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“Hotel abandonné sauvé par son personnel”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Monterey del Mar Hotel
Avis publié : 25 janvier 2014

Avis mitigé sur cet hôtel car on a à la fois l'envie de le critiquer durement et en même temps, le personnel est si aimable et professionnel que l'on a envie de lui donner une chance.

Points négatifs: hôtel vieillot qui semble abandonné et n'a plus été rafraîchi depuis des années. Problème de climatisation défaillante dans les chambres. Peinture à refaire. Internet inexistant dans les chambres mais disponible, quand il veut bien fonctionner, au restaurant. Ampoules brûlées et non remplacées dans la salle de bain, chaises longues trouées au bord de la piscine, éclairage nocturne de la piscine en panne, etc.

Points positifs: personnel super gentil et aimable. Des que l'on rapporte un problème, ils l'arrangent dans l'heure ou vous propose une autre chambre. Les repas au restaurant sont très bons et la cuisine, avec une carte limitée et simple,est assez exceptionnelle. L'endroit est très calme car perdu au milieu de nulle part.

Conclusion: prestations assez chères par rapport à la qualité de l'endroit. Hôtel à recommander pour une étape d'une nuit ou deux sur la route de Manuel Antonio.

Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
Merci pcavel
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Sunny L, Public Relations Manager de Monterey del Mar Hotel, a répondu à cet avisA répondu 27 janvier 2014
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Greetings,

Thank you for being our guest and for taking the time to write a review of your experience. We love to hear from our guests and your comments help us to improve.

We are pleased to hear that you enjoyed the service, restaurant and surroundings. Unfortunately, you found some aspects of the facility lacking. We take your comments to heart and have noted the issues that you gave in your review.

We are pleased to announce that we have recently undergone a change in ownership and are in the process of implementing improvements.

Please consider giving us another opportunity and thank you again for sharing your experience.

Kind regards,

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28 avis sur 147

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Avis publié : 15 janvier 2016

  • Séjour en : novembre 2015, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 18 décembre 2015

Séjour en : décembre 2015, a voyagé en famille
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Avis publié : 13 novembre 2015 par mobile

Séjour en : novembre 2015, a voyagé avec des amis
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Avis publié : 16 septembre 2015

  • Séjour en : septembre 2015, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 23 mars 2015

Séjour en : mars 2015, a voyagé en famille
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Avis publié : 9 mars 2015

  • Séjour en : février 2015, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Monterey del Mar Hotel

Adresse: Esterillos Este 6300, Costa Rica
Location : Costa Rica > Province de Puntarenas > Esterillos Este
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 5 sur 5 Hôtels à Esterillos Este
Catégorie de prix : 82€ - 196€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Monterey del Mar Hotel 3*
Nombre de chambres: 23
Options de réservation :
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Alias :
Monterey Del Mar Hotel Costa Rica/Esterillos Este
Hotel Monterey Del Mar

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