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“Hotel confortable” 4 sur 5 bulles
Avis sur Novotel Nancy

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Nancy
N° 1 sur 2 Hôtels à Laxou
Attestation d'Excellence
Argenteuil, France
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Hotel confortable”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 21 août 2014 par mobile

Hôtel confortable, chambre propre et spacieuses, agréables pour une soirée étape. Personnel présent, au restaurant (uniquement testé au petit déjeuner) une personne vous accueille vite et avec le sourire. Un bémol sur les travaux mais bon il faut bien les faire.

Séjour du août 2014 - voyage d'affaires
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Merci Bruno D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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620 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    155
    347
    94
    17
    7
Consultez les avis pour
242
161
31
147
Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    4 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Date | Note
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Français en 1er
PARIS
Auteur de niveau
13 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 20 août 2014 par mobile

Excellent accueil, chambres au top : spacieuses et propres. Literie parfaite et déco soignée....La piscine est juste parfaite. Mérite amplement ses quatre étoiles... Juste un peu éloigné du centre ville et de la sublime place Stanislas.

Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
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1 Merci Patrick V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
France B, Responsable réception de Novotel Nancy, a répondu à cet avis, 4 septembre 2014
Chers Clients,

Je vous remercie pour vos commentaires.

Nancy est effectivement une très jolie ville et, comme vous l’avez souligné, notre place Stanislas est tout simplement « sublime » !!

Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Luxembourg City, Luxembourg
2 avis
3 sur 5 bulles Avis écrit le 19 août 2014

L'hôtel est tout à fait correct pour un 4 étoiles.
Tout juste, quand nous sommes arrivés, nous avons dit que nous allons jouer le tournoi du golf d'Aingeray. Nous demandions au concierge s'il savait où cela se trouvait. Or il ne le savait pas, ce qui n'est pas grave.
Plus grave est qu'il y avait un prix spécial à l'hôtel pour les participants du tournoi, dont nous n'avons pas bénéficié.
Nous aurions volontiers accepté la remise sur les 3 nuitées.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

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Merci Alphonse O
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
60 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 29 juillet 2014

Niveau hébergement pur, cet hôtel aurait mérité un "Excellent" car il est à 2min de la sortie de l'autoroute, le parking est très grand et gratuit, il y a une piscine, des aires de jeux, un bar, de grandes chambres, .... le hic est le restaurant.

De retour de vacances, nous nous sommes arrétés pour nous restaurer. Arrivés sur place, l'hotel était noir de monde. On nous conseille de reserver le restaurant pour ne pas devoir attendre mais le serveur nous dit que cela n'est pas necessaire, qu'il y a de l'attente mais ca devrait aller.
Résultat : 30 min pour prendre notre commande, 30 min de plus pour avoir notre apéritf et après 2min ... le plat !

Cette parte a été une immense déception. Pour finir, la serveuse à fait tomber un plat qui a coupé ma compagne à la jambe en cassant.

Donc, l'hôtel oui, le resto, non.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci igua_ne2011
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
France B, Responsable Restauration de Novotel Nancy, a répondu à cet avis, 1 août 2014
Cher client,

Je tenais à vous remercier pour votre retour concernant votre expérience dans notre hôtel. A propos de votre diner, vous soulignez certaines insuffisances dans la prestation qui vous a été délivrée et j'en suis sincèrement désolé. Veuillez accepter toutes mes excuses.

J'attache beaucoup d'importance à corriger nos erreurs. Vos remarques, transmises à mo équipe, sont pour partie résolues et nous travaillons à ce que notre prestation devienne irréprochable.

J'espère qu'en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à vous compter parmi nos clients Novotel, n'hésitez pas à me joindre au 03 83 93 4546, je vous réserverai personnellement votre table au restaurant lors de votre prochain séjour à Nancy.

Je vous souhaite d'excellentes vacances.
Matthieu Boshart
Responsable Restauration.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau
22 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 23 juillet 2014

Hôtel bien placé, très moderne, propre, bien équipé, calme et avec un service agréable. L'espace extérieur avec la piscine et la terrasse sont vraiment très agréables par beau temps. Pas de fausse note.

  • Séjour du juin 2014 - voyage avec des amis
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
Merci TheBlackSad
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
France B, Responsable réception de Novotel Nancy, a répondu à cet avis, 26 juillet 2014
Google Traduire en français
Dear guests,

We are happy to read you enjoyed our hotel even if you found the service at dinner not as good as at breakfast.
We hope you will allow us the opportunity to show you a better service on another trip.

Kind regards,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Novotel Nancy

Établissement : Novotel Nancy
Adresse: 2 rue du Vair, 54520 Laxou, Nancy, France (Anciennement Novotel Nancy Ouest)
Numéro de téléphone:
Location : France > Grand Est > Meurthe-et-Moselle > Nancy > Laxou
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 2 Hôtels à Laxou
Fourchette de prix (par nuit): 84 € - 126 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Nancy 4*
Nombre de chambres: 119
Options de réservation :
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