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“Des arnaqueurs”
Avis sur Elia Restaurant

Elia Restaurant
Classé n° 2 sur 23 Restaurants à Gialova
Attestation d'Excellence
Catégorie de prix : 0 $US - 21 $US
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Cuisine locale, Familles avec enfants
Options : Ouvert tard, Petit déjeuner, Réservations
Avis publié : 11 septembre 2013

Leurs poissons de haute mer ont des prix normalement élevés (55€/kg pour le poisson en question dans cet avis). Seulement ils ont prétendu nous avoir servi un kilo de ce poisson alors que l'assiette devait contenir au maximum 300g, et comprenait bien un seul filet! Résultat du dîner: un filet à 55€ et tous les autres plat plus le vin revenant ensemble au même prix... C'est bien dommage parce que la nourriture est sinon excellente.. Le servie aussi est un peu lent et pas très amical (encore moins après le litige du poisson...).

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
3  Merci Assilem33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
dimitris_zoe_iasonas, Ιδιοκτήτης de Elia Restaurant, a répondu à cet avisA répondu 14 septembre 2013

Chers messieurs,
Premièrement on voudrait vous remercier de votre critique parce qu’on est interessé à savoir l’opinion de nos clients et qu’on les prend au serieux.
Deuxièmement, on voudrait vous signaler que dans notre menu il y a une vaste gamme de poissons qui contient des poissons moins chers comme les sardines grillées à 7,30 euros jusqu’aux poissons de haute mer qui sont vendus à 55 euros par kilo. La politique de notre restaurant pour les poissons de haute mer est que le client lui même choisit le poisson qu’il préfère après avoir consulté le menu et on le pèse devant lui pour être sûr de la qualité et du coût de son choix, C’est exactement ce qui s’est passé dans votre cas. Ensuite, le poisson grillé est présenté devant le client et on le fait fillet si ce dernier le désire.
Après avoir vérifié que ce protocole a été suivi pour vous aussi, on a conclu qu’il s’agissait d’un malentendu de langue puisque notre menu est malheureusement seulement en anglais et ce jour-là moi-même qui est la seule francophone dans le restaurant étais absente. En aucun cas on n' a l'intention d'escroquer. La qualité et la quantité de nos plats en font la preuve.
Si vous êtes encore en vacances dans la région, on serait heureux d’avoir la chance de vous accueillir encore une fois dans notre restaurant.
Cordialement

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Avis (548)
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1620 avis sur 548

Avis publié : 23 octobre 2012

Les poissons sont bien frais, la carte est longue et variée et les
2 frères sont sympas et les vins du pays sont délicieux et pas
chers du tout.

Merci mayaBruxelles
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Avis publié : 3 août 2017

    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
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Avis publié : 1 août 2017 par mobile

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Avis publié : 31 juillet 2017

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