du jardin un peu à l'écart (accessible par une porte qui est parfois cadenassée). C'est une piscine calme, fort agréable. Nous y avons été 2 fois le matin (j'ajoute une photo pour mieux être compris).
- Aux âmes chagrines qui critiquent ici le buffet, je dis : franchement c'est très très correct. Bien sûr, on peut trouver plus haut de gamme dans un hôtel de grand luxe mais on a bien mangé. Notamment une jolie partie hors d'oeuvre – certes un peu répétitive - avec tous les classiques crétois (tapenades, olives, croutons, tzatziki, feta), et des tomates divines, oignons, crudités,... En dessert, diverses choses (mention bien pour les flans libanais et l'abondance de pastèques/melons verts délicieux), et un point faible peut-être sur les boissons médiocres. Personnel de restauration adorable.
- Un petit agacement sur le nombre de matelas limité près de la piscine principal ou sur la plage : ils sont parfois réservés « à la journée » par des personnes indélicates qui laissent leur serviette dessus, et il n'y a pas de doutes : il y a plus de vacanciers que de matelas.
Bilan globalement positive cependant pour une bonne semaine de repos, un poil chère.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci stel92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 août 2013

Je reviens du Santa Marina de 15 jours pour la 3e année avec ma fille et mon mari.
Merci encore au personnel de la réception qui est formidable et toujours à l'écoute.La cuisine est toujours aussi bonne, (du poisson, viandes, et spécialités crétoise)ce qui disent que c'est toujours la même chose (que mangent -ils chez eux )? L'hôtel est très propre. Le personnel de la restauration est adorable.Et je confirme se n'est pas une cantine comme certain le prétendent. Et chapeau aux animateurs David,Akim pour nous avoir fais danser jusqu'a minuit car maintenant les gens ne veulent plus de (bruit à partir de 22h30) il ne faut pas aller en club en juillet et aout .,
Super animateurs qui se donnent du matin au soir Merci merci
A l'année prochaine pour 3 semaines.....

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci corinne b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 août 2013

J ai passée 2 semaines dans ce club avec ma fille de 5 ans et elle s est eclatée!
L accueil:apres un vol aller avecTransavia qui s est deroulé sans encombre, nous avons étè accueillis a l aeroport par Karim le delegué, pas tres souriant mais sympa.

L hotel:tres propre, menage fait dans les chambres tous les jours et a fond;la chambre est spartiate mais ca peut aller..nous etions logés dans la partie coté rue au 2 e etage et cela pouvait aller niveau bruit par contre je n ose pas imaginer l etat des vacanciers qui etaient coté animations:boujour les oreilles!lol

La formule tout inclus: tres correct, les personnes qui se plaignent de la nourriture exagerent, je me demande bien ce qu ils mangent chez eux!il y avait de quoi contenter tout le monde, des crudites, de la viande, du poisson, des legumes, des pommes de terres etc...il y avait des repas a themes chaque soir: italien, asiatique... et en quantité incroyables!!SURTOUT:je souligne la gentillesse du personnel du restaurant, toujours le sourire et se plie en quatre pour satisfaire les vacanciers(plusieurs fois le responsable est allé en cuisine me chercher de quoi satisfaire ma fille lorsqu elle faisait la moue parcequ ils avaient mis des champignons dans le riz alors qu elle en voulait nature!)
Petit bemol par contre pour les jus qui ne sont pas de vrais jus de fruit mais le vin etait correct;
Les boissons au bar de la piscine, de la plage et de la reception sont tres biens:ouzo, raqui mojito, cocktails avec ou sans alcool a volonté.

La plage:sable fin, transats a dispo gratuitement et je n ai jamais eu de soucis pour en trouver un de libre.eau propre et chaude (sejour de fin juillet à debut aout) bar et snack sur la plage ainsi que le gouter.

Les piscines:mon seul point noir:pas tres adapté aux enfants je trouve. une principale ou les enfants n ont pas pied,une toute petite au pied du bar et une autre encore plus petite a coté du club enfants qui est plus pour les bebes. Mais cela n a pas empeché ma fille de s eclater.

L' animation: Mon grand coup de coeur!!!Merci a toute l equipe du Santa Marina qui est formidable et qui nous ont fait passés des vacances inoubliables,animatrices du club enfant tres pro qui prennent en charge les enfants avec amour,activités et spectacles digne des plus grands,certains parents y laissaient meme leurs enfants presque toute la journée, repas compris car une table est reservée au resto pour les animateurs du club et les enfants;Merci a zoé, coco, elsa, jaffar, angelo, david, fleure,justine,hakim,julien, chloé, david et biensur LOOKY!!!

Voila!en bref, super sejour, animation au top et sans obligation d y participer, hotel tres propre, nourriture tres correcte, hotel bien placé les pieds dans l eau, et rue commercante en face avec boutiques, restaus etc...

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
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1  Merci clarence1234
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