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“Quelle déception”

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Hôtel l'Elysee Val d'Europe
N° 1 sur 3 Hôtels à Serris
Attestation d'Excellence
Tournai, Belgique
Auteur de niveau 5
59 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
“Quelle déception”
Avis écrit le 27 décembre 2013

Après avoir lu pas mal d'avis, nous avons porté notre choix pour cet hôtel pour notre visite à Disneyland. On se demande ce que ça doit être dans les autres hôtels du coin car nous avons été très déçus de notre séjour.

La propreté laisse vraiment à désirer. Le tapis du couloir menant à la chambre a bien vécu, la peinture rose (eh oui c'est dans le thème Disney mais quand c'est pas propre ...) sur les murs de ce même couloir est à refaire, la salle de bain pas vraiment propre, difficile au premier coup d'oeil de dire si la baignoire est sale ou usée, les murs de la chambres sont sales et cerise sur le gâteau, lors de notre arrivée nous avons retrouvé une viennoiserie sous l'un des lits.

Niveau literie, c'est beaucoup trop mou à notre gout, nous n'avons pas bien dormi.

Le petit déjeuner buffet est vraiment exécrable. Il y a du choix mais question qualité c'est vraiment pitoyable. Du jambon de 5e catégorie, des oeufs brouillés que l'on n'ose pas toucher à cause de l'odeur, les saucisses en caoutchouc inmangeables, la salade de fruits infecte etc etc. Le pire c'est sans doute le pain rassis. Jamais on n'aurait pensé trouver du pain comme ça en France, de quoi regretter nos boulangeries belges, c'est quand même un comble.

Les points positifs : la situation à côté du centre commercial, la navette à la porte de l'hôtel et la sympathie du personnel.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
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1 Merci Gazetta
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2 038 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 23 décembre 2013 par mobile

Hôtel très bien situé avec une navette devant l hotel qui mène à Disney gratuitement. En face d'un grand centre commercial ouvert jusqu'à 22h! Chambre propre, bonne literie. Hotel idéal pour un séjour à Disney, ,

Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
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Merci Mtg30
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Troyes, France
Auteur de niveau 2
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 23 décembre 2013

J'ai séjourné dans cet hotel pour des raisons professionnelles les 12 et 13 décembre.
Les chambres sont hyper spacieuses (deux grands lits pour moi toute seule), très propres mais peu chauffées malgré la carte restée dans "l'interrupteur". Pas de chauffage dans la salle de bain...
Dans la salle de réunion il m'a été très difficile d'obtenir de l'eau chaude et propre pour faire un thé.
Petit déjeuner très correcte, par contre repas quelconques. Éviter de déjeuner et dîner à l'hôtel.
Je pense qu'il s'agit plus d'un hotel avec un bon rapport qualité/prix pour un séjour en famille.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
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Merci Nichou10
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Mirmande, France
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 15 décembre 2013

Nous sommes arrivés hier soir vers 0h15. J'avais reçu la confirmation de réservation par mail avec un prix à 147€ la chambre. Et la on m'annonce 185€, je tombe des nu. On me demande de présenter la confirmation (que je n'avais pas sur moi!). Heureusement que j'ai pu me connecter à ma boite mail afin de prouver ce que l'on m'avait dit. Le réceptionniste n'avait rien dans mon dossier et il n'avais apparemment pas accès à la boite mail pour retrouver le mail envoyé! Après on me dit : comme le prix change tout les jours c'est le prix d'aujourd'hui qui a été retenu! mdr! 1ere déception même si après le réceptionniste a dit que le prix de la confirmation faisait foi.

Nous arrivons dans une chambre où il faisait très froid. C'est seulement vers 04h00 du matin quand il faisait bon dans la chambre qu'on arrive à dormir. Le lit est mal fait. Le drap house n'est même pas bordé sous le matelat. La femme de chambre à du faire la chambre en 4eme vitesse!

La literie est très moyenne.

Au petit matin, comme notre chambre est devant l'ascenseur nous entendons les allés et venus de tout le monde. Les murs sont épais comme tu papier à cigarette. On entend les gens de la chambres du dessus marcher et ceux des chambres à côté de nous. De quoi se réveiller de bonne humeur!

Le petit-déjeuner est industriel...

Le personnel est malgré tout sympathique et la chambre était assez grande.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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3 Merci Lovegeneration26
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Orange, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur de niveau 3
15 avis
9 avis sur les hôtels
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Avis écrit le 4 décembre 2013 par mobile

Bonjour,
Encore un très bon séjours dans cette hôtel, proche de Disney ou nous passions deux jours le 23 et 24 novembre, pour 130€ nous avions ma suite avec le petit déjeuner compris. Chambre spacieuse et bien place

  • Séjour du novembre 2013
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci Benjamin D
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Hauterives, France
Auteur de niveau 4
21 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 1 décembre 2013

l'accueil super , la chambre super, très bien déservie avec val d'Europe juste à coté
super séjour en amoureux
les hotesses super gentilles, hotel très calme
très propre, très clair très beau neuf
super grand lit , bien aménagé pour y allé avec un enfant
salle de bain très clair et la douche super sympa

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci Sandra P
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Le Ménil, France
Auteur de niveau 4
28 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 18 novembre 2013

Super séjour passé dans votre hôtel. On remercie tout le personnel de son professionnalisme car se sont vraiment des gens qui font le maximum pour que l'on puisse passer un agréable moment en famille en faisant tout le nécessaire pour répondre à nos attentes.

De plus la navette à 10 mètres de l'établissement et vraiment agréable et bien organisée (départ quasi toutes les demi heure).

Le centre commercial à proximité est vraiment magique avec ses illuminations de noël sans parlé de sa place Toscane merveilleuse et de ses quartiers élégants qui entourent L'Elysée

La chambre est vraiment au niveau attendu : literie impeccable et douillette, propre, et agréable. Bien équipée (clim, Tv, Wifi, etc...) juste la salle de bain qui mérite un petit rafraîchissement mais rien de bien grave, c'est mon côté un peu tatillon.

Le matin, un petit déjeuner digne de ce nom : copieux, délicieux, varié, salle superbe avec son petit jardin sous serre et un personnel qui veille parfaitement à ce qu'on ne manque de rien. Produits de très bonne qualité
tout est réuni pour commencer la journée avec le sourire.

Bref je reviendrais sans hésiter et très bientôt tout en conseillant cet endroit magique à mon entourage.

Encore merci à tout le personnel et surtout continuez à aimer votre métier comme vous le faîtes !! car les clients apprécient.

Berlo88

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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Merci Berlo88
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Informations supplémentaires concernant Hôtel l'Elysee Val d'Europe

Établissement : Hôtel l'Elysee Val d'Europe
Adresse: 7 cours du Danube, 77700 Serris, Marne-la-Vallée, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Île-de-France > Seine-et-Marne > Marne-la-Vallée > Serris
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 Hôtels à Serris
Fourchette de prix (par nuit): 72€ - 224€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel l'Elysee Val d'Europe 3*
Nombre de chambres: 152
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Idéalement situé en plein du cœur du Val d’Europe et à quelques minutes des Parcs Disney®, l’hôtel l’Elysée Val d’Europe est un établissement de 152 chambres avec restaurant, bar et salles de séminaire pouvant accueillir jusqu’à 150 personnes. Notre équipe vous accueille toute l’année dans un cadre moderne, confortable et élégant. ... plus   moins 
Options de réservation :
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