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1924 avis sur 78
Avis publié : 9 juin 2014

Ayant participé au même stage que MM. Dorian B et Ben D, du 8 au 11 mai dernier, je me permets d'émettre un avis diamétralement opposé. Ce groupe, auquel j'ai eu le désagrément d'être associé, s'est en effet caractérisé par un comportement plus que discutable, et je reste ébahi par les prodiges de diplomatie déployés par l'équipe du Vieux Donjon afin de rester calme et de conserver une attitude "commerciale" face à ce maelström de goujaterie.
Ayant eu la bonne idée de prolonger mon séjour d'une semaine, j'ai pu goûter, dans un calme heureusement retrouvé, les délices d'un lieu enchanteur, les excellents et copieux petits plats maison mitonnés par Luis et Serge, l'agrément du parc, merveilleusement fleuri en cette saison, bref tout ce qui contribue au charme unique d'un lieu au rapport qualité-situation-prix sans équivalent dans cette catégorie d'établissements, et que ses propriétaires améliorent constamment, pour le plus grand plaisir de leurs clients fidèles.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci AttracteurDeLorenz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 juin 2014 par mobile

Nous avons passé un weekend de Pentecôte très agréable tous est fait pour être a sont aise, un grand merci a Serge, Luis, Fred . En quelques mots: paisible, conviviale,beau,bon,accueillant .Les chambres sont décorée comme le reste de la maison avec bon goût, l'espace détente est très agréable .Du coup on reviendra ça c'est sur!

Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
6  Merci lolo63270
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 mai 2014 par mobile

Nous avons découvert le domaine en 2010,un lieux magnifique emplis de calme ,de découvertes et de ressourcement.
Cette année ,nous y sommes retourné pour le week end du 8 mai.l acceuil fut toujours aussi bon .les règles imposées par l équipe sont la pour faciliter le séjour et permettre le respect de tout à chacun .on se déchausse à l entrée on respecte les convives ainsi que les hôtes . Luis ,Serge et Frédéric se mettent en quatre pour nous,allant jusqu à adapter les menus pour plaire à la majorité des personnes présentes.ainsi on as pu voir luis se démener pour trouver un boulanger capable de faire du pain sans gluten ,et des menus végétarien ou végane ,fort compliqué.ils ont même transformé la salle home cinéma,en salle de travail pour tout un groupe.heureusement nous avions une petite salle mise à notre disposition pour regarder des films parmis une cinémathèque impressionnante .le plus dur comme à chaque fois c est de partir de ce rêve éveiller qui doit nous ramener à la réalité du métro-boulot-dodo.encore un grand merci à toute l équipe pour sa grande patience ,sa serviabilité et sa tolérance .on reviendra bientôt pour venir se reposer de nouveau et se faire dorloter

Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
4  Merci nicolas B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 mai 2014

Le lieu est sympathique mais l'accueil est détestable, le client est pris pour un pigeon !
C'est aussi cher qu'un hôtel avec le service en moins (absence de savon dans les salles de bain, papier hygiénique pas renouvelé spontanément, chambres non nettoyé durant votre séjour, ...). Chambre double, signifie que vous partagerez un lit avec un inconnu !
Quand aux repas, ils sont de piètre qualité, répétitifs et n'espérez pas que la cuisine porte une attention aux régimes (végétarien, sans gluten, ...), les hôtes n'y entendent rien et râlent à chacune de vos demandes parce que vous les dérangez, voire Luis vous insulte sans scrupule !
C'était mon premier séjour là-bas dans le cadre d'un stage de 3 jours mais il est certain que je n'y retournerai jamais. Nous participions à un stage d'une grande qualité avec beaucoup de sérénité, mais hélas l'énergie véhiculée par les hôtes (peu aimables et dénués d'attention à leurs clients) a sérieusement altéré les bienfaits de notre séjour.
Bref, ce lieu est géré par une équipe, qui profite d'un marketing gay pour attirer facilement ses clients, mais qui fait tout pour nuire à la qualité de votre séjour. Fuyez ce lieu !

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
23  Merci DorianXY
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 mai 2014

Comment un endroit aussi magnifique peut être dirigé par une équipe aussi exécrable, peu compétente dans l'accueil et décidée à faire de votre séjour un véritable cauchemar? A un moment donné j'ai pensé qu'il s'agissait d'une caméra cachée...
Nous étions là avec un groupe de travail et chacun de nous a eu droit a des réflexions horribles, des engueulades, des humiliations, des rationnements pour la nourriture ( vraiment pas de bons cuisiniers). Ne parlons pas de ceux qui avaient un régime particulier (végétarien, sans gluten) et qui se sont confronté à l'intolérance et l'ignorance et la pauvreté d'esprit de Luis et Serge.
Sans compter la télé allumée presque 24H/24 avec des programmes de type Tf1 qui ne vous relaxeront pas.
Pour le reste il n'y a qu'a lire les commentaires négatifs en anglais et en français, j'ai bien reconnu toute la mauvaise ambiance que Luis et Serge arrivent à dégager dans ce lieu pourtant splendide.
Rien à faire pour ce lieu… attendre que la direction change!

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
22  Merci Ben D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ptimecfr, Propriétaire de Le Vieux Donjon, a répondu à cet avisA répondu 21 mai 2014

Merci d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes navrés d’apprendre que la qualité de la nourriture qui vous a été servie durant celui-ci ne vous a pas satisfaite, ainsi que celle des programmes diffusés dans notre salon télévision.
Il est exact que vous nous avez signalé lors de votre inscription suivre un régime dit « végan » dont nous n’étions pas familiers. Ayant par erreur omis de le prendre en compte, nous vous avons servi le premier soir de votre séjour le repas standard prévu pour l’ensemble des 19 hôtes que nous accueillions lors de ce weekend. Vous nous avez rappelé, en fin de repas, votre régime particulier, non sans agressivité, d’ailleurs. Nous avons immédiatement remplacé les mets litigieux en vous servant des mets végétaliens conformes auxquels vous avez à peine touchés. Certains membres du groupe de travail auquel vous participiez ayant, à la suite de cet incident, signalé qu’ils souhaitaient pour leur part un régime sans gluten, nous avons, dès le lendemain, bouleversant l’ensemble de notre prévision de menus, mis en place, pour les trois jours restants, une formule buffet, comprenant des produits végétaliens et sans gluten (que nous avons spécialement fait confectionner pour l’occasion), qui a permis à chacun de choisir sa nourriture à son gré. Nous estimons dès lors que vos exigences ont été respectées. Vous avez également, dès le lendemain, fait part d’une nouvelle demande, un régime basé exclusivement sur des fruits, à laquelle nous avons également accédé.
Bien qu’infiniment respectueux des convictions de notre clientèle, nous nous interrogeons sur le sérieux ou les véritables motivations de votre démarche, dans la mesure où chacun a pu constater qu’en totale contradiction avec les règles « végan », d’une part, vous portiez des produits d’origine animale (rangers et mocassins en cuir pleine fleur), d’autre part, vous aviez consommé certains produits carnés servis aux autres hôtes.
Ne vous ayant jamais vu dans notre salon de télévision, dont les programmes sont choisis par nos clients (qui ont regardé des DVD de leur choix et les programmes de France 3, dont le concours de l’eurovision 2014, et non les programmes –au demeurant fort respectables- de TF1) , et qui a été fermé aux alentours de 23h30 chacun des soirs de votre séjour, nous nous interrogeons également sur le sens de votre observation à ce sujet, ainsi que, plus généralement, sur le caractère outrancier de votre commentaire.
Nous vous remercions néanmoins d’avoir aimé « un lieu pourtant splendide ». Nous aurions apprécié que le groupe, auquel vous avez participé, le laisse, à la fin de son séjour, impeccable de propreté comme lors de votre arrivée.
La Direction.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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