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“Plus que défraichi...”

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Hôtel Restaurant Le Relais
N° 4 sur 5 Hôtels à Lons
Avis publié : 5 novembre 2013

J'ai l'habitude des hôtels de chaine, et, en ex Kyriad, je m'attendais à un hôtel, sans charme particulier, mais nickel et pas aussi vieillissant...
Là, pour le coup, ça ne fait pas rêver, c'est plus qu'un coup de peinture qu'il manque...

D'autre part, y ayant passé 3 nuits, l'accueil du petit déjeuner est très désagréable... en fait d'accueil, on n'a pas encore mis un pied dans la salle qu'on nous demande déjà notre numéro de chambre. Pire, 2 fois, la personne qui demandait les numéros de chambre ne s'occupait même pas du buffet quasi vide, tables pas débarrassées...
Si l'accueil global était correct (sans être transcendant), cette "agression" du matin est limite rédhibitoire.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci GuillermoDo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
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2632 avis sur 35

Avis publié : 5 mars 2013

hôtel calme, situé dans une zone commerciale.
très bon accueil, personnel sympathique.
chambre vieillissante, mais confortable.
ce n'est pas le meilleur kyriad, mais pour un hôtel à Pau, c'est déjà bien !!!
petit plus: restaurant au rez-de-chaussée

  • Séjour en : mars 2013
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
Merci largheto
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
xavier g, Responsable relations clients de Hôtel Restaurant Le Relais, a répondu à cet avisA répondu 25 mars 2013

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire cet avis et surtout pour la confiance que vous avez témoigné en venant chez nous.

Une partie de nos chambres ont été rénovées, la rénovation compléte est prévue cette année.
Depuis peu, nous sommes en train de modifier la décoration dans le hall d'accueil ainsi que dans le restaurant et ce n'est qu'un début !

Nous vous invitons à revenir séjourner chez nous. Vous pourrez par vous mêmes constater les améliorations que nous faisons petit à petit et nous serons trés heureux de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,

L'équipe du Kyriad de Pau-Lons

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 7 janvier 2013

# hotel sympa, personnel aux petits soins respect car ça devient très rare
# Manque un coup de fraicheur dans les salles
# très bien situé a proximité de l autoroute et du centre Commercial du mail
# bon rapport qualité prix

Séjour en : janvier 2013, a voyagé pour affaires
Merci patricepau64000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 décembre 2012

en voyage d'affaire les chambre son spacieuse meme si on peu regretter un bureau un peu petit,
bel écran télé et jolie salle de bain
le diner est servi avec sourire et rapidité
le petit déjeuner est un peu simple
mais le rapport qualité prix est là

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Jeffun
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 novembre 2012

Au niveau de l'accueil, rien à dire, efficace et attentionné de la part de tout le personnel.
Les chambres (j'en ai fait plusieurs en quelques années) sont correct mais sans plus: lino un peu bruyant, salle de bain fonctionnel, lit au matelas usagé avec couvertures assez anciennes, déco sommaire (une litho), la TV est trop éloigné et le bureau est juste, parfois les chaises sont à la limite de l'effondrement. Par contre c'est calme et pour cause, c'est situé au bout d'une zone commercial, mais attention à la rocade proche ou certains motards testent les limites de leurs machines...Coté montagne et bien...On voit la montagne et c'est beau, de l'autre coté, on a vue sur la zone commerciale et c'est bof.
Repas au restaurant avec quelques spécialités locales mais c'est quand même cuisine indus la plupart du temps (evitez les carbonaras à moins d'avoir un estomac en béton). Personnel encore une fois chamrmant.
Le petit dèj' par contre est très copieux, type continentale, mais parfois la radio est trop bruyante (FM avec animateurs qui gloussent !) obligé une fois de demander à la réception de baisser le volume.
Il y a également un bar et un salon confortable.

  • Séjour en : février 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Fran_ois_aRabastens
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 31 août 2012

L'accueil y est chaleureux et très sympathique. La chambre au 5ème donne sur le Pic D'Ossau et la chaîne des Pyrénées. La pièce est spacieuse, claire, comme neuve. Très appréciable également : les petits gestes d'accueil dans la chambre : théière, café et thé à disposition, petits gâteaux, bonbons.... La salle de bain est impeccable, très bien équipée.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci kkrignol
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis publié : 26 juin 2017

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Restaurant Le Relais

Adresse: Rue de Strasbourg | Mail de l'Hippodrome, 64140 Lons, Communauté d'Agglomération Pau-Pyrénées, France (Anciennement Hotel Kyriad Pau-Lons)
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Bearn-Basque Country > Communauté d'Agglomération Pau-Pyrénées > Lons
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 5 Hôtels à Lons
Catégorie de prix : 49€ - 85€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel Restaurant Le Relais 3*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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