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“Le repos dans un mas Catalan”
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8 avis
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Vue d'ensemble
Logement à louer -
5 chambres, 6 salles de bain, 14 couchages
Sant Sadurni de l'Heura, Province of Girona, Catalogne

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 8 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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EJPV13
Marseille, France
Auteur de niveau 6
132 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
“Le repos dans un mas Catalan”
Avis écrit le 27 juin 2017 Séjour en juin 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile

Cadre exceptionnel, calme et reposant. Le personnel est serviable et souriant. Accueil très chaleureux du propriétaire. La chambre que nous avons pris est très correcte (la prochaine fois nous en réserverons une plus grande). Ne vous privez pas de la piscine et des transats après une bonne journée de visite ou de plage. Un seul bémol à ce séjour concerne le petit déjeuner qui bien que très copieux mériterait de nous faire découvrir les vrais produits d'artisans (charcuterie, fromages et confiture ne sont pas à la hauteur).

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Olfou
Auteur de niveau 5
56 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
“Très bel endroit”
Avis écrit le 22 août 2016 Séjour en août 2016

Très jolie chambre d'hôte entourée d'un jardin superbe avec une belle piscine.
Chambre très confortable avec beaucoup de charme et belle salle de bain.
Propriétaire très sympathique et serviable
Petit déjeuner copieux
Localisation à côté de la bisbal dans la campagne de lemporda à 20 mn des plus belles criques.
Très agréable séjour.

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Manuel V
2 avis
Avis écrit le 23 mai 2018 Séjour en mai 2018
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MrsSparty
Barcelone, Espagne
Auteur de niveau 6
231 avis
62 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 207 votes utiles
Avis écrit le 16 novembre 2016 Séjour en octobre 2016
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Compagnons de voyage : Famille élargie
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nuriamart...
Arenys de Mar, Espagne
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 26 juin 2018 Séjour en juin 2018
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Réponse de la direction
28 juin 2018
Estos clientes decidieron marchar sin pagar nuestra factura y tuvimos que denunciar los hechos en la Comisaría de Policía. La primera noche de su estancia ocurrió un incidente muy extraño en su habitación: Después de cenar al entrar en su habitación, encontraron un poco de agua en suelo debido a la condensación del aire acondicionado. Al apagar el aire acondicionado, la clienta se sobresaltó y cayó sentada sobre la cama, con tan mala fortuna que se sentó sobre sus gafas de lectura que previamente había dejado sobre la cama, rompiéndolas. Lo escribo tal y como me lo explicaron los clientes. Cuando acudimos a la habitación a limpiar el agua y solucionar el problema, los clientes nos preguntaron si teníamos algún tipo de póliza de seguro que cubriera el coste de las gafas. Nosotros les contestamos que teníamos seguro y que naturalmente haríamos la reclamación a la compañía de seguros. Hasta aquí todo siguió con normalidad durante su estancia, agradeciendo el trato que les dispensamos, alabando nuestra casa, la limpieza y las instalaciones. La mañana que debían marcharse, repentinamente, cambiaron de actitud y en el momento del check-out se negaron a pagar la factura. En el primer momento creí la historia de las gafas pero ahora dudo de que sea cierta, y pienso que quizá todo fue un montaje para disfrutar de un fin de semana gratis. Por nuestra parte hemos puesto en conocimiento de la Policía estos hechos.
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montse011
Barcelone, Espagne
Auteur de niveau 5
85 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
Avis écrit le 21 août 2017 Séjour en août 2017
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Réponse de la direction
24 août 2017
Lamentamos comprobar su descontento con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se encuentren a gusto y disfruten de nuestra casa y de sus instalaciones, y nos apena comprobar que no ha sido así.
Las habitaciones de nuestra casa son todas distintas, por tratarse de una masía del siglo XVIII con una estructura típica de la época. Es cierto que ustedes escogieron la más pequeña de todas ellas, pero dispone de las mismas comodidades que el resto de las habitaciones de la casa. Espero en una próxima oportunidad, poder ofrecerles una habitación más amplia.
El desayuno consideramos que es bastante variado y nos adaptamos siempre a las necesidades de nuestros clientes.
Además de pan con tomate con embutidos y queso, zumo de naranja natural, croissant, mermeladas y cafés, ofrecemos fruta natural, yogurts, huevos y cereales,y siempre nuestros clientes pueden repetir, ya que no ponemos límites a la cantidad. Sin duda, en su caso, algo hemos hecho mal y no hemos acertado en transmitirles correctamente nuestra oferta.
En la casa hay una sala para ver la TV, para escuchar música y para leer. Está organizada en tres ambientes, y dispone de 2 sofás de 3 plazas y 5 sillones de una plaza. Total 11 plazas. Nosotros dos la usamos raramente. Lamentamos sinceramente que nuestra presencia les incomodara el dia que quisieron ustedes usarla,
Si nos hubieran hecho un comentario, nos hubiéramos retirado inmediatamente..
Lamentamos sinceramente su descontento, porque además de las conideraciones que les he expuesto, fueron ustedes unos excelentes huéspedes.
Esperamos que visiten de nuevo nuestra casa, y así tener la oportunidad de mejorar todos los aspectos negativos que ustedes han comentado.
Cordialmente
Albert Mosella
Can Mateu de la Creu
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Marti_197...
Barcelone, Espagne
Auteur de niveau 2
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 15 août 2016 Séjour en août 2016
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1
personne ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Todo. La Masia, el jardin, la piscina, el trato recibido....
Compagnons de voyage : Con mi pareja
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Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
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  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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2 pers.
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