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“On nous a prié de partir”

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Hôtel Villa Catarie
N° 2 sur 4 Hôtels à Guethary
Avis publié : 27 août 2012

Accueil du personnel hostile (nous 83,58 et 54 ans).On nous a laissé monter nos bagages.
Le Wifi ne fonctionnait pas dans la chambre alors qu'indiqué dans la brochure publicitaire.
La directice nous a indiqué que ce n'était pas un hotel pour nous et nous a demandé de partir.

A éviter absolument

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Service
11  Merci olivier_mw
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avisAvis (136)
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96102 avis sur 136

Avis publié : 21 juillet 2012

Nous avons utilisé une smartbox offerte pour l'anniversaire de mon mari, et sommes allés dans cet hotel. Nous avions un a priori, car c'était la première fois que nous partions avec cette formule et en pleine saison ! Nous avons été très agréablement surpris, car l'accueil a été très agréable. On nous a donné une très jolie chambre avec balcon donnant sur le village. La chambre était très propre et très bien décorée. Une bouteille de champagne nous attendait. L'hotel est situé dans le village de Guéthary où il fait bon vivre. Nous avons laissé la voiture au parking gratuit de l'hotel et sommes allés à pied à la plage, dans les commerces et au restaurant. C'était très reposant et agréable. Le village est très calme, les gens adorables et les plages sont magnifiques. Nous avons pris le petit déjeuner en chambre, sur notre balcon, aménagé avec table et chaises. Les petits restaurants situés sur la falaise sont très typiques et le personnel très avenant. Bref, nous gardons un excellent souvenir de ce séjour, et nous retournerons sûrement très prochainement dans cet hotel. (Seul bémol, la piscine ! Nous n'y sommes pas allés car l'accès n'est pas très pratique. Elle est petite et il n'y a qu'une petite terrasse. Mais bon, on ne va pas là-bas pour la piscine, le paysage et les plages ont largement un autre attrait !).

Astuce pour la chambre : Nous étions dans une chambre "beaux rêves" incluse dans la formule "smartbox", l...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci NATHALIE S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 juin 2012

une très jolie ville sur une coline au bord de la mer avec tout le carractère du pays basque .
vous êtes remarquablement reçus par la maitresse de maison .
une belle chambre avec un balcon calme .le coktail de bienvenue (champagne ) est d'un exelent
gout .le petit déjeuner pris sur la terrasse sans etre remarquable est très agréable .
vous descendez au port et ensuite à la plage par des ruelles très typiques .
le personnel de l'hotel fait tout pour que vous vous sentiez considérés ,ce qui est très agréable .
une promenade le soir dans cette petite ville animée mais non bruyante augmente le charme de votre séjour.
à votre départ toujours cette même prévenace et vous avez le plaisir d'apprendre que vos consommations en chambre vous sont offertes
que de la délicatesse.
nous reviendrons

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci LEGRAS
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 mai 2012

hotel tres agréable,personnel très acceuillant,un seul défaut le restaurant où nous avons diné,type bistrot aucun rapport avec un 4 étoiles.Personnel sympatique,mais cuisine familiale,très bruyant.Il nous a été désigné par l'hôtel,mais peut être parceque nous avions une réservation smartbox???? A méditer.....

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci anne l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 janvier 2012

grande maison basque, 17 chambres. Idéalement situé face à la mairie et près de la plage. Notre séjour début janvier a été un vrai bonheur. Du calme (2 chambres seulement occupées).
Ambiance familiale. Notre chambre Beaux Rèves se situe coté ville avec un grand balcon. Seul problème malgrès avoir avertis de l'heure de notre arrivée, personne n'était là, problème résolu après 10 mn les petits déjeuner en chambre nous ont été gentillement offerts.

  • Séjour en : janvier 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci pascal m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 octobre 2011

Nous venons de passer 3 jours dans ce charmant hôtel de la côte basque, à 200m de la plage. L'accueil y est très chaleureux et le personnel est aux petits soins. L'emplacement est idéal car à mi-chemin entre Biarritz et Saint Jean de Luz. Chambres confortables, propres et spacieuses. Petit déjeuner très agréable avec une touche "basque" grâce à de délicieux yaourts bio de Saint Jean Pied de Port ! Calme, gentillesse et confort, c'est tout ce que l'on souhaite !

  • Séjour en : octobre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci sofklara
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 juillet 2011

Terrible service, personnel hostiles, à éviter à tout prix

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
4  Merci mtopolnytsky
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
villacatarie, Propriétaire de Hôtel Villa Catarie, a répondu à cet avisA répondu 24 juillet 2011

Nous regrettons vivement les propos excessifs de ce Monsieur, qui n'a séjourné chez nous qu'une nuit, et pour qui, hélas, un simple malentendu se transforme en agressivité incontrôlée. Nous lui souhaitons un bon chemin et espérons pour lui que sa colère s'apaisera...

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Informations supplémentaires concernant Hôtel Villa Catarie

Adresse: 415 Avenue Général de Gaulle, 64210 Guethary, France
Location : France > Nouvelle-Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Guethary
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Piscine
Style d'hôtel :
N° 2 sur 4 Hôtels à Guethary
Catégorie de prix : 120€ - 240€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hôtel Villa Catarie 4*
Nombre de chambres: 16
Options de réservation :
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Alias :
Villa Catarie
Hotel Villa Catarie Guethary
Guethary Villa Catarie Hotel
Catarie Villa Guethary
Hôtel Villa Catarie Guethary, Pays Basque

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