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“Juste parfait!” 5 5 étoiles
Avis sur La Natura Resort

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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La Natura Resort
Certificat d'Excellence
Paris
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Juste parfait!”
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2014

Nous avons passé 4 nuits en février 2014 dans cet hôtel, il est vraiment parfait! En pleine nature, à 15 min du centre ville. Les chambres sont très propres et spacieuses, la piscine et le jardin sont nettoyés constamment, le service est parfait (on vous apporte de l'eau fraiche à la piscine et dans votre chambre dès que vous n'en avez plus). Un grand merci à la gérante Giellian qui a été parfaite pour nous conseiller dans le choix de nos excursions et qui s'est même occupée de réserver pour nous un autre hôtel dans le nord pour la suite de nos vacances! Excellent rapport qualité-prix!

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci fashionaddictParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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134 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    24
    9
    2
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1
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Français en 1er
Clamart, France
Auteur de niveau
10 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2013

Nous avons réservé, 4 jours à l'avance, une chambre pour une nuit dans cette hôtel par téléphone, avec une confirmation par email à la demande de l'hôtel.
Le même jour nous avons reçu un email positif de confirmation de la part de l'hôtel.
Lorsque nous nous sommes rendu à l'hôtel, nous avons eu la surprise d'apprendre que la chambre avait été entre temps attribuée à un autre client.
On nous a alors dit que la priorité allait au client versant un acompte. Ce qui n'a jamais été précisé et demandé lors de la réservation!
Je suppose que le client suivant, réservait pour plusieurs nuits, et donc devenait plus intéressant que nous.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci BClamart92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lanaturaresort, General Manager de La Natura Resort, a répondu à cet avis, 8 octobre 2013
Google Traduire en français
Dear reviewer,
thank you for writing this partly untrue review.
Let me just include somethings that you forgot to mention (which I guess for you are not that relevant and that is why you omitted them):
1. Your reservation did not have any deposit.
2. The day before your arrival I have sent you an email, a text message and called you several times (but couldn't reach you) to tell you that the room was not available anymore. You said that you hadn't received anything from me, so on my side to show you that I wasn't lying I've showed you the email and the text I've sent you (with time and date).
3. I, being this part of my duty, helped you to find another accommodation equally beautiful to ours that had a fair price.
Being said that, I'm sorry for this misunderstand that occurred between you and our resort, hopefully it won't happen anymore.
Have a good day ahead.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant La Natura Resort

Établissement : La Natura Resort
Adresse: Brgy 6, Kapayas, Coron, Busuanga Island 5316, Philippines
Location : Philippines > Mimaropa > Palawan Province > Busuanga Island > Coron
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine
Style d'hôtel :
N° 5 sur 62 Auberges/B&B à Coron
Fourchette de prix (par nuit): 60 € - 79 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — La Natura Resort 3*
Nombre de chambres: 10
Options de réservation :
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Alias :
La Natura Resort Coron, Philippines - Palawan

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