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“Très bel hôtel mais très mal situé”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Domina Zagarella Sicily
Avis publié : 18 août 2012

Très bel hôtel, autant sur le site internet qu'arrivé à destination, très belle chambre, personnel agréable, deux belles piscines avec une magnifique vue de la côte, seulement quelques points négatifs, l'hôtel est trés mal situé, même avec une voiture, il vous faudra compter 30 minutes minimum pour accéder à une plage digne de ce nom, toutes celles qui sont à proximité sont des plages avec rochers ou détritus ( cannettes, cigarettes et autres ), impossible de s'y installer, si vous souhaitez faire un resto en dehors de l'hôtel, vous n'aurez le choix qu'entre deux ou trois ... Parking payant et plein à notre arrivée, impossible de se garer à coté de l'hôtel sous peine d'une amende de 35 euros, la wifi est gratuite mais il faut chaque jour aller demander un identifiant et un mot de passe pour se connecter.
Quant à la chambre, vue sur la mer, plutôt calme à part les soirs où des soirées sont organisées, nous sommes également tombés sur une literie des plus épouvantable, à en être fatigués dés le matin, matelas trés dur ! En règle général, la chambre était bien nettoyée, rien à redire.
Un conseil à donner, privilégiez plutôt la côte ouest ou optez plutôt pour la ville de Céfalù, très belle plage et mer, plus propre et arboré, petites rues typiques du sud, pleins de boutiques et restaurants, le cadre est beaucoup plus sympathique !

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ChloéCT T
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185191 avis sur 1 516

Avis publié : 6 août 2012

Séjour dans ce complexe hôtelier moderne comprenant trois belles piscines(nombreux parasols et transats), un accès à la mer et un bar proche des piscines.
Des jardins avec des bougainvilliers, hibiscus, verveines, plumbagos ......
Décoration axée sur le cinéma italien( de belles photos d'actrices et acteurs) des couleurs différentes à chaque étage( nous étions dans le rose...) une chambre donnant sur la piscine et la mer, un personnel charmant et serviable, un buffet pour le petit déjeuner, des animations( magnifique dîner avec spécialités siciliennes)
Proche de Palerme pour une visite touristique et à côtéd'un petit port de pèche( Porticello) pour déguster les poissons péchés le matin.
Très agréable séjour.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci fredbarjo
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Avis publié : 5 septembre 2011

hotel sur papier et photos plutot sympa mais une fois arrivé a 17 h :
-lits pour les enfants pas près
-mirroir qui ne demande qua tomber
-clim qui ne marche pas
-chambre pas propre= poils bien brun dans la salle de bain et poussierres sous le lit etsur les meubles
-et on apprend qui faut payer 7 e par jour de parking mais que le parking principal et plein donc il faut aller se garer a 800 m de l hôtel , et c est toujours payant
le lendemain:
-nettoyage toujours aussi approximatif malgré nos plaintes
-chambre constaté ouverte lors de notre retour dans la journée.
- vis rouillées dans salle de bain

a éviter car plus de 200 e la nuit sans les enfant ( + 25 e par nuits et par enfants ) c est vraiment de l arnaque

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
6  Merci David D
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Avis publié : 3 septembre 2011

Site magique, déco très agréable ; beaucoup de siciliens viennent ici en vacances, ce qui induit une ambiance légère et des rencontres sympathiques.
Mais :
- accueil très peu aimable : personnel peu flexible et qui ne sourit presque jamais !
- prix élevé pour une chambre petite, donnant sur l'arrière de l'hôtel et sur la route. Nous avons eu un problème de fermeture de fenêtre qui nous a fait perdre 1h sans la moindre excuse.
- horaires mal adaptés à des vacances : piscines fermées à 19h, petit-déjeuner entre 8h et 10h...
- parking à 1km de l'hôtel et payant... sachant que la situation de l'hôtel nécessite d'être véhiculé.
- mauvaise gestion du buffet du petit-déjeuner : produits frais ou chauds mal approvisionnés, longue attente pour les commandes...
- 1 seul ordinateur connecté mis à disposition pour tout l'hôtel, sinon connexion payante.
Bref, un 4 étoiles qui n'est pas à la hauteur des standards internationaux !

  • Séjour en : août 2011, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
6  Merci Sandra P
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Avis publié : 14 août 2011

L'hotel est sublime que ça soit les parties communes et de détentes (tel que les piscines les salles de resto ) les chambres ou le paysage tout est parfait niveau décors..

Mais le gros point négatif c'est le personnel peu aimable, ne faisant aucun effort pour communiquer, et le moindre service est vite très payant, (l'eau à table, service de transport jusqu'à la gare qui n'est qu'à 2km, internet...)

( et Palerme n'est pas une ville très interressante)

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
4  Merci cath4paris
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Zagarella, Responsabile reception de Domina Zagarella Sicily, a répondu à cet avisA répondu 30 août 2011

Cher cath4paris,
nous vous remercions en avance pour vos considérations et veuillez nous excuser si votre Sejour dans notre hotel n’à pas été comme vous aviez prevue.
En ce qui concerne les difficultès que vous avez rencontrès avec notre personnel, nous faisons plusieurs fois pendant la saison des cours de formation et de mise a jour afin de reserver un traitement particulier et professionnelle pour chacun de nos clients.
Tandis que pour la ville de Palerme nous sommes surpris et decue que vous n’ avez pas appreciè car c’est une ville célèbres sous nombreux point de vue ( culturelle, touristiques) avec une histoire très important.
Nous chercherons de nous améliorer en faisant attention à Vos consideration.
Nous ésperons de vous avoir a nouveau comme clients dans notre hotel.

Salutations distinguées

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Avis publié : 21 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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ZagarellaSicily, Reception Staff de Domina Zagarella Sicily, a répondu à cet avisA répondu 23 juillet 2017
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Avis publié : 19 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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ZagarellaSicily, Reception Staff de Domina Zagarella Sicily, a répondu à cet avisA répondu 21 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Domina Zagarella Sicily

Adresse: Via Nazionale 77, 90017 Santa Flavia, Sicile, Italie
Location : Italie > Sicile > Province of Palermo > Santa Flavia
Services :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 5 Hôtels à Santa Flavia
Catégorie de prix : 81€ - 205€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Domina Zagarella Sicily 4*
Nombre de chambres: 378
Options de réservation :
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Alias :
Zagarella Sea Palace Hotel
Hotel Domina Home Zagarella Santa Flavia
Hotel Zagarella Sea Palace
Domina Zagarella Sicily Sicile/Santa Flavia
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