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“Mauvais, comme d'hab”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Novotel Barcelona Cornella
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Avis publié : 2 juin 2014

Organisation catastrophique et personnel incompétent.
J'ai déjà dormis une dizaine de fois dans cet hotel (favorite guest).
Avant dernière experience: ma chambre avait été "louée" deux fois: du coup à 11h le soir un autre client entre dans ma chambre avec sa carte qui marchait (je dormais déjà), résultats: deux clients choqués et embarassés...
Dernière expérience: personnel qui rentre dans ma chambre malgré la carte "ne pas déranger" et malgré mes cries de ne pas rentrer (j'étais nu)...GENIAL
De maniere generale, les femmes de menages rentres dans la chambre le matin pour voir si vous etes encore là, pas la peine de toquer à la porte ou de verifier avec la réception...
Personnel en salle de restaurent se fiche de ses clients.
Hotel à éviter à tout prix.

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci 100nuitsparan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NBCornellaHotel, General Manager de Novotel Barcelona Cornella, a répondu à cet avisA répondu 3 juin 2014

Cher client,

Nous avons bien pris connaissance de la mésaventure qu’il vous êtes arrivé. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. En effet, c’est un évènement qui ne peut arriver en règle générale.

Chez Novotel, nous nous efforçons de proposer un service de qualité à chacun de nos clients. En ce sens, soyez certain que nous prendrons les mesures nécessaires afin que cet incident passé, lors de votre séjour au sein de notre Hôtel, ne se reproduise plus.
Merci pour votre commentaire. Dans l’attente de votre réponse, nous vous envoyons nos sincères salutations.

AN General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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243249 avis sur 1 243

Avis publié : 18 mai 2014

correct sans plus.dans notre chambre entretien moyen,pas sale certes mais des éléments dégradés.petits dej un peu cher mais gratuit pour les enfants.parking payant ,adresse correcte pour nuit avant départ par aéroport.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci vha30
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NBCornellaHotel, General Manager de Novotel Barcelona Cornella, a répondu à cet avisA répondu 20 mai 2014

Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Barcelona Cornella.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

AN. General Manager

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Avis publié : 14 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Bruno V
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Avis publié : 12 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Sesriault S
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NBCornellaHotel, General Manager de Novotel Barcelona Cornella, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2014

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Avis publié : 11 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
1  Merci D4566ZQRichardm
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NBCornellaHotel, General Manager de Novotel Barcelona Cornella, a répondu à cet avisA répondu 15 mai 2014

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Avis publié : 10 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels
Merci Béatrice H
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
NBCornellaHotel, General Manager de Novotel Barcelona Cornella, a répondu à cet avisA répondu 15 mai 2014

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Avis publié : 9 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci emma101
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
NBCornellaHotel, General Manager de Novotel Barcelona Cornella, a répondu à cet avisA répondu 15 mai 2014

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Informations supplémentaires concernant Novotel Barcelona Cornella

Adresse: Avinguda del Maresme 78 | Ronda de Dalt exit 15, 08940 Cornella de Llobregat, Espagne
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Cornella de Llobregat
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 3 sur 4 Hôtels à Cornella de Llobregat
Catégorie de prix : 64€ - 131€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Barcelona Cornella 4*
Nombre de chambres: 153
Options de réservation :
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