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“Très bon hôtel, restaurant à améliorer”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Le Relais des Puys
N° 1 sur 3 Hôtels à Orcines
Attestation d'Excellence
Avis publié: 20 avril 2014

Cet établissement est tenu sérieusement.
Parking facile, accueil agréable, chambres bien tenues, les patrons, très sympathiques, sont de "vrais professionnels" de l'hôtellerie, un couple agréable, cultivé, sachant faire preuve de discrétion.
Le personnel est très attentif et fait le nécessaire pour satisfaire nos désirs.
Le restaurant, au demeurant très agréable, est à améliorer, très bon service, personnel attentionné, mais la qualité globale de la nourriture, bonne malgré tout, est d'un niveau que je qualifie de bien trop faible au regard de cet établissement.
Mais vu l'attention et du professionnalisme dont fait preuve le personnel et la direction, cela ne peut que s'améliorer, du moins je l'espère.
Tarifs raisonnables, très bon rapport qualité prix.
J'y retourne sans crainte.
Je recommande vivement.

Astuce pour la chambre : Choisir une chambre coté parking pour plus de calme la nuit
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Les-Gourmets-63
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Valéry E, Propriétaire de Le Relais des Puys, a répondu à cet avisA répondu 27 avril 2014

Bonjour,
Merci de votre contribution.
Notez que, sur la façade côté route, il n'y a pas de chambre d'hôtel. D'ailleurs, étant Puydomois, avez-vous dormi à l'hôtel ?
Je vous remercie de tous vos compliments. Les patrons vont rougir ;-). Nous travaillons effectivement, au quotidien, à améliorer la qualité de l'ensemble de notre prestation et avons grand plaisir à travailler avec notre "super équipe".
Merci beaucoup et à bientôt.

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246252 avis sur 304

Avis publié: 4 avril 2014 par mobile

Manger avec vu sur le puy de Dôme ça c'est le top.
Bon repas dans la soirée étape. Le potage, comme a chaque fois, un un régal. Idem pour le fromage blanc. Excellent!

Service bien soigne et digne d'un grand gastronome. Formidable

Chambre propre et bonne connexion wifi.
En résumé soirée agréable pour un tarif correct .
Je recommande

Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
Merci Flambo89
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ESBELIN V, Propriétaire de Le Relais des Puys, a répondu à cet avisA répondu 8 avril 2014

Bonjour,
Voilà qui encourage nos efforts.
Merci beaucoup et à bientôt.

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Avis publié: 26 mars 2014

personnel attentionné, hôtel et restaurant propre, bien situé, pratique.
Gastronomie goûteuse....
tout pour un bon séjour ! a cote du puy de dôme, Vulcania, Clermont Ferrand ....
nous avons passé un excellent séjour en famille.
merci encore

Astuce pour la chambre : face au puy de dome magique le matin...
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci eric j
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ESBELIN V, Propriétaire de Le Relais des Puys, a répondu à cet avisA répondu 30 mars 2014

Bonjour,
Et bien, c'est nous qui vous remercions.
Nous faisons tout notre possible pour accueillir nos clients et cela fait vraiment plaisir de lire des retours comme celui-ci.
Encore merci et au plaisir.

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Avis publié: 25 mars 2014

Super!! Le personnel a été très attentionné pendant notre séjour. On a eu le plaisir de goûter aux bons plats cuisinés dans leur restaurant. Les chambres sont très bien entretenues: propres et confortables. Encore merci!

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Noé R
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ESBELIN V, Propriétaire de Le Relais des Puys, a répondu à cet avisA répondu 30 mars 2014

Bonjour,
Je vous remercie de cet avis qui est comme une récompense pour nous.
Même si nous ne sommes pas loin de chez vous, nous espérons vous revoir pour visiter encore mieux, notre coin d'Auvergne.

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Avis publié: 18 février 2014

Je connaissais ce restaurant de réputation mais je n'y étais jamais allé jusqu'au weekend dernier. Et ce fût vraiment une belle découverte pour mon amie et moi même!
Un acceuil très sympa et chaleureux par le jeune serveur....
Amateurs de gastronomie, nous avons apprécié la cuisine goûteuse et inventive de ce restaurant au rapport qualité-prix correct.Les plats sont très bien préparés, beaucoup de créativité dans la construction des saveurs, dressage parfait bien sûr: du travail de pro, vraiment.
Dommage que le chef ne passe pas en salle pour qu'on puisse échanger avec lui.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Merci jean P
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ESBELIN V, Propriétaire de Le Relais des Puys, a répondu à cet avisA répondu 4 mars 2014

Bonjour,
Merci beaucoup de votre contribution.
Nous sommes très heureux d'avoir rendu votre soirée aussi agréable.
A bientôt j'espère.

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Avis publié: 5 janvier 2014 par mobile

Chambre relookée spacieuse et insonorisé, literie de qualité, toilettes séparées de la salle d eau, personnel attentionné et efficace. Le tout proche du centre ville. Un bémol: le prix du petit déj à 14€/pers, je connais d'autres 3 étoiles où le prix n'excède pas 9€

Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
Merci Didier H
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ESBELIN V, Propriétaire de Le Relais des Puys, a répondu à cet avisA répondu 8 janvier 2014

Bonjour,
A l'évidence, Monsieur, vous vous trompez d'établissement. En effet, Le Relais des Puys est fermé pour congés annuels du 13 décembre au 3 février. Chez nous, les toilettes ne sont pas séparées de la salle d'eau et le petit-déjeuner est à 10 € et non 14 €. Il est probable que vous ayez séjourné à l'Interhotel des Puys à Clermont-Ferrand et non au Relais des Puys à Orcines. En effet, le site Web de notre collègue indique très clairement le petit-déjeuner à 14 € (comment le reprocher ?).

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Avis publié: 26 novembre 2013 par mobile

Suite a mon dernier commentaire lors de ma venue au mois de septembre, je suis toujours autant satisfait de cet établissement
Le jeune serveur, visiblement en apprentissage a été tees bien et professionnel. Nickel.
+ bon repas!


A bientôt donc...

Séjour en : novembre 2013, a voyagé pour affaires
2  Merci Flambo89
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ESBELIN V, Propriétaire de Le Relais des Puys, a répondu à cet avisA répondu 6 décembre 2013

Bonjour,
Merci beaucoup pour cette nouvelle contribution.
Nous avons, nous aussi, eu grand plaisir à vous revoir et espérons que vous reviendrez après notre fermeture annuelle (du 13 décembre au 3 février).

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Informations supplémentaires concernant Le Relais des Puys

Adresse: 59 route de la Baraque, 63870 Orcines, Clermont-Ferrand, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Auvergne-Rhône-Alpes > Puy-de-Dome > Clermont-Ferrand > Orcines
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 Hôtels à Orcines
Catégorie de prix : 77€ - 101€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Relais des Puys 3*
Nombre de chambres: 36
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Le Relais des Puys, hôtel-restaurant Logis 2 cheminées, est idéalement situé à 5 minutes de Vulcania, du Volcan de Lemptégy, du Puy de Dôme et de Clermont-Ferrand. L'hôtel propose 36 chambres desservies par ascenseur dont 10 familiales et 6 adaptées pour les personnes handicapées (Label Tourisme et Handicap pour les quatre déficiences). Toutes les chambres sont équipées avec mini-coffre, wi-fi gratuit, salle de bain avec sèche-cheveux... Au restaurant, vous dégusterez des produits frais et faits maison, garantis pas le titre de Maître Restaurateur. Les recettes originales marient produits exotiques et du terroir. Un coin enfant propose quelques jeux aux plus jeunes. Jardin de détente avec jeux pour les enfants. Parking privé gratuit. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Relais Des Puys Orcines
Relais Puys Orcines
Hotel Le Relais Des Puys Orcines
Orcines Hotel Relais Puys
Le Relais Des Puys Orcines, Auvergne

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