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Vue d'ensemble
Villa -
3 chambres, 2 salles de bain, 8 couchages
Saint-Louis, Arrondissement de Saint-Pierre

Avis des voyageurs Tripadvisor

Horrible - basé sur 2 avis
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Avis des voyageurs Tripadvisor

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jbsat974
Réunion
Auteur de niveau 2
8 avis
6 avis sur les hôtels
“Déçue”
Avis écrit le 9 décembre 2018 Séjour en décembre 2018

Nous avons réservé pour un week-end pour 6. L'endroit est charmant, propre et conforme aux photos et à la description donnée.
Cependant, notre séjour a été gâché par le manque de respect évident de la propriétaire des lieux. Elle nous envoyé un premier sms à 8h le dimanche (jour de notre départ) pour nous prévenir de partir à 10h. Malheureusement, le téléphone était en silencieux et nous étions encore en train de dormir. Ce n'est que lorsque la propriétaire est arrivée à 10h, et nous a demandé pourquoi nous ne lui avions pas répondu, que nous avons remarqué qu'elle nous avait envoyé plusieurs sms et tenté de nous joindre plusieurs fois depuis le matin.
Elle nous a donc demandé de quitter les lieux alors que sur le contrat et la confirmation de la réservation, il était inscrit 11h. L'excuse étant que des personnes avaient réservé dans la nuit pour ce jour. L'organisation des réservations est clairement à revoir s'il faut chasser les uns pour mettre les autres, surtout en prévenant 2h avant un dimanche matin.
De plus, leur comportement vis à vis de nous a été complétement irrespectueux. D'ailleurs, sans demander, ils ont commencé tout de suite à inspecter la maison sans même attendre que nous ayons enlevé nos dernières affaires. Merci pour l'intimité. Ils n'ont été courtois vraiment à aucun moment.

Ce qui est dommage, c'est que la villa est géniale, mais la propriétaire nous a laissé un goût amer pour cette fin de week-end. Nous n'y retournerons pas.

Date du séjour : décembre 2018
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

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2 pers.
Adultes2
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