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“Excellentes vacances”
Avis sur Rixos Sungate

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Rixos Sungate
N° 4 sur 64 Hôtels à Beldibi
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 2 octobre 2007

Nous n'y avons passé que 4 jours, c'était trop court pour vraiment bien comprendre tous les équipements, services et activités que l'hôtel propose à ses clients.
L'hôtel s'étend sur un vaste domaine, où tout est bien tenu, le service est excellent, la nourriture est incroyablement variée... et en plus, elle est bonne.
Le spa et la salle de fitness sont haut de gamme (y compris le jus d'oranges-carottes).
En conclusion: nous avons énormément apprécié et nous y retournerons pour plus de vacances.

Merci rankr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Rixos S, Konuk İlişkileri Müdürü de Rixos Sungate, a répondu à cet avisA répondu 10 mars 2016
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Dear Guest;

As Rixos Sungate Family ,we wish you to have a great summer!

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Avis (3 502)
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2733 avis sur 3 504

Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 2 octobre 2007

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 9 jours et j'avais tout ce que je voulais, des sports nautiques, un SPA génial, un club fitness, de nombreuses activités durant la journée, du football et du tennis et plein d'autres choses..., du bowling.
La nourriture était bonne, il y avait de nombreux bars avec toutes sortes de boissons gratuites, des soirées sur la plage, de la bonne musique disco et des tas de célibataires de mon âge.
J'ai tant de choses positives à dire, enfin, j'ai surtout passé d'excellentes vacances en Turquie, au Sungate Port Royal.

3  Merci kenanWhite
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Rixos S, Konuk İlişkileri Müdürü de Rixos Sungate, a répondu à cet avisA répondu 11 mars 2016
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Avis publié : 7 août 2007

Cet hôtel est grand,peut-être même trop grand. Les bâtiments, les jardins, les piscines, etc., sont très beaux. L'animation est excellente (pour les petits et les grands). Les possibilités offertes aux enfants sont énormes (toboggans d'eau, activités).
Maintenant, les mauvaises nouvelles. Le service en général est désastreux. Nous n'avions jamais vu ça alors que nous séjournons depuis 8 ans dans des hôtels 5 étoiles en Turquie. Nous avions choisi une maison sur le lac avec le service VIP, mais presque chaque jour, il y avait quelque chose de travers (et nous ne sommes pas du genre à nous plaindre tout le temps). Cela prendrait trop de temps de tout écrire. Les toilettes n'étaient, en général, pas nettoyées, autrement dit, sales!!! La propreté de la chambre était très médiocre.
Pour résumer: l'ordinateur est disponible (les bâtiments, les piscines, les jardins), mais pas les logiciels (qualité du personnel et surtout de la direction)!!!

2  Merci coertloosveld
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Rixos S, Halkla İlişkiler Müdürü de Rixos Sungate, a répondu à cet avisA répondu 10 mars 2016
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Avis publié : 17 juillet 2007

Hôtel très vaste possédant une infrastructure énorme (11 restaurants dont 8 « à la carte ») avec des espaces verts très bien entretenus.
C’est malheureusement tout ce que l’on peut y trouver de positif.

Cet hôtel manque malheureusement du plus important dans ce domaine : le service.
Celui-ci est en dessous de tout ! Prenons cas par cas :

-Réception : Check in effectué a 10h30. Réception de la chambre a 15h30.
-Chambre : Très bien agencée, grande SdB. Malheureusement dans un état de saleté repoussant, porte cassée, robinet de la baignoire cassé, niveau d’insonorisation impensable en Europe (porte d’entrée non isolée, murs en carton), service d’étage inexistant (serviettes manquantes, minibar non rempli, poubelles non vidées) Vitres sales, plantes non entretenues. 15 minutes de marche jusqu'à la réception.
-Piscines : Non nettoyées la nuit, verres et détritus au fond, bords sales, herbes folles sur les marges. Pas assez de transats ni de parasols, ceux présents cassés pour moitie, les jours de vent ils pliaient les parasols parce qu’ils risquaient de s'envoler (les pierres les retenant étant toutes cassées). Aucun service ce qui donnait un air de décharge aux piscines après deux heures.
-Plage : Minuscule, quatre rangs de chaises longues à 50 cm de distance, discothèque assourdissante de 10h du matin a 18h a 50 mètres. Sable (terre) parsemé de cailloux et de détritus
-Restaurants : 3 grands buffets ressemblant plus à des cantines sales avec des heures d’ouvertures fantaisistes ne correspondant à rien de ce qui était indiqué. Nourriture basique (salades crues) et identique chaque jour. Pour les restaurants « a la carte » le niveau était légèrement supérieur au niveau du service mais avec des prix défiant la raison (45 euros pour une bouteille de vin Turc a 7 euros au magasin) + 8,5 euros par personne de droit de réservation (non remboursables)
-Service général : Le pire des services qu’il m’a été donne de voir. Personnel désagréable, incompétent, grossier, insuffisant. Accueil exclusivement en russe ou en allemand. Prix des suppléments inacceptable pour un hôtel soi-disant « All Inclusive » (massage 1/2h = 120 euros, Water pipe= 15 euros)
Conclusion : Toutes ces remarques ont été consignées dans une lettre de deux pages adressées après deux jours à la direction. Pas un soupçon de réponse ou d’amélioration ne m’a été donné. Cela prouve le niveau de management.
Il s’agissait de mon quatrième voyage en Turquie et je peux vous assurer que ces gens sont parvenus a me dégouter a tout jamais de la Turquie. Je considère que le prix demandé pour une semaine (1000€/ pax) est largement exagéré pour le niveau proposé
A DECONSEILLER LARGEMENT

    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
2  Merci stmsmu
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Rixos S, Konuk İlişkileri Müdürü de Rixos Sungate, a répondu à cet avisA répondu 10 mars 2016
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Avis publié : il y a 5 semaines

Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Rixos S, General Manager de Rixos Sungate, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Avis publié : 11 septembre 2017

  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé en solo
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Rixos S, Genel Müdür de Rixos Sungate, a répondu à cet avisA répondu 13 septembre 2017
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Avis publié : 6 septembre 2017 par mobile

Séjour en : septembre 2017, a voyagé en famille
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Rixos S, General Manager de Rixos Sungate, a répondu à cet avisA répondu 10 septembre 2017
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Informations supplémentaires concernant Rixos Sungate

Adresse: Goynuk Mah. Baskomutan Ataturk Cad. No:153-1/1, Beldibi, Kemer 07980, Turquie
Numéro de téléphone:
Location : Turquie > Côte méditerranéenne de la Turquie > Province d'Antalya > Kemer > Beldibi
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Beldibi
N°3 des complexes hôteliers à Beldibi
N°3 des hôtels de luxe à Beldibi
N°4 des hôtels en bord de mer à Beldibi
N°5 des hôtels familiaux à Beldibi
Catégorie de prix : 87€ - 542€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Rixos Sungate 5*
Nombre de chambres: 1094
Options de réservation :
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Rixos Antalya
Rixos Sungate Antalya
Hotel Rixos Sungate Beldibi
Rixos Sungate Kemer
Sungate Port Royal Hotel
Hotel Rixos Sungate Antalya
Antalya Hotel Rixos Sungate
Rixos Sungate Province D'Antalya/Beldibi, Turquie
Sungate Port Royal Beldibi
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