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TUI Family Life Sirenis Aura
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Avis (1 502)
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1621 avis sur 1 502
Avis publié : 1 septembre 2011

Hôtel sans animation (ou quelques unes avec toujours des enfants de moins de 10ans), parfait pour dormir, manger, mais a fuir si vous ne voulez pas plein d'enfants autour de vous a la piscine, lors des soirées ou vous voulez prendre un apéro , etc...L'hôtel a une majorité d'anglais et d'allemand qui ont pensé a ramené toute leur famille.

  • Séjour en : août 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Jeepy A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 juillet 2011

Hôtel typique du tourisme de masse, avec musique à tue-tête dès 10h00 du matin et jusqu'à minuit, animations le soir en plein air. Les chambres donnant sur l'espace central et le bar sont à proscrire, si on recherche le calme. Si on obtient pas une chambre donnant sur la mer, on ne la voit quasiment pas, alors qu'on en est à 50 mètres. Personnel inégalement aimable, certains serveurs très sympa, d'autres assez revêches, mais beaucoup d'entre eux parlent français. Wi-Fi payant (25 €/semaine) et qui fonctionne par intermittence, exceptionnellement dans la chambre que nous occupions.
L'hôtel est assez loin de la ville et des autres centres d'intérêt de l'île, mais on reste dans une ambiance relativement urbaine et peu dans la nature (qui autour est pourtant magnifique). La location d'une voiture est donc indispensable si on veut échapper à l'ambiance assez lourde qui règne dans l'hôtel. Nourriture assez bonne, mais la salle de restaurant est complètement fermée et on ne peut manger dehors, on y garde donc un sentiment d'enfermement. Chambre très correctes, nombreux rangements, propres (nous avions une "suite junior").

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci Euralille_11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotelaura, Director de Relaciones Públicas de TUI Family Life Sirenis Aura, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2011

Cher Client,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire votre avis sur TripAdvisor.
Nous voudrions faire des excuses, si nous n'avons pas répondu à vos attentes dans nos services
En référence à la connexion Wi-Fi, notre Hôtel est situé sur une zone isolée et nous avons déjà parlé avec différentes entreprises pour résoudre ce problème dès que possible.

Nous avons déjà fait quelques changements pour améliorer nos services.

Nous espérons vraiment pouvoir avoir une autre chance d'atteindre et de dépasser vos attentes.


Cordialement,
Sirenis Hotels & Resorts

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 juillet 2011

Nous avons passé une semaine en famille à l'hôtel Sirenis Aura au début du mois de juillet.
L'emplacement est idéal. La plage de Port d'Es Torrent est tout près de l'hôtel,à 5 min à pied. La plage est cependant petite et les transats de location prennent beaucoup de place. C'est dommage. Il existe d'autres belles plages sur l'île. Nous nous y sommes rendus en bus. Nous recommandons la très belle plage de Comté.
L'hôtel est très confortable et propre. Nos chambres étaient très spacieuses. Nous avions un salon et une terrasse.
Nous avons apprécié la pension complète. Le restaurant offre un large choix de plats, de qualité inégale cependant.
La piscine divisée en trois bassins est la principale attraction de l'hôtel mais il est difficile d'y trouver un transat de libre en fin de matinée.
Notre séjour à l'hôtel Sirenis a été très agréable et très reposant.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci boudinou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 juillet 2011

Nous sommes deux amies de trente ans, et notre appréciation globale est plutôt positive.
Les points forts :
- la chambre (grande, avec terrasse, joliment intégrée dans la nature), la piscine, l'accueil et la disponibilité du personnel
Les points faibles :
- la situation de l'hôtel : bien qu'un bus passe juste devant, il faut 1/2h pour rejoindre San Antonio et 1h pour la ville d'Ibiza.
- la salle de restaurant : dommage qu'il n'y a pas possibilité de manger à l'extérieur, l'ambiance fait plutôt cantine, et la nourriture, bien que variée, est de qualité très moyenne
- l'attente au bar est souvent longue (du fait du all inclusive)
- la plage de l'hôtel n'est pas top, il faut se rendre à Cala Bassa (en bus ou bateau) pour trouver une plage digne de ce nom
- les animations au sein de l'hôtel sont sommaires, ne comptez pas y passer toutes vos vacances sans sortir
- les placards de la chambre sentent le renfermé et les couvertures des années 80 pourraient être renouvelées !

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
3  Merci chupitas
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotelaura, Director de Relaciones Públicas de TUI Family Life Sirenis Aura, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2011

Cher Client,

Tout d'abord, merci pour partager vos commentaires concernant votre séjour avec nous dans Tripadvisor.

Nous sommes heureux que la piscine, le personnel et la capacité de votre chambre, a été comme prévu.

Nous avons déjà résolu les attentes au bar et nous avons pris note de certains points afin d'en informer le directeur de l'hôtel et d'améliorer nos services.

Cordialement,
Sirenis Hotels & Resorts

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis publié : 4 août 2017 par mobile

Séjour en : mai 2017, a voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SirenisAura, Director de Relaciones Públicas de TUI Family Life Sirenis Aura, a répondu à cet avisA répondu 7 août 2017
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