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“Hotel sympa”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mercure Samui Chaweng Tana Hotel
N° 17 sur 103 Hôtels à Chaweng
Attestation d'Excellence
Avis publié: 2 septembre 2014

Super hotel , bien placé , un personnel accueillant et à votre disposition. Chambre propre, restaurant sympa . Dommage que la piscine ne soit pas expose longtemps au soleil, l'eau était trop fraîche pour moi, mais rien de bien important. A tester

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
1  Merci Panini9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Manager_MercureSamui, General Manager de Mercure Samui Chaweng Tana Hotel, a répondu à cet avisA répondu 9 septembre 2014
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Dear Panini9

Thank you for your kind review on Tripadvisor. The hotel team and I always are excited to read the reviews from our guests as it reflects the results of the hard work put in to please them.

I sincerely hope we will have the chance to welcome you again when you are back in Samui for your next trip in Thailand.

Sincerely Yours,
Nalinee Krisadavivat

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (648)
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6571 avis sur 648

Avis publié: 1 septembre 2014

hôtel réservé sur internet pour notre arrivée sur koh samui, un peu loin du centre ville ( 10-15 minutes de marche) mais énormément de tuk tuk dispos qui font la navette donc quand on veut pas marcher il y a ce système de transport.
concernant l hôtel, basse saison donc pas trop rempli accueil super ( comme souvent en thailande) chambre propre et le style de l hôtel est sympathique. petit bémol sur le béton ciré qui peut cacher un peu de non propreté.
buffet petit déjeuner bon mais sans plus pour un européen, ma femme est d'origine thai , elle négociait ses plats au petit dej!
en résumé emplacement un peu éloigné, chambre digne de mercure

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci Cyril G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Manager_MercureSamui, General Manager de Mercure Samui Chaweng Tana Hotel, a répondu à cet avisA répondu 11 septembre 2014
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Dear Mr. Cyril G

Thank you for choosing to stay at Mercure Samui Chaweng Tana and taking your time to write the comment about us. we are delighted to read that you like the hotel location, had comfortable stay.


Our hotel location is towards the south end of Chaweng beach where you find the less crowd and white sand beach. Walking to the centre of Chaweng where most of the night life takes about 15-20 mins and just a few second away with lots of restaurants and shops.

We all look forward to welcoming you again on your next visit to Koh Samui

Warm Regards,
Nalinee Krisadavivat

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 26 août 2014

Nous avions réservé pour 3 personnes en précisant que la 3ème personne 'était un adolescent de 14 ans de 1 m 80 et qu'il fallait être attentif a la literie (résa sur le site Accor + confirmation par email à l'hôtel). Nous sommes arrivés a l'hôtel après 19 h de voyage (imaginé dans quelle état !!!) et la oh ! surprise après un accueil mitigé 1 seul grand lit pour nous trois - Après réclamation pour avoir 1 lit supl dans la chambre ou une chambre déjà équipe , la réception nous répond ok mais avec supplément - nous refusons catégoriquement et faisons référence aux emails de résa ou il est bien indiqué que c'est pour 3 personnes - nous avons finis par obtenir gain de cause -

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci LAVILLARDE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Manager_MercureSamui, General Manager de Mercure Samui Chaweng Tana Hotel, a répondu à cet avisA répondu 22 septembre 2014
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Dear Mrs. Lavillard

Thank you for taking the time to provide feedback. We are sorry to learn that your expectations were not met. Guest satisfaction and comfort are important to us and we sincerely apologize for the inconvenience experienced.

Regarding to extra bed of your child, Normally, As per child policy, the hotel will not charged additional extra bed if the child is under 16 and share the bed with the parent. If In case that the child is very tall, I would agree that child need additional bed. However, this issue should not have any problem if there is proper information were communicated in advance by reservation team to ensure that the customers cannot mislead the information. Thank you very much once again for choosing us to be at your service and your appreciated feedback also encourages us to improve our services continuously.

We hope your concerns will not deter you from returning to our hotel and should you consider staying again with us

Warm Regards,
Nalinee Krisadavivat

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 21 août 2014

  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci shailee50
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié: 11 août 2014

Un hôtel bon marché mais le personnel ne comprend pas l'anglais.
Nous sommes restés du 21/7 au 31/7. Au cours de cette période il y avait beaucoup de Coréens.
Ils passaient tous les matins à plusieurs reprises devant notre chambre en traînant les pieds d'où du bruit dès 6h00 du matin.
Enfin lors du check-out, le staff voulait nous facturé une serviette de mains sous prétexte que celle-ci était tachée et irrécupérable..C'est lamentable pour un hôtel Mercure.

Astuce pour la chambre : choisir une chambre au dernier étage tout au fond du couloir afin d'éviter le passage des autres...
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci FRANCK N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Manager_MercureSamui, General Manager de Mercure Samui Chaweng Tana Hotel, a répondu à cet avisA répondu 20 août 2014
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Dear FRANCK N

Thank you for your feedback following your recent stay at Mercure Samui Chaweng Tana.

We are very sorry to hear that the other guests had been disturbing you in the early morning and also the misunderstanding communication upon check out. Please accept our sincere apology for the inconvenience that was created.

Thank you for your important remarks which are very helpful for us to rectify our service and make a preventive action in order to ensure that this will occurrence to another guests.

We do hope we will have another opportunity to welcome you again on your next visit to Koh Samui.

Regards,
Nalinee Krisadavivat
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 24 mars 2014

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
3  Merci Veronique G
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié: 10 mars 2014

L'hôtel est propre, le personnel de service souriant et disponible, des chambres super confort, l'emplacement est très calme ... Le buffet du petit déjeuner varié et de qualité ...
Je ne vois pas ce que l'on pourrait redire... Même le prix est raisonnable... comme souvent en thaïlande ... Non non RAS sur cet hôtel , vous pouvez y aller les yeux fermés ...

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci MangemiMangemoi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Mercure Samui Chaweng Tana Hotel

Adresse: 37 / 97 Moo 3 | Bophut, Chaweng, Bophut, Koh Samui 84320, Thaïlande
Location : Thaïlande > Province de Surat Thani > Koh Samui > Bophut > Chaweng
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels les plus économiques à Chaweng
N°14 des hôtels de luxe à Chaweng
N°21 des hôtels romantiques à Chaweng
N°24 des hôtels familiaux à Chaweng
Catégorie de prix : 47€ - 87€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Samui Chaweng Tana Hotel 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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Alias :
Mercure Samui Chaweng Tana Hotel Koh Samui

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