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“trés satisfaisant chambre/petit déjeuné/repas/ réception”
Avis sur Novotel Nancy

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Nancy
N° 1 sur 2 Hôtels à Laxou
Attestation d'Excellence
Montluçon, France
Auteur de niveau
38 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
“trés satisfaisant chambre/petit déjeuné/repas/ réception”
Avis écrit le 5 novembre 2013

Grâce une réceptionniste de qualité nous avons pu bénéficier d'une chambre rénovée supérieur, excellente rénovation! repas de qualité et petit déjeuné vraiment très complet.
le personnel dans son ensemble est très disponible et professionnel surtout a la réception
pour le tarif : bien renseigné au préalable le prix devient très correct
donc pour notre séjour 2 nuitées vraiment très satisfaisant

Astuce pour la chambre : Quand a choisir prenez une chambre côté piscine (pour éviter les bruits de route)
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci francf1
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636 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    357
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Consultez les avis pour
245
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Résumé des notes
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Français en 1er
Brussels, Belgium
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 5 novembre 2013

Très jolies chambres supérieures. Le personnel est très agréable et très attentionné avec les enfants.
Le petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix.
La salle de restaurant à remettre au goût du jour.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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1 Merci Val D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy, a répondu à cet avis, 2 décembre 2013
Cher Client, Chère Cliente,
Mes équipes et moi même vous remercions de votre commentaire chaleureux suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous poursuivons nos travaux de rénovations au restaurant.
Dans l'attente de vous accueillir dans nos nouveaux espaces dés mars 2014.
Bien Cordialement,
Alain Henrion
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Auteur de niveau
19 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
Avis écrit le 28 octobre 2013 par mobile

Un repas en famille dans un salon privé pour une vingtaine de personnes: on a eu un peu froid au départ ( petit pb de réglage de la nouvelle clim ) mais le kir au crémant d'Alsace nous a réchauffés et le buffet-menu était excellent, avec notamment un super dos de cabillaud roti sur lit de petits légumes.
Service impeccable. Une belle réussite. Une bonne équipe...et sûrement un directeur dynamique !...et ça j'achète :-)

Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
Utile ?
1 Merci chum3
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ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy, a répondu à cet avis, 30 octobre 2013
Chére Cliente, Cher Client,
Mes équipes et moi-même vous remercions sincèrement de recommander notre hôtel aux internautes.
Votre satisfaction et recommandation sont nos meilleures récompenses et nous vous assurons de notre implication pour continuer à nous améliorer dans tous les services.

Bien Cordialement,
Alain Henrion
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TAVERS
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 28 octobre 2013

J'ai loué une chambre pour 3 personnes ..Arriveé ds la chambre pas assez de serviettes pour tout le monde ni les produits de toilettes ni doses de café ,infusions etc.
Le pire au moment de se coucher on remarque sous le lit pour mon fils des lattes par terre,le lit était cassé.
On a mis le matelas par terre.Les portes des toilettes et de la salle de bain ne se ferment pas
A l’accueil on m'a dit que ces problèmes devraient s'arranger après les travaux et l'achat de nouveaux meubles d'ici l'année prochaine.N'y aller pas vous risquez de dormir par terre en payant le 4 etoiles.
Cliente fidéle

Astuce pour la chambre : N'y aller pas ence moment ce n'est pas un 4 étoiles
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci coockey
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ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy, a répondu à cet avis, 30 octobre 2013
Chére Cliente, Cher Client,

Je comprends votre déception suite à votre séjour réalisé dans notre hôtel.
Je regrette que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d'accepter mes excuses.
Je reste à votre entière disposition pour un entretien téléphonique.
Bien Cordialement,
Alain Henrion
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Informations supplémentaires concernant Novotel Nancy

Établissement : Novotel Nancy
Adresse: 2 rue du Vair, 54520 Laxou, Nancy, France (Anciennement Novotel Nancy Ouest)
Numéro de téléphone:
Location : France > Grand Est > Meurthe-et-Moselle > Nancy > Laxou
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 2 Hôtels à Laxou
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 122 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Nancy 4*
Nombre de chambres: 119
Options de réservation :
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