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“très bon”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Ibis Styles Cognac
Un membre de TripAdvisor
“très bon”
Avis écrit le 25 mars 2012

Excellent séjur
Personnel de grande qualité ettrès disponible
Rapport qualité prix ecellent
Changement de chambre par anne de TV

  • Séjour du mars 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureCognac, Directeur général de Ibis Styles Cognac, a répondu à cet avis, 25 avril 2012
Madame, Monsieur, Cher(e) Client(e),
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour dans notre Établissement,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prestation et nous serions heureux de vous accueillir, de nouveau au Mercure Cognac,
Très cordialement
Karine Renay
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203 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    33
    87
    60
    20
    3
Consultez les avis pour
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57
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (8)
Date | Note
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Ballainvilliers
Auteur de niveau
46 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
Avis écrit le 15 mars 2012

On retrouve dans cet hôtel ce qui fait que l'on n'est jamais surpris avec la chaîne Mercure : A la fois une qualité de service et des prestations convenables. Cependant, cet hôtel mériterait un certain rafraichissement car il commence à ressentir le poids des années.
L'hôtel est assez excentré par rapport au centre ville de Cognac (accès uniquement en voiture) au milieu d'une zone commerciale donc, pour le charme de la localisation, on repassera... Par contre, il est facile d'accès par rapport aux axes de communication.
Pour résumé, une adresse d'étape, convenable mais certainement pas inoubliable.

  • Séjour du mars 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Ballainplus
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MercureCognac, Directeur général de Ibis Styles Cognac, a répondu à cet avis, 16 mars 2012
Cher Client,
Nous vous remercions de votre avis sur notre Établissement. Nous sommes ravis que notre prestation ait été conforme à vos attentes,
Notre Établissement est en effet en périphérie de ville, mais facilement accessible, proche du cœur de ville, du Golf de Cognac et d'un grand complexe sportif.
En espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau,
Très cordialement,
Karine Renay
Directrice
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Un membre de TripAdvisor
Avis écrit le 13 janvier 2012

Hotel vieillot. En revanche équipe très sympathique qui compense en partie la vétusté de l'hôtel. Certaines chambres sont carrément surchauffées.
En même temps Cognac n'est pas la ville la plus vivante que j'ai connue...

  • Séjour du janvier 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Un membre de TripAdvisor
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MercureCognac, Directeur général de Ibis Styles Cognac, a répondu à cet avis, 27 janvier 2012
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Tout d'abord nous vous remercions des compliments concernant la sympathie de notre équipe !
Nous prenons note de vos remarques concernant notre Etablissement et notamment sur la température trop importante à votre gout. Nous serons désormais beaucoup plus vigilants sur ce point.
Nous vous encourageons à venir visiter Cognac dés le mois d'avril avec l'ouverture des circuits de visites des maisons de négoces, la ville, très touristique, prend une autre dimension et c'est un réel plaisir de la découvrir !
Nous vous recevrons avec un grand plaisir,
Très cordialement
Karine Renay
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bretagne
Auteur de niveau
77 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votes utiles
Avis écrit le 9 septembre 2011

L'hotel est situé en périphérie de la ville, ce qui oblige d'utiliser sa voiture pour les déplacements. Pas de restaurant mais un buffalo grill à 50 m. Les chambres ne sont pas trés grandes, peu décorées mais propres. Le personnel est accueillant. Une jolie salle parfaitement décorée accueille un petit déjeuner copieux. L'ensemble est correct pour une étape.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci leelooleon
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MercureCognac, Gérant de Ibis Styles Cognac, a répondu à cet avis, 12 septembre 2011
Madame, Monsieur, Cher(e) Client(e),
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes.
Très cordialement,
Karine Renay
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Punaauia, Polynésie française
Auteur de niveau
112 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 108 votes utiles
Avis écrit le 4 septembre 2011

Positif : Accueil du personnel. Chaleureux. PDJ correct et gratuit pouir les enfants mineurs. Grande piscine extérieure.
Négatif : Hôtel difficile à trouver. Implanté dans une zone industrielle. Pas de restaurant dans l'établissement. Un rafraichissement des infrastructures serait utile.Pas de baignoire mais uniquement bloc douche. Mauvaise insonorisation des chambres.
Conclusion : Hôtel de moyenne gamme, facturé un peu au dessus compte tenu des prestations proposées. 1 nuitée facturée dans une tranche 70/80 euros serait au plus juste.

Séjour du août 2011 - voyage en famille
Utile ?
1 Merci rangi987
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MercureCognac, Gérant de Ibis Styles Cognac, a répondu à cet avis, 6 septembre 2011
Madame, Monsieur, Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre Établissement et de votre remarque positive sur notre équipe et concernant la piscine.
Comme vous le signalez, n'ayant pas de restaurant, nous travaillons en étroite collaboration avec un restaurant de grillade situé juste à coté de l'hôtel, nous pouvons également vous servir au bar, 24 heures sur 24, des encas et snackings.
Nous sommes navrés que notre prestation hébergement n'est pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en considération chacunes de vos remarques .
Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire,
Très cordialement,
Karine Renay
Directrice
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Informations supplémentaires concernant Ibis Styles Cognac

Établissement : Ibis Styles Cognac
Adresse: 84 avenue d'Angoulême, 16100 Chateaubernard, France (Anciennement Mercure Cognac)
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Charente > Chateaubernard
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 4 Hôtels à Chateaubernard
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 102 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ibis Styles Cognac 3*
Nombre de chambres: 50
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Situé sur le vignoble de la Liqueur des Dieux, à 3 minutes en voiture du centre ville de Cognac, à 1h15 de Bordeaux et de La Rochelle, l'hôtel Ibis Styles Cognac est idéalement situé pour vos rendez-vous d'affaires et la découverte de notre patrimoine. Nouveau concept : décoration sur le thème du Cognac, nos 50 chambres entièrement renovées sauront vous séduire : lit douillet, salle de bain avec douche fonctionnelle, espace détente autour de notre piscine extérieur. Golf de St Brice à 4 kms de l'hôtel. ... plus   moins 
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