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“"Hôtel surclassé !"”

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Le Domaine de la Reynaude
N° 1 sur 1 Hôtels à Aurons
Bruxelles, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“"Hôtel surclassé !"”
Avis écrit le 1 août 2011

Certes l'hôtel est idéalement situé, à quelques km d'Avignon, Arles ou encore Marseille.
Mais il est très mal entretenu : vieille moquette, peintures défraîchies, mobilier de type "Etap hôtel".
Sans parler de la propreté ! L'entretien des chambres et des lieux communs (piscine, hall d'accueil, ...) n'était pas optimal ! Par exemple, le linge de lit transpirait la poussière ! Les toilettes et la salle de bain n'étaient pas réapprovisionnées en produits et papier hygiénique, des insectes morts restaient collés sur les murs, etc.
Le petit déjeuner était très très décevant : pains surgelés cuits au four (en nombre limité), confitures industrielles, café recuit, etc. Les repas servis au restaurant étaient bons, bien qu'une partie (comme les desserts) venait de préparations industrielles. Le service n'était pas toujours optimal (temps d'attente, disponibilité, amabilité, etc.).
Bref nous qui pensions nous reposer au coeur de la Provence dans un hôtel confortable, nous avons été très déçus !

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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4 Merci Sevpls
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237 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Marseille, France
Auteur de niveau
109 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votes utiles
Avis écrit le 30 juillet 2011

lieu calme, reponsant
cuisine super, le rapport qualité/ prix y est
personnel agréable

  • Séjour du février 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
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1 Merci Fabre d
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Salon-de-Provence, France
1 avis
Avis écrit le 13 juillet 2011

Nous nous sommes mariés au Domaine de la Reynaude le 9 Juillet 2011. Nous avons choisi ce site pour son cachet exceptionnel, sa situation géographique ( au coeur de la Provence), son calme, son parc verdoyant, la qualité de sa cuisine provençale et surtout pour le professionnalisme, l'acceuil et l'amabilité du personnel.
Le personnel et la Direction de l'établissement nous ont été d'une grande utilité et de très bon conseil quant à la préparation, à l'organisation et au bon déroulement de notre mariage. Le service a été de grande qualité, le repas d'excellente qualité et un personnel en salle d'un grand professionnalisme, d'une parfaite convivialité et un service effectué avec le sourire.
La chambre nuptiale a été parfaite, tres bien décorée et aménagée .....trés appréciable après une journée de mariage !!!!!!!!!
Merci d'avoir permis que notre mariage soit à la hauteur de nos espérances....un service sans fautes !!!!!!
Alors FUTURS JEUNES MARIES...............n'hésitez pas à faire appel aux prestations de cet établissement. MERCI ENCORE.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
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Merci DOUME13300
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Gar.
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 4 juillet 2011

Cet hôtel mérite, probablement, ses étoiles pour sa situation géographique et son cadre :
en plein coeur de la Provence, au milieu d'un vignoble, à 2 pas du Luberon etc;...
Les chambres, plutôt petites, sont meublés sans aucun style ni gout.
Le carrelage de la salle de bain a certainement connu des jours meilleurs (il doit y avoir un très grand nombre de décénnies ...)
Mais le pire est à venir : le personnel !!!
Il mérite le détour : Antipathique et particulièrement agressif ! le sourire et l'amabilité ne sont certainement pas les critères de recrutement !

  • Séjour du juillet 2011 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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3 Merci dededu13
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geneMarseille, Gérant de Le Domaine de la Reynaude, a répondu à cet avis, 14 juillet 2011
Cette personne est visiblement insatisfait du personnel de l'établissement. La mauvaise impression qui se dégage de cet avis n'est pourtant pas imputable au personnel qui a dû simplement appliquer une consigne en refusant de servir très tardivement de l'alcool à un invité de nos clients, rédacteur de l'avis, qui était déjà alcoolisé et aurait pu mettre sa vie en danger.
Je pense que notre initiative a convenu à nos clients, organisateur de cette réception, car ils nous ont félicité et ont vraiment apprécié leur soirée.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Aurons

Salon-de-Provence, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 21 juin 2011

a part le cadre hotel tres simple vaut pas plus de 2 etoiles les chambres sont tres basiques .l'accueil n'etait pas tres sympathique avec l'impression qu'on deranger a chaque demande specifique.au niveau du restaurant le personnel est sympa mais la nourriture est sans interet les plats annoncés ne sont pas servis beaucoup de zele dans les assiettes pour rien d'exceptionnel gustativement tres decu je n'y retournerai pas pour des vacances personnelles

  • Séjour du juin 2011 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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3 Merci escada13
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La Cadière d'Azur, France
1 avis
Avis écrit le 29 avril 2011

C'est un site magnifique, trés reposant, avec le restaurant établi dans un ancien relai de Poste qui a gardé tout le charme du XIX siècle avec ses voûtes et ses poutres apparentes, sa cour pavée et sa fontaine; la partie Hôtel , moderne,est trés agréable.
Nous avons trouvé le site trés bien fléché et nous sommes arrivés sans problème; le parc est trés agréable et la piscine un atout supplémentaire.
Le personnel est fort sympathique; le rapport qualité des prestations/ prix est trés intéressant.

  • Séjour du avril 2011 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci reynaude
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Izon, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis écrit le 23 avril 2011

Nous avons trouvé l'endroit idéal pour nous accueillir mon ami et moi en compagnie de nos deux petits chiens

parc magnifique bien entretenu
la piscine était en travaux

chambre simple mais propre et fonctionnelle

restaurant raffiné, les mets sont préparés avec des produits du terroir servis par un personnel souriant et compétent
nous y retrournons en aout avec un couple d'amis

l'emplacement de ce domaine est idéal pour découvrir: les alpilles (BAUX et ST REMY de PROVENCE) le lubéron (ROUSSILLON, GORDES...)

nous sommes enchantés de ce séjour

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci christineestrade
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Informations supplémentaires concernant Le Domaine de la Reynaude

Établissement : Le Domaine de la Reynaude
Adresse: Les Sonnaillets, 13121 Aurons, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aurons
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Aurons
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 98 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Domaine de la Reynaude 3*
Nombre de chambres: 32
Options de réservation :
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Alias :
Domaine De La Reynaude Aurons
Domaine Reynaude Aurons
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