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Hôtel Ferme de La Raterie
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5863 avis sur 134
Avis publié : 4 août 2010

joli cadre que l'on nous fait payer au prix fort, menu enfant à 28 euros boisson comprise avec un sirop !!!!!!!!!!!et menu adulte boissons comprises à 42.50 euros avec un seul apéritif servi et des bouteilles de vins que l'on s'empresse de desservir.... pour ce prix là il n'ya pas de fromage , rajouter donc 5 euros au menu du délire!!!!!!!!bref à ne pas conseiller si l'on ne veut pas se faire arnaquer!!!!!!!!!

Séjour en : août 2010, a voyagé avec des amis
3  Merci libellule05
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fermedelaraterie, Propriétaire de Hôtel Ferme de La Raterie, a répondu à cet avisA répondu 7 août 2010

Aucune Exagération, Aucune Arnaque, seulement votre manque de budget…

Chère madame,

Suite à votre courrier via ce site nous nous permettons bien sur d’y répondre pour clarifier, vis-à-vis de notre « bonne » clientèle, vos propos.
La nature et la tournure de votre courrier reflète votre bien votre personnalité.
Rappelons pour commencer que nous n’avons strictement rien à nous reprocher.
Le menu commandé à 42,50euros était boissons comprises et à discrétion avec 1 apéritif selon votre demande. Le menu enfant est à 12.50euros avec un sirop à l’eau, et non le menu à 28€ qui est sans la boisson. Rappelons que vous avez été la seule personne à bénéficier de tarif modifié afin de s’accorder à votre budget.
Il vous a été servi une cuisine traditionnelle issue des produits de la ferme et du terroir de votre choix. Votre menu comprenait un cocktail de la Raterie, une mise en bouche, une entrée, le plat principal, le dessert, les vins assortis en blancs et en rouge à discrétion (ou nous nous empressons précisons le, de retirer les bouteilles vides pour remettre des bouteilles « pleines » et vous resservir) avec l’eau et le café Méo. Rappelons que le menu à 42,50 euros est la base du menu à 28euros (sans boissons) et avec tous ces ajouts nous sommes bien loin d’un coût de tarif à 42,50euros/pers.
La dégustation de fromages de terroir (fromages du village !), que vous avez refusé de prendre par votre budget serré, est effectivement à 5€. Il n’y a jusque là aucune exagération et aucune arnaque. Il semble simplement que vous n’ayez jamais l’occasion d’aller dans de bons restaurants.
Nous nous permettons de soulever que vous critiquez avant tout un tarif et non pas la qualité des prestations culinaires et ses services liés, ni la qualité et le soin apporté au jardin pour vous accueillir.
Nous voulions vous faire plaisir parce que vous précisiez que vous aviez « un si petit budget » !
Vous avez d’ailleurs apporté votre champagne et votre pièce montée pour avoir les prix les plus bas.
Un supplément pour votre départ tardif n’a pas été facturé, pourtant le personnel attendait votre départ et les heures continuaient à être payées…
Lors du départ de votre famille, tout le monde été enchanté et vous nous avez même remercié pour cette excellente journée avec une belle journée ensoleillé ou vous avez pu profiter du grand parc fleuri et verdoyant, entretenu et agencé pour ces réceptions et « exceptionnel » dans un restaurant sur la région Nord Pas de Calais. Nous vous avons rappelé car vous aviez oublié votre champagne et votre pièce montée dans notre chambre froide. Nous vous avons aidé et donné de l’emballage afin d’emporter convenablement la pièce montée achetée à l’extérieur ! Notre matériel n’est pas gratuit !
La prestation demandée a été honoré selon vos désirs et votre budget.
Nous sommes le début du mois, et votre carte vient d’être débitée, ainsi le goût de vos vacances prend un goût amer par votre relevé bancaire... Nous ne sommes en aucun cas responsables si votre niveau de vie est trop élevé !

Ce courrier ne nous porte en aucun cas préjudice mais remettons les choses à leur place et à leurs valeurs.
Notre établissement est ouvert depuis 25ans maintenant.

Bien cordialement

Christophe COCQUERELLE & François MICHEL
Ferme Auberge de la Raterie
« 250ans d’Histoires & de Créations ! »

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 8 mai 2010

un séjours très agréable le calme et repos dépaysement total vu le magnifique cadre.
Gentillesse des hôteliers et vraiment au petit soins pour nous
un séjour à vraiment recommander

  • Séjour en : mai 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci chalimard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 mai 2010

Avons passé un 1er mai dans le cadre d'une soirée "cabaret":je me retrouve dans tous les avis déjà évoqués par d'autres clients ,à savoir convivialité des hôtes,propreté,chambres parfaites et soirée cabaret de très haute tenue.Que des encouragements aux propriétatres à persévérer dans la voie de la qualité(car on voit de tout parfois même dans certains lieux à l'enseigne...très référenciée..)
Un seul reproche si l'on peut dire:l'imbroglio des routes qui mènent à l'auberge...
Vifs encouragements

  • Séjour en : mai 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jacoze
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 3 janvier 2010

Avons passé la soirée ST SYLVESTRE 2009-2010. Ambiance formidable, repas top, animation par Monsieur C. Cocquerelle hyper bien assurée. Génial.
Accueil chaleureux, endroit pittoresque, typique et calme.
Chambre , décor , propreté OK.
Service clientèle ++++++++
Reviendrons dès que possible.

A RECOMMANDER

  • Séjour en : décembre 2009, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci DUMBOH
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 novembre 2009

Nous venons de passer 3 nuits dans cet hôtel qui est un véritable havre de paix. Les chambres sont très 'cosy' confortables, avec un charme d'antan et très propres.
Nous avons pris un repas le premier soir qui était très bon à prix raisonnable (26 euros), attention, la cuisine est une excellent cuisine bourgeoise avec d'excellents produits de qualité mais pas d'originalité gastronomique (les suppléments St Jacques (plus ou moins 10 euros et foie gras(15 euros) me semblent également assez onéreux dans le menu à 37 euros à la base). Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à 12euros car le prix en lui-même me semblait exhorbitant même si le pain est maison et la confiture et le beurre aussi.Franchement 48 euros à 2 adultes avec 2 petits enfants pour déjeuner c'est assez risible. Le confort des literies et le réveil au chant du coq ne manquent pas de charme, le potager impressionnant et les animaux de la ferme biens sympathiques et apétissants!!! ...les chiens sont effectivement moins sympas mais l'accueil est agréable . Dommage qu'il faille signaler tous les jours que l'on ne prend pas le déjeuner, on se sent un peu mal à l'aise voire un peu obligé! Ceci dit, j'y retournerai en connaissance de cause et c'est ça qui compte .

  • Séjour en : novembre 2009, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci titisse
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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