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“Réunion familial = échec ”

Le Buffet des Continents
Classé n° 7 sur 68 Restaurants à Mascouche
Cuisines : Internationale
Options : Petit déjeuner, Ouvert tard, Réservations
Détails sur le restaurant
Options : Petit déjeuner, Ouvert tard, Réservations
Avis publié : 2 avril 2018 par mobile

Bonjour,

J'aimerais vous faire part de notre mécontentement et surtout d'un très grand manque de professionnalisme de la part de Basil "le BIG boss" pas du tout apprécié de ses employés ( ça en dit long sur sa gestion!)....

Nous avions une réservation pour 17hr aujourd'hui, je comprends que c'est une énorme journée et nous étions au courant que nous avions les tables réservé jusqu'à 19h.

Le fait est que, nous avions 2 tables et que ce n'est pas tous les gens du groupes qui étaient arrivés. J'ai d'ailleurs avisé que nous allions avoir un léger retard et la réceptionniste m'a répondu: aucun problème!

Dès que nous sommes arrivés, 17h05, nous avons fait le tour du stationnement 3 fois, avons attendu le méga file 15minutes jusqu'à ce que j'appel et qu'on me dise que nous pouvons dépassé cette file pcq en réalité il y avait des heures d'attentes certainement!

Finalement assis à +-17h35. Enfin. Nous étions 7 sur 15 d'arriver, 4 en chemins proches et 3 plus loin(Montréal).

17h45; la 2e table rdv a mon nom à été donnée à d'autres clients et Ce, sans même qu'on ait la gentillesse de venir me demander si mes gens arrivaient. Lorsque j'ai fais savoir mon désaccord, j'ai demandé à voir le patron et il m'a simplement dit que c'était à nous d'arriver à l'heure et il m'a tourné le dos sans plus.

Mais quel manque de respect!

Pour une première expérience, je peux vous dire que nous sommes vraiment très déçu.

J'ai dû rappeler les gens de Montréal pour ne pas qu'ils se présente inutilement et les 4 en chemins... bin quand ils sont arrivés ont s'est collé!

Que dites vous de ça....

Franchement, non seulement je suis déçu mais je suis en colère aussi car il y avait d'autre place que notre table de disponible...

Pour eux c une grosse journée $$$$$... moi, c'était l'occasion de réunir la famille dans un endroit, censée être convivial, pour l'anniversaire de mon conjoint.

Heureusement, notre serveuse , Nathalie Gagnon, à été exceptionnel malgré tout.

Que pensez-vous de cette situation vous qui prétend dire que notre opinion compte? Je leur ait envoyé ce texto car il y a un carte qui nous demande notre opinion... je n'ai même pas eu de "feed back".

Pour ma part, je n'ai pas l'intention de retourner à cet endroit. En plus, le comble.... mon mari à trouvé un cheveux dans sa soupe... décidément pas sa soirée!

Avant de quitter je suis retourné voir Basil le "Big Boss" pour revenir sur cette situation et au moins recevoir de plates excuses.... non... il m'a simplement répondu que je venais pas du "même monde" que lui et m'a tourné le dos pour une 2e fois. Ark. Quel prétention mal placée! Quel insulte.

Autrement dit, il est vraiment trop bien pour ses clients...

Service à la clientèle = -1000

Au lieu de mettre un baume et de voir à résoudre un insatisfaction..... il a ajouté de l'huile à la braise...

Sérieusement, qui a vraiment envie de continuer à enrichir un tel type de restauration pour qui sa clientèle n'est que $$$....

Bref, je ne recommande aucunement cet endroit.

Bouffe= vraiment ordinaire, crevettes pas cuites, dinde fade et sec...

Prix= exubérant pour un buffet de ce type...

Service à la clientèle = non considèrer

Date de la visite : avril 2018
3  Merci H2980TEcm
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1519 avis sur 186

Avis publié : 4 mars 2018

Nous étions un groupe dans une salle dite privée dans laquelle il y avait d'autres groupes. Le personnel nous à mis dehors deux heures plus tard sans que nous ayons terminé notre repas, c'était une fête manquée à cause d'eux.

Date de la visite : novembre 2017
3  Merci 2Raf
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Avis publié : 29 janvier 2018

un gros et grand buffet de piètre qualité, du réchauffé sans saveur ! A la limite optez pour les pièces de viandes tel que le jambon - dinde - boeuf vous aurez de quoi de mieux à vous mettre sous la dent ! Les desserts sont ma foi très très ordinaire, mise à part le pouding aux chomeurs et le Jello. Bref une expérience à ne pas répéter...

Date de la visite : janvier 2018
    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
Merci spylook
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Avis publié : 4 décembre 2017

j ai bien aimer tres grand choix de nourriture et tout était chaud . on vas y retourné on as été satisfait .

Date de la visite : novembre 2017
    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
Merci lesolitaire1960
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Avis publié : 26 novembre 2017

Si vous aimez le stress c'est la place idéale avec beaucoup de bruit, des plats diversifiés mais sans aucune finesse et aucun goût. J'ai eu du mal à gérer de manger, paler et me décontracter car à peine terminé on nous poussait pour l'addition.

Date de la visite : novembre 2017
    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
1  Merci musicadomundo
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